All posts by bizdevcz

GLAMI Rehberi

Büyümenize katkı sağlıyoruz. Bizim teklif ve önerilerimize göz atın, Feed’inizi gereken bilgilerle güçlendirin, kredinizi yükleyin ve fiyatınızı belirleyip sonuclarınızı ölçmeye başlayın.

XML feed nedir ve ne kadar önemlidir?

    • XML feed tüm ürünlerinizin listesini içeren .xml uzantılı bir bağlantıdır. Sizin ilettiğiniz bu URL adresi sayesinde her iki saatte bir ürün akışınız güncellenir. Feed yüklendikten sonra ürün ve indirimleriniz GLAMI’de yer almaya başlar.
    • Sağlayacağınız bu feed’in GLAMI FEED SPESİFİKASYONLARINA düzenlenmiş olması gerekmektedir.
    • Hatasız ve iyi düzenlenmiş bir feed sizin dilediğiniz sonuçlara ulaşmanızı sağlayan en önemli faktörlerden biridir.
    • Daha fazla bilgi için lütfen “GLAMI ile rekabette öne geçin ” kısmını ziyaret ediniz.
Top

Sanal mağazanız GLAMI’de nasıl onaylanır?

Mağazanızın kaydı gerçekleştikten sonra en fazla 2 iş günü içerisinde GLAMI’de kaydınız onaylanır. Bu süreç GLAMI’nin mağazalardan gelen feedleri denetleyebilmesi için kullanılır. Denetleme sonrasında size sonuca dair bir e-mail gönderilir. Eğer ürün akışı yani feed doğru hazırlanmış ise mağazanız GLAMI’de aktif konuma geçer. Eğer ürün akışının düzenlemeye ihtiyacı var ise bu bilgi de tarafınıza iletilir.
Aynı zamanda bu bilgiye GLAMI Yönetim Paneli ‘nde net bir şekilde göreceğiniz “GLAMI ile rekabette öne geçin” bölümünde bulabilirsiniz.
Top

Bilmeniz Gereken Terimler

    • Yönetim Paneli – GLAMI’deki aktivitelerinizi kontrol edip denetleyebileceğiniz gelişmiş bir kontrol panelidir.Bu arayüze ulaşmak için https://partner.glami.com.tr/s/dashboard/shop/ bağlantısına tıklayıp giriş yapmanız gerekmektedir. 
    • İstatistiklerDetaylandırılmış istatistiki veriler, kategori bazında da mevcuttur.  Kampanyalarınızın verimliliğini ölçebilir ve GLAMI’den gelen müşteri sayınızı arttırmak için hangi kategori veya üründe teklif vereceğinize (bidding) karar verebilirsiniz.
    • Tıklama – Sanal mağazanıza gönderilen toplam ziyaret (tıklama) sayısı.
    • CPC – Sitenize gelen ziyaret başı ödeme(Lütfen tanımlı CPC değerleri için BURAYA bakınız)
    • Teklif Verme (Bidding) -Tanımlı CPC fiyatlarını değiştirme olanağına sahipsiniz. CPC fiyatlarını sizin için kar sağlayan belirli bir kategori için arttırabilirsiniz. (Örneğin, gömlekler)Teklif vererek, ürünlerinizin görünürlülüğünü arttırabilir ve mağazanıza daha fazla trafik ve sipariş akışı sağlayabilirsiniz.
    • Maliyetler (Costs) – Elde edilen trafiğin maliyeti 
    • Siparişler– number of orders sent to your shop (You must implement our tracking pixel in order to see this value)
    • CR – Dönüşüm Oranı (Conversion Rate) – Sanal mağazanızın müşterileri alım yapmaya yönlendirmede ne ölçüde başarılı olduğununun göstergesidir. Bu oran her zaman için yüzde (%) ile belirtilir. Oran, 100 GLAMI ziyaretçi tıklamasından kaç tanesinin sitenizde siparişe dönüştüğünü göstermektedir. Ideal dönüşüm oranı (CR) %1 veya daha fazla olmalıdır. 
    • AOV – ortalama sipariş geliri .
    • Gelir – sanal mağazanıza kazandırılan toplam gelir miktarı
    • COS – Cost of Sales-Satış Maliyeti/ Sipariş Başı Maliyet – Sipariş başına ortalama maliyetinizi gösterir. Bir e-shop için en önemli temel performans göstergesidir. (KPI) Bu orana nasıl etki edebileceğinizi “GLAMI ile rekabet” bölümünde bulabilirsiniz.
    • GLAMI piXel – GLAMI’de ürünlerinizi müşterilerin tercih ve geçmiş site içi alışveriş alışkanlıklarına dayanan bir şekilde sunmanızı sağlayarak performansınızı optimize etmeye yarayan bir JS (JavaScript) kodudur. GLAMI piXel , GLAMI ile yapacağınız iş birliğinde en verimli ve başarılı sonuçlara ulaşmanızı sağlar. Daha fazla bilgi için :https://partner.glami.com.tr/s/pixel/
    • Tercih Modu –Ücretli mod – sanal mağazanıza yönlendirilen her ziyaret (tıklama) için ödeme yaptığınız bir kullanım modudur. Ücretli mod size GLAMI tarafından sağlanan sonuçarınızı optimize etme, siparişlerinizi arttırma ve karlılığınızını geliştirme şansı tanır.
Top

GLAMI nasıl çalışır?

    • GLAMI farklı e-mağazalardan sayısız ürünü bünyesinde barındıran bir moda arama motorudur. Veritabanında toplamda 1.8 milyon farklı ürün bulunur.
    • Müşteriler, detaylı kategorileme ve filtreleme sayesinde aradıkları ürünü kolaylıkla bulabilir. Bunun yanı sıra GLAMI, müşterilerin daha önceki site hareketleri, ilgi alanları ve alışverişleri baz alınarak, tüketici alışveriş davranışına dayalı kişiselleştirilmiş bir listeleme ile benzersiz bir alışveriş deneyimi sunar.
    • Bir müşteri bir ürünle ilgilendiğinde ve satın almak için ürüne tıkladığında otomatik olarak partner mağazamızın sayfasına yönlendirilir.
    • Ürünler GLAMI’ye bir XML ürün akışı (Feed) ile yüklenmektedir. Ürün akışı bir gün içerisinde bir çok kez yenilenerek ürünlerinizin ve tekliflerinizin hep en güncel halinde kalması sağlanır.
Top

ItemID nedir?

ItemID sanal mağazanızda ürününüz için kullandığınız kodun adıdır. ItemID herhangi bir sayı ve veya karakter kombinasyonu olabilir. GLAMI Feed ve GLAMI piXel’e gönderdiğiniz kodların aynı olduğundan emin olun.

ItemID feed’de nasıl görünür

GLAMI piXel kurulumu nasıl yapılır?

 

Top

GLAMI PiXel nedir ve nasıl bir rekabet avantajı sağlar?

 

  • GLAMI PiXel ürün listemelerinin müşteri tercihlerine göre kişiselleştirilmesini sağlayan bir çözüm aracıdır.
  • PiXel, müşterilere en çok görüntüledikleri ürünleri veya daha daha önce alım yaptıkları mağazaları öncelikli göstererek müşteriyi daha hızlı aksıyon almaya teşvik eder. Ürün kategorileri de aynı şekilde müşteri zevklerine uyumlu bir görünümle sunulur.
  • Ürün listelemeleri müşteri tercihlerine göre kişiselleştirilir – Popüler Mağazalar, markalar, renkler, fiyatlar, ya da stile göre yapılan listelemeler müşterinin zevklerini yansıtacak şekilde şekillenir.
  • Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.
Top

PiXel ne zaman aktif hale gelir?

Kurumu hatasız yapılmış bir pixel GLAMI Yönetim Paneli’nde GLAMI piXel > İstatistik menüsü altında ertesi gün aktif olarak görülecektir.

GLAMI feed için belirtildiği gibi, piXel için en önemli olan konulardan bir tanesi her değişken IDsinin tek bir SHOPITEM olarak gönderilmesi gerekmektedir, başka renk ve bedenler dahil edilmemelidir. Her SHOPITEM özel bir değişken IDsine sahip olmalıdır. (item ID) Her değişken ID (1234-1; 1234-2; 1234-3) bir değişken group IDsi (itemgroupID) altında toplanmalıdır (1234).  Sonrasında piXel için sağlanan ItemID yani değişken IDsi  GLAMI Feed   Item IDsi ile eşleştirilir. Bu sayede piXel çalışmaya başlar. Doğru çalışan bir sistem için veri toplanması gerektiğini ve bu sürecin sizin mağazanızın büyüklüğüne bağlı olarak değişebileceğini aklınızdan çıkarmayın.

 

 

Top

PiXel kurulumunun doğru yapıldığına nasıl emin olunur?

GLAMI piXel’in kullanımını GLAMI’ye giriş yaptıktan hemen sonra You can validate GLAMI piXel after logging in to Yönetim Paneli’nde yer alan  GLAMI piXel > Statistics menüsünden geçerli kılabilirsiniz.

Terimlerin anlamları:

  • Tarih – GLAMI piXel’in aramaları yani eventleri kayıt ettiği gün.
  • Sayfa Görüntüleme – Pageview sayfasından gelen aramaların sayısı (sizin sitenizde gün içerisinde  görüntülenen yaklaşık sayfa sayısı).
  • İçerik Görüntüleme – Viewcontent sayfasından gelen aramaların sayısı (yaklaşık olarak sitenizde gösterilen ürün ve kategori detayı sayfalarının sayısı).
  • Sepete Ekle – sepete eklemek üzere yapılan aramaların sayısı (yaklaşık olarak sitenizde “sepete ekle” butonuna kaç kere basıldığının sayısı).
  • Alışverişi Tamamla – sipariş gönderilirlen eklenen aramaların sayısı (sitenizdeki yaklaşık sipariş sayısı).
  • % eşleşen ITEM_ID ve PiXel item_id’leri Glazes – GLAMI piXel üzerinden gönderilen itemID’lerin yüzde kaçının  GLAM feed’deki shows how many % of the ItemIDs sent via the GLAMI piXel was paired with the ItemIDs you are sending us through the GLAM feed’deki <ITEM_ID> ile eşleştiğini gösterir.
    • Not: GLAMI’ye hangi feed’i gönderdiğinizi görebilmek için Yönetim Paneli’nde Ayarlar ve İletişim Bilgileri kısmını ziyaret ediniz.

Sayfa Görüntüleme, İçerik Görüntüleme, Sepete ekle, ya da Alışverişi Tamamla sütunlarında 0 değerini görüyorsanız PiXel bu sayfalarda doğru çalışmıyor demektir. Bazı sebepler aşağıda listelenmiştir:

  • PiXel’e sağladığınız ve feed dahilinde yolladığınız itemID’ler birbirinden farklı olabilir. Bu durumda ürünleri eşleştirmek mümkün olmayacaktır.
  • PiXel’in kurulmunda hata olabilir. Lütfen piXel’in büyük/küçük harf duyarlı olduğunu aklınızdan çıkarmayınız.

Eğer sütun ” % eşleimiş  ITEM_ID ve item_idsleri” %100den az ise; buna sebep olacak durumlar aşağıda listelenmiştir:

  • PiXel’e sağladığınız ve feed dahilinde yolladığınız itemID’ler birbirinden farklı olabilir. Bu durumda ürünleri eşleştirmek mümkün olmayacaktır.
  • Web’de ve feed’de  bulunan bütün ürünleri göndermiyor olabilirsiniz.

Eşleşmeyen ürünler nasıl bulunur:

  1. İstatistik bölümünde “eşleşmemiş ürünler” bölümüne gidin.
  2. itemID’yi kopyalayın
  3. kendi mağazanızda bu ürünü bulun.
  4. Ürün ismini kopyalayın.
  5. Bu ürünü GLAMI’de bulun ve aynı ürün olduğundan emin olun.
  6. Ürünü bulduğunuzda, lütfen gönderilen itemID ile GLAMI feed’deki <ITEM_ID> ile aynı olup olmadığını kontrol edin.
  7. Eğer <ITEM_ID> değeri farklı ise GLAMI feed’i düzenleyerek piXel’deki değerlerle aynı değer yapın.
  8. Eğer ürünü bulamıyorsanız, bu ürün GLAMI’ye gönderilmemiş dolayısı ile de eşleştirilememiştir.
Top

Nasıl test siparişi yapılır?

  1.  PiXel’in Kurulumu‘ndan sonra,  İstatistik bölümünün tüm verileri gösterdiğinden emin olun.(Yönetim Paneli‘ne giriş yaptıktan sonra GLAMI menu piXel > İstatistikler)
  2. Herhangi bir rakamsal veri bulunmuyorsa lütfen “PiXel’in doğru kurulduğuna emin olmak için yapılması gerekenler” kısmını okuyunuz.
  3. Yönetim Paneli’nde herşey çalışır durumdaysa ve değerler gösteriliyorsa, GLAMI.com.tr’yi herhangi bir kullanıcı gib ziyaret edin.
  4. Ürünlerinizden birini seçin.
  5. Üzerine tıklayarak kendi mağazanıza yönlendirin.
  6. Herhangi bir müşterinizin yapacağı gibi alışverişinizi tamamlayın.er was doing it.
  7. Ertesi gün, GLAMI Yönetim Paneli‘ne giriş yapın, İstatistikler kısmına tıklayarak menüden >  Kategoriler kısmını seçin. tarih olarak ise bir gün öncesini belirleyin.
  8. Siparişler kısmında yer alan Sipariş Sayısı ve önceki gün için verilen Satış Gelirleri kısmındaki rakam bilgileri sizin mağazanızın verileri ile uygunluk göstermelidir.
  9. Veriler  birbiriyle uyuşuyorsa piXel doğru kurulmuş demektir. Uyuşmuyorlarsa adım 2’ye dönerek gereken kontrolleri yapabilirsiniz.
Top

ViewContent sayfasına hangi ItemID gönderilmelidir?

ViewContent eventi için çoklu aramaya gerek yoktur bu sebeple kullanıcının gönderdiği bedenler gönderilebilir ya da tüm bedenler tek bir arama ile gönderilebilir.

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

PiXel kurulumu nasıl yapılır?

PiXel sitenin tüm sayfalarına gömülü bir JS kodudur, bu bir programcı tarafından kurulması gerekmektedir. PiXel’in kurulumu aynı zamanda  Google Tag Manager ile de yapılabilir.  PiXel  nasıl çalışır and GLAMI PiXel Spesifikasyonu kısımlarında daha fazla bilgiye erişebilirsiniz.

Top

GLAMI Feed, GLAMI piXel ile çalışabilmesi için nasıl yapılandırılmalıdır?

Feed yani Ürün akışı GLAMI feed spesifikasyonları‘na göre hazırlanmalıdır. Ürün akışı dahilinde gönderilen ürünlerin hepsi her beden ve renk için özel bir ItemID’ye sahip olmalıdır. Kısaca,  bize bir ürünü farklı beden ve renklerde, her birisi ayrı SHOPITEM olacak şekilde göndermeli, ancak hepsini aynı grup kodları (groupID) altında toplamalısınız. Bu aynı ürün kodları (ItemID) GLAMI piXel eventleri üzerinden gönderilmelidir.

 

Top

GLAMI’de ne kadar kredi yüklemesi yapılmalıdır?

    • Eğer sanal mağazanızın ürün sayısı 500 üründen az ise, yeterli trafik elde etmek ve hangi kategorilerin iyi sonuç verdiğini görebilmek adına minimum 500 lira yatırmanız önerilir.
    • 500+ ürüne sahip mağazalar için ise gerekli trafiğin sağlanması ve doğru performans ölçümü yapılması adına minimum 1000 lira yatırılması  önerilir.
    • Sonrasında teklif veremeye başlayabilirsiniz.
    • Eğer krediler yavaş tükeniyorsa, teklif vermeye başlayın. Eğer krediler çabuk tükeniyorsa bu ürünlerinizin müşterilere çekici geldiği anlamına gelmektedir. Kararlarınızı istatistiki verilere dayalı olarak vermeniz gerekir.(kategori başına en az 1,000 tıklama/ziyaret ).
Top

CPC fiyatı nedir?

    • Yönetim Paneli’ne giriş yaptıktan sonra burada yer alan “CPC ayarları” bölümünde tanımlı CPC fiyatlandırmasını görebilirsiniz.
    • Fiyatlar, ürünlerin daha iyi pozisyon kazanması adına, teklif verilerek  değiştirilebilir. Bu değişimi kategori düzeyinde de yapabilirsiniz.
Top

Sipariş takibinin doğru yapıldığından nasıl emin olunur?

  • Eğer siparişlerinizin GLAMI istatistiklerde belirdiğinden emin olmak istiyorsanız bir deneme siparişi verin.
  • GLAMI’nin websitesini açın, ürünlerinizden bir tanesini bulup mağazanıza tıklayın. Bu sayede GLAMI üzerinden kendi mağazanıza bir sipariş geçmiş olacaksınız ve bu sipariş ertesi gün istatistiklerinizde görünür hale gelecektir.
  • Eğer sipariş istatistiklerinizde belirmediyse, GLAMI piXel’in doğru kurulduğundan emin olun. GLAMI piXel kurulum rehberini Yönetim Paneli’ndeki  “GLAMI piXel” menüsü altında bulabilirsiniz.
Top

GLAMI Feed hazırlanırken yapılan en yaygın hatalar nelerdir?

  • Yetersiz kategori bilgisi  –  “CATEGORYTEXT” etiketi çoğu zaman o kategori için yeterince detaylı bilgi içermemektedir. Bazı durumlarda çoklu kategori gruplarını içinde barındırabilir. (Örneğin, “elbise ve etekler” veya “Kadın ayakkabıları”). Bu şekilde etiketlenmiş ürünler doğru kategoriler altında sınıflandırılamaz. Bu da sizin müşteri kaybetmenize yol açar. Bu sebeple kategorileri detaylandırmanız önerilir.

    “En iyi kategorizasyon için GLAMI Kategori listesini kullanın!”

  • Küçük boyutlu veya uygun olmayan görseller – Düşük kaliteli görsel, düşük çözünürlülüğe sahip görseller – bunların hepsi sizin mağazanıza yapılan ziyaret sayısını ve ürünlerinize olan ilgi seviyesini düşürmektedir.
  • Yanlış beden bilgisi – GLAMI feed’ine gönderdiğiniz beden bilgilerinin doğru olduğundan emin olun, feed yapılandırmasının uygunluğunu kontrol edin (Büyük harf küçük harf duyarlılığını dikkate alın.). Kısaca, bir SHOPITEM için bir beden gönderdiğinizden emin olun. Beden Spesifikasyonları.
  • Gönderim tarihi bilgisi bulunmaması –  zorunlu teslimat tarihi bilgisi kesinlikle belirtilmelidir.
  • Yetersiz açıklama ve başlık – Ürün ismi “ayakkabı” ya da boş açıklama alanı yaygın bir hatadır. Açıklama ve başlık bölümleri GLAMI’nin klavye bazlı robotlarının benzer ürünler önermesi için temel bilgiyi sağlar, bu da kategorizasyonun ve müşteriye yapılan ürün önermelerinin en verimli şekilde yapılmasına yardımcı olur. Bir başlık ve doğru bir isimle ürünlerinizi daha görünür kılabilir ve GLAMI’den daha fazla trafik çekebilirsiniz.
  • Ürün isminde beden bilgisi – Beden bilgileri ürün ismine dahil değildir. Bu hata sanal mağazanızın onaylanmasını geciktirecektir, çünkü GLAMI aynı isime sahip bütün ürünlerin tüm bedenlerini bir araya getirir.
Top

Ürün görsellerinin boyutu ne kadar olmalıdır?

  • İdeal görsel boyutu 1500 px boyutunda olmalıdır.
  • Minimum boyut ise 500 px olarak belirlenmiştir.
  • Ürünün beyaz arkaplanı boyut dahilinde değildir!
Top

Kredi, Faturalandırma, Tercih Modu ayarları nelerdir?

Tercih modu (ücretli mod) ödemesi gecikirse ne olur? – Mağazanız ücretli moda geçer, ürünlerinizin skoru düşer, katalogdaki pozisyonunuzu kaybedersiniz.

Kredi yüklemesi nasıl yapılır? – Kredi yüklemenizi GLAMI Yönetici Paneli’ndeki Ödemeler bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Havale veya Kredi kartı ile kredi yüklemesi yapmak mümkündür. Kredi kartı kullanmak zaman kazanımı açısından daha avantajlı olacaktır.

Kredi yüklemesini banka havalesi ile yapmanın en doğru yolu nedir? – Banka bilgilerinin (şube kodu, hesap numarası vs.) ve ödeme miktarının doğru girildiğinden emin olun. Bu bilgiler hatalı girildiğinde GLAMI ödemesi GLAMI hesabınızla eşleştirilemez. Lütfen böyle bir durum söz konusu olduğunda info@glami.com.tr adresinden bize ulaşın.

Top

Sanal mağaza yönetici bilgileri nasıl değiştirilir?

    • Yeni kullanıcı bilgisini ve fatura adresini GLAMI Yönetici Paneli’nde bulunan “Ayarlar ve İletişim Bilgileri”  bölümünden değiştirebilirsiniz.
    • Eğer giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresini değiştirmek istiyorsanız lütfen info@glami.com.tr adresinden bize ulaşın.
Top

Ürünlerin GLAMI’deki sıralamasını hangi faktörler etkiler?

    • CPC oranınız, ürünlerinizin sıralamasını ciddi bir şekilde etkiler. Ancak müşteri davranışı gibi bazı diğer faktörler de bu sıralamada rol oynar.
    • En iyi sonuçlara ulaşmak adına ürünlerin yüksek kaliteli fotoğraflarına katalogda yer verilmesi, kategorilerin detaylandırılmış olması, ve bu ürünlerin stokta bulundurulması gerekir.
    • Daha fazla bilgi için “GLAMİ ile rekabette öne geçin” bölümünü inceleyebilirsiniz.
Top

XML Feed adresi nasıl değiştirilebilir?

Yeni bir XML feed adresi eklemek istediğinizde GLAMI Yönetici Paneli’nde “Ayarlar ve İletişim Bilgileri” bölümünden ekleyebilirsiniz.

Top

Rekabet avantajını arttırmak için ilham verici içerik nasıl hazırlanır?

İlham verici içerik nedir ve faydaları nelerdir? – İlham verici içerik keoleksiyonlardan, setlerden ve kombinlerden oluşan bir içeriktir. Bu sayfalar sayesinde daha fazla trafik akışı sağlayabilirsiniz. Bu içeriği yaratırken GLAMI’de daha önce bu şekilde oluşturulmuş sayfaları inceleyebilirsiniz. Bu içeriği oluştururken Ilham verici içerik bölümündeki Popüler kısmını seçebilir ve fikir edinebilirsiniz.

İlham verici içerik için olan istatistiki verileri nerede bulabilirim? – İlham verici içeriğe dair istatiki veriler İstatistik menüsü altındaki “Diğer Sayfalar” kısmında yer almaktadır.

Bir koleksiyon nasıl hazırlanır ve sonra nasıl düzenlenir? – GLAMI sayfasında en üst kısımda, Oluştur düğmesine basarak bu içeriği oluşturmaya başlayabilirsiniz. Yeniden koleksiyonunuzu açmak istediğinizde profiliniz altında bu koleksiyonu görebilir ve aşağıda bulunan ” Koleksiyonu” düzenle kısmından düzenleyebilirsiniz.

Top

Sanal mağaza logo ve kapak resmi nasıl değiştirilir?

Logo ve Kapak Fotoğrafınızı GLAMI Yönetici Paneli’nde bulunan “Logo ve Kapak Resmi” bölümünden kolaylıkla belirleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Top

Teslimat tarihi ve kargo bedeli nasıl eklenir?

 

Kargo ve teslimat bilgilerini sağlamanın birden fazla yöntemi mevcuttur. Kargo detaylarını GLAMI Yönetici Kontrol Panel’inden, ya da Ayarlar Menüsünden, ya doğrudan size sağlanan specifikasyonlara  göre Feed’e ekleyebilirsiniz

Top

GLAMI’de hangi çeşit ürünler sunulabilir?

GLAMI moda odaklı çalışmaktadır. Bu sebeple giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, ve mücevher kapsamına giren ürünler GLAMI’de yer alabilir.

Top

GLAMI’de en iyi ürünlere nasıl sahip olunur?

  • Yüksek çözünürlülüğe sahip kaliteli fotoğraflar – Fotoğraflar satışın ilk adımıdır. Amatörce hazırlanmış bir ürün fotoğafı tıklanma oranını ciddi şekilde düşürecektir. Bu da satış maliyetinizin fotoğrafları daha incelikli hazırlanmış ürünlere oranla neredeyse %100 artmasına sebep olabilir.
  • Bedenlerin stokta olması  – Katalogdaki ürünlerinizin farklı bedenlerini her zaman stokta bulundurun.  Ürünleri listelerken, hem bedenlere hem de teslimat tarihlerine yer vermekteyiz, müşterilerinizin karar vermesi adına bu iki bilgi ciddi önem taşımaktadır.
  • XML Feed’de detaylandırılış kategoriler bulundurulması –  XML Feed’de bulunan “CATEGORYTEXT” etiketinde detaylandırılmış kategori isimleri bulundurulmalıdır. Bu kategoriler ürünlerinizin sitemizde bulunacağı kategoriyi belirtmektedir. Kategori Listesi‘ni incleyebilirsiniz. (https://www.glami.com.tr/category-xml/). bu da size yüksek conversion olarak geri dönecektir.
  • Ürün Özellikleri  – Detaylandırılmış kategorizasyona ek  olarak, ürünleriniz için bir çok filtre de belirleyebilirsiniz. Örneğin kesim, manşet özellikleri, gibi. Bu gibi filtreler ürünlerinizin daha detaylı kategorilerde bulunmasını sağlayacaktır. Ortalama sipariş maliyeti bu gibi kategorilerde düşük olduğu gibi, profit marjı yüksek olacaktır çünkü detaylı bir kategoriye bakmakta olan müşterinin alım yapmak için bakma ihtimali çok yüksektir.  GLAMI websitesinde tüm kategoriler için olası etiketleri (tag) inceleyebilir ve <PARAM_NAME> kısmına ekleyebileceğiniz değerleri görebilirsiniz. Daha fazla bilgi için  spesifikasyonlar kısmını inceleyebilirsiniz.
  • İndirimler – Düzenli olarak yapılan indirimler ürünlerinizi daha çekici yapmaktadır.
  • GLAMI indirim kodu oluşturun –  Eğer sanal mağaza platformunuz indirim kodları oluşturabiliyorsa indirim kodu oluşturarak (örneğin GLAMI15 – %15) Yönetim Paneli altında bulunan “İndirim Kodları” bölmesine yerleştirebilirsiniz. Seçili ürünlerde bu kod görünecektir. Kuponlar hakkında daha fazla bilgi için tıklayınız.

 

Top

Ürünleriniz neden GLAMI’de görünmüyor?

  • Kategori veya etiketi XML Feed’e doğru olarak yerleştirdiyseniz, sistem etiket veya kategoriyi (tag CATEGORYTEXT) otomatik olarak birleştirir. Ürünlerinizin skoru rakiplerinizin ürünlerinden daha az olabilir ve bu da sizin ilk sıralarda yer almanızı engelliyor olabilir. Örneğin Adidas kategorisi Şemsiyeler kategorisinden daha rekabetçi olacaktır. Mağazanızın üstüne tıklayarak veya arama kısmında aratarak ürünlerinizin tamamını ve listelendikleri kategorileri görebilirsiniz.
  • Mağazanızın onayı yeni ulaştıysa, kategorizasyonun en son hali  için en az 5 iş günü bekleyiniz.
Top

GLAMI.fr How-to

French version is coming soon, please use the english version of our FAQ. Thank you!

Ce que vous devais savoir

  1. Qu’est-ce qu’un flux XML et quelle est son importance?
  2. Comment votre boutique peut-elle être approuvée par GLAMI?
  3. Les termes clés que vous devez connaître
  4. Comment fonctionne Glami?

GLAMI piXel

  1. Qu’est-ce que ItemID et à quoi cela ressemble-t-il?
  2. A quel itemID dois-je envoyer sur la page ViewContent?
  3. Comment implémenter notre piXel sur votre site?
  4. Comment doit être le flux GLAMI pour fonctionner correctement avec le GLAMI piXel?
  5. Qu’est-ce que GLAMI piXel et quel avantage concurrentiel procure-t-il?
  6. Quand le piXel est-il activé?
  7. Comment vérifier si le piXel est correctement configuré?
  8. Comment exécuter une commande de test?

Questions - Réponses

  1. Comment puis-je créer un contenu afin d’augmenter la visibilité de mes produits?
  2. Comment puis-je changer le propriétaire du magasin en ligne?
  3. Comment puis-je changer le logo et la photo de couverture de mon magasin?
  4. Comment puis-je ajouter la date de livraison et les frais d’expédition dans le flux?
  5. Pourquoi mes produits n’apparaissent pas dans les catégories sur GLAMI?
  6. Quel montant d’argent faut-il créditer sur GLAMI?
  7. Quel est le prix CPC?
  8. Comment puis-je m’assurer que les commandes apparaîtront dans mes statistiques GLAMI?
  9. Les erreurs les plus courantes qui provoquent des résultats médiocres ou un refus du flux
  10. Quel type d’assortiment puis-je offrir sur GLAMI?
  11. Comment améliorer vos fiches produit sur GLAMI
  12. Quelle devrait être la taille des images des produits?
  13. Crédits, facturation et mode payant
  14. Qu’est-ce qui influence le classement de mes produits sur Glami?
  15. J’ai une nouvelle adresse de flux XML, comment puis-je la changer?

Comment augmenter vos revenus

  1. Que faire si mon crédit est utilisé très lentement?
  2. Vous souhaitez obtenir plus de trafic?
  3. Je suis une petite entreprise et je veux plus de trafic.
  4. Que faire si je souhaite augmenter mes revenus avec GLAMI?
  5. Comment évaluer correctement les statistiques?
  6. Comment enchérir (augmenter votre coût par clic) et obtenir plus de trafic?
  7. Que faire si je souhaite augmenter le trafic?
  8. Que puis-je faire pour obtenir un meilleur classement dans certaines catégories?

Quoi faire quand....

  1. Que faire quand le panier moyen est faible?
  2. Que faire si le nombre de clics vers mon site diminue?
  3. Que puis-je faire si mon crédit est épuisé rapidement?
  4. Quelles sont les valeurs COS, AOV (Panier moyen) et CR recommandées?
  5. Comment définir le COS?
  6. Que faire quand le COS est élevé?
  7. Que faire quand le CR est faible?

Qu’est-ce qu’un flux XML et quelle est son importance?

    • Un flux XML est un lien qui contient une liste de vos produits sous une forme structurée. Vous devrez fournir une adresse URL à partir de laquelle nous téléchargerons automatiquement vos produits toutes les 2 heures afin de garder vos informations sur les produits à jour. Après avoir téléchargé votre flux, vos produits et vos remises seront disponibles et visibles sur GLAMI.
    • Votre flux devra être formaté en fonction de nos SPÉCIFICATIONS DU FLUX PRODUITS.
    • Un flux XML bien fait est un facteur clé pour de bons résultats
    • Pour plus d’informations, consultez la section “Comment être compétitif avec GLAMI”.
Top

Comment votre boutique peut-elle être approuvée par GLAMI?

Après l’inscription, les magasins sont généralement approuvés dans les deux jours ouvrables. Pendant ces deux jours, votre flux de produits GLAMI sera examiné, après quoi nous vous enverrons un e-mail. Si votre flux est correct, nous activerons votre flux et vos produits seront disponibles sur notre site. Si votre flux de produits doit être modifié ou amélioré, nous vous communiquerons également ces informations par e-mail ou vous pourrez consulter directement votre Administration GLAMI.

Dans le même temps, nous vous fournirons les mêmes commentaires dans la section “Comment améliorer votre boutique sur GLAMI“.

 

 

Top

Les termes clés que vous devez connaître

    • Administration – Un tableau de bord avancé pour gérer tous les paramètres de votre entreprise. Cette interface est disponible lors de la connexion sur l’URL suivante: https://partner.glami.cz/s/dashboard/shop/
    • Statistiques – statistiques détaillées qui sont également disponibles par catégorie. Vous pouvez évaluer l’efficacité de vos campagnes et prendre la bonne décision sur la catégorie ou le produit sur lequel vous pouvez soumissionner, afin d’augmenter le nombre de clients envoyés par GLAMI.
    • Clics – c’est le nombre total de visites (clics) envoyées vers votre e-shop.
    • CPC – coût par clic 
    • Enchère/Bid – Vous avez la possibilité d’augmenter le CPC par défaut. Vous pouvez augmenter le CPC pour une catégorie spécifique (par exemple, Sneakers), qui fonctionne bien pour vous. En appliquant une enchère, vous pouvez vous attendre à ce que vos produits bénéficient d’une visibilité accrue, ce qui augmente le trafic et les commandes de votre boutique.
    • Costs/Coûts – vos coûts pour le trafic acquis.
    • Orders/Commandes – nombre de commandes envoyées à votre boutique (Vous devez implémenter notre pixel de tracking pour voir cette valeur)
    • CR – taux de conversion – Le taux de conversion indique le succès de votre magasin en fonction du trafic envoyé. Il est toujours exprimé en pourcentage et représente le nombre de commandes que vous avez reçues à partir de 100 clics de visiteur GLAMI. Un bon taux de conversion est de 1% ou plus.
    • AOV/Panier moyen – valeur moyenne de la commande.
    • Revenues – le total des revenus générés par votre e-shop via GLAMI.
    • COS – cost of sale / coût de vente / coût par commande. Interprète quel est votre coût moyen par commande. Le KPI principal pour un e-marchand. Vous apprendrez comment l’influencer dans la section suivante “Comment être compétitif avec GLAMI“.
    • GLAMI piXel – un code JS (JavaScript) qui vous permet de promouvoir vos produits sur GLAMI en fonction des préférences du client et d’optimiser vos performances en fonction du comportement client précédent. Le GLAMI piXel est obligatoire pour garantir une coopération efficace et fructueuse avec GLAMI. En savoir plus: https://partner.glami.fr/s/pixel/
    • Mode Premium – c’est le mode payant, où vous payez pour chaque clic envoyé à votre e-shop. Le mode payant vous donne la possibilité d’optimiser, de maximiser et d’améliorer les revenus apportés par GLAMI à votre e-shop.
Top

Comment fonctionne Glami?

    • Glami est un moteur de recherche pour la mode. Il rassemble des offres de différents e-shops et compte actuellement plus d’1 million de produits dans la base de données.
    • Grâce au filtrage avancé et à la catégorisation détaillée, il est facile pour nos clients de trouver exactement les articles de mode qu’ils recherchent. De plus, nous offrons une expérience unique en personnalisant la façon dont nous répertorions les produits en fonction des achats passés, des recherches et des autres comportements des clients.
    • Lorsqu’un client est intéressé par un produit en particulier, il clique sur le produit pour être ensuite automatiquement redirigé vers le site partenaire.
    • Les produits sont téléchargés dans GLAMI en utilisant un flux de produits XML ou CSV externe qui sera téléchargé plusieurs fois par jour afin de maintenir vos offres à jour. (Stock, tailles disponibles, frais de livraison …)
Top

Qu’est-ce que ItemID et à quoi cela ressemble-t-il?

ItemID est le numéro de produit que vous utilisez dans votre boutique en ligne. Cela peut être n’importe quelle combinaison de chiffres et de caractères. Assurez-vous de nous envoyer le même ItemID via le flux GLAMI que via le GLAMI piXel.

À quoi ressemble ItemID dans un flux?

Comment implémenter GLAMI piXel.

 

Top

A quel itemID dois-je envoyer sur la page ViewContent?

L’événement viewcontent n’a pas besoin d’être appelé plusieurs fois, il suffit d’envoyer la taille que l’utilisateur voit ou, s’il y en a plusieures, d’envoyer les tailles en un seul appel:

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

Comment implémenter notre piXel sur votre site?

Le PiXel est un code qui doit être intégré sur toutes les pages de votre site, parlez-en avec vos programmeurs. Le PiXel peut également être intégré via Google Tag Manager. Voir les informations supplémentaires pour savoir comment fonctionne le piXel et comment l’intégrer correctement.

Top

Comment doit être le flux GLAMI pour fonctionner correctement avec le GLAMI piXel?

Le flux doit être créé conformément aux spécifications GLAMI. Les produits envoyés via le flux doivent contenir un ID article unique pour chaque taille et pour chaque couleur. Cela signifie que vous devez nous envoyer un produit pour chaque taille ou couleur différente via des SHOPITEMs séparés, mais vous pouvez les regrouper en utilisant le même ID groupe (Id_item_group). Ces mêmes informations, comme le itemsID, doivent être envoyés via le GLAMI piXel lorsqu’un visiteur vient de Glami sur votre site. (Event = évènement )

Top

Qu’est-ce que GLAMI piXel et quel avantage concurrentiel procure-t-il?

 

  • GLAMI piXel est une solution qui permet à GLAMI de personnaliser les listings de produits, selon les préférences des visiteurs.
  • Grâce au pixel, nous pouvons montrer les magasins préférés des visiteurs, avec lesquels ils ont déjà une expérience et dans lesquels ils sont donc plus susceptible d’acheter. Il permet de modifier les listings de produits des catégories pour répondre aux goûts individuels des internautes.
  • Les listes sont personnalisées en fonction des préférences des clients – par les magasins populaires, par marques, par couleurs, en fonction des prix ou bien encore du style de vêtement.
  • Plus d’informations
Top

Quand le piXel est-il activé?

Un piXel bien intégré apparaîtra dans votre administration GLAMI comme actif le jour suivant sa mise en place, sous le menu GLAMI piXel > Statistiques.

Il est très important que le piXel envoie chaque ID d’article pour chaque variante en tant que SHOPITEM, comme cela est spécifié pour le flux GLAMI – pas plus d’une taille ou une couleur dans un SHOPITEM. Chaque SHOPITEM doit avoir un ID unique. Tous les numéros d’article (1234-1; 1234-2; 1234-3) doivent être regroupés sous un ID d’article (1234). L’ItemID du flux GLAMI est ensuite lié à l’itemID fourni dans le piXel. Le piXel peut alors commencer à travailler. Gardez à l’esprit que pour un système performant, nous devons collecter des données, ce qui peut prendre des jours ou des semaines, selon la taille de votre flux.

Top

Comment vérifier si le piXel est correctement configuré?

Vous pouvez valider le GLAMI piXel après vous être connecté dans la section administration, dans le menu déroulant GLAMI piXel > Statistiques.

Que signifie chaque colonne:

  • Date – le jour où GLAMI piXel a enregistré des événements (appels).
  • Pageview – Le nombre d’appels provenant de la page Pageview (environ le nombre de pages consultées ce jour-là sur votre site).
  • Viewcontent – le nombre d’appels de la page Viewcontent (environ le nombre de pages de détails de produits et de catégories affichées sur votre site)
  • AddToCart – le nombre d’appels à ajouter à votre panier (environ le nombre de clics sur le bouton “Ajouter au panier” sur votre site)
  • Purchase – le nombre d’appels ajoutés lors de l’envoi d’une commande (environ le nombre de commandes sur votre site)
  • % paired ITEM_ID with item_ids in PiXel – montre combien de % des ItemIDs envoyés via le GLAMI piXel ont été associés avec les ItemIDs que vous nous envoyez via le Flux GLAMI dans le tag <ITEM_ID>
    • Important: Vérifiez le flux que vous envoyez à GLAMI dans l’administration – section Paramètres et coordonnées.

Lorsque vous avez dans les colonnes Pageview, Viewcontent, AddToCart ou Purchase la valeur 0, cela signifie que le piXel ne fonctionne pas correctement sur ces pages.

Causes possibles:

  • Vous envoyez peut-être un ID article différent dans le piXel que dans le flux, et nous ne pouvons pas faire correspondre les produits.
  • Le PiXel est incorrectement intégré sur la page. Attention le PiXel est sensible aux majuscules/minuscules.
    • Assurez-vous que votre piXel est correctement
      intégré.

Si la colonne % de ITEM_ID associée avec item_ids affiche moins de 100%.

Causes possibles:

  • Il se peut que vous envoyiez un ID article différent via le piXel que via le flux GLAMI et que le système ne puisse pas faire l’association des produits.
  • Vous ne nous envoyez pas tous les produits dans le flux.

Comment identifier le problème qui empêche les éléments d’être associés correctement:

  1. Cliquez sur “Voir les produits sans correspondance” dans les statistiques
  2. Copier l’itemID
  3. Trouvez-le dans votre boutique
  4. Copiez le nom du produit
  5. Trouver ce produit sur GLAMI, assurez-vous que c’est le même produit
  6. Si vous avez trouvé le produit, vérifiez que vous nous envoyez le même ID article dans le flux GLAMI dans <ITEM_ID>.
  7. Si la valeur <ITEM_ID> est différente, modifiez le flux GLAMI pour envoyer les mêmes valeurs que dans le GLAMI piXel
  8. Si vous n’avez pas trouvé le produit, soit vous ne nous l’envoyez pas ou bien il ne correspond pas à l’ID.
Top

Comment exécuter une commande de test?

  1. Après l’intégration de notre GLAMI piXel, assurez-vous que les statistiques (après ouverture de l’administration dans le menu GLAMI piXel > Statistiques) affichent bien toutes les valeurs.
  2. S’il n’y a pas de valeurs numériques, vérifier si le piXel est configuré correctement.
  3. Si tout fonctionne dans l’administration et que les valeurs sont affichées dans les colonnes, accédez à GLAMI.fr en tant qu’utilisateur par “défaut”.
  4. Choisissez un de vos produits.
  5. Cliquez dessus, vous serez redirigé vers votre boutique automatiquement.
  6. Ne fermez pas la page et passez une commande réelle, comme un client réel.
  7. Le jour suivant, connectez-vous à la section Administration de GLAMI, sélectionnez Statistiques > Catégories dans le menu. Filtrer la date pour le jour précédent (cad le jour de la commande).
  8. Le nombre de commandes dans la colonne des commandes et le total des revenus de la journée précédente dans la colonne des revenus doivent correspondre aux données de votre boutique.
  9. Si les données correspondent, le piXel est intégré correctement, si les données ne correspondent pas, retournez à l’étape 2.
Top

Comment puis-je créer un contenu afin d’augmenter la visibilité de mes produits?

Quel type de contenu puis-je créer et quels avantages cela peut-il apporter?
– Sur GLAMI vous pouvez créer des collections, suggérer un ensemble de vêtements ou bien encore créer des looks. Grâce à ces contenus, vous pouvez obtenir plus de visibilité et de trafic. Lorsque vous créez un contenu, inspirez-vous des boutiques renommées qui ont un déjà des contenus sur GLAMI dans la section Populaire sous le menu Inspiration.

Où puis-je trouver des statistiques des contenus créés? – Les statistiques des vos contenus sont disponibles dans les statistiques de votre magasin dans la section “Autres pages”.

Comment créer une collection, et comment revenir pour l’éditer? – Sur la page principale de GLAMI, en haut, sous le bouton “Créer”. Lorsque vous souhaitez éditer votre collection, vous pouvez la trouvez sous votre profil, ouvrez-la et vous pouvez modifier la collection en cliquant sur le bouton “Modifier la collection” dans la barre du bas.

Comment créer des ensembles et des looks? – Sur la page GLAMI en haut, sous le bouton “Créer”. Inspirez-vous des ensembles et des looks de la catégorie populaire. Gardez à l’esprit que l’ensemble doit être simple, propre et clair.

Top

Comment puis-je changer le propriétaire du magasin en ligne?

    • Vous pouvez configurer une nouvelle adresse de facturation dans l’administration GLAMI sous “Paramètres et coordonnées”.
    • Si vous avez besoin de changer votre adresse e-mail de connexion, veuillez nous contacter directement sur info@glami.fr
Top

Comment puis-je changer le logo et la photo de couverture de mon magasin?

Vous pouvez changer le logo et l’image de couverture de votre boutique en ligne dans l’administration GLAMI sous le lien “Logo et photo de couverture du magasin”.

Top

Comment puis-je ajouter la date de livraison et les frais d’expédition dans le flux?

Il existe d’autres façons de fournir des informations sur la livraison et l’expédition. Vous pouvez ajouter des délais de livraison ainsi que les frais d’expédition dans l’administration GLAMI ou bien directement dans le flux, voir les spécifications.

Top

Pourquoi mes produits n’apparaissent pas dans les catégories sur GLAMI?

  • Si vous entrez correctement la catégorie ou le tag dans votre flux XML/CSV (tag CATEGORYTEXT), le système fusionne automatiquement le tag ou la catégorie correctement. Cependant, vos produits peuvent avoir un score inférieur à celui des produits de vos concurrents et ainsi ne pas être visibles dans les premières positions dès le début du partenariat. Par exemple, la catégorie “chaussures” est plus compétitive que la catégorie “parapluies”. Cliquez sur votre boutique en écrivant le nom de votre magasin dans la boîte de recherche de GLAMI et vous verrez dans quelles catégories votre boutique est listée.
  • Si vous avez un magasin nouvellement approuvé ou un nouveau flux, gardez à l’esprit que la catégorisation peut nécessiter au moins 5 jours ouvrables en fonction de la taille du flux.
Top

Quel montant d’argent faut-il créditer sur GLAMI?

    • Si le flux de votre boutique en ligne comporte environ 500 articles, nous vous recommandons de créditer entre 150 et 200 EUR pour obtenir du trafic et voir quelles catégories fonctionnent le mieux.
    • Pour les boutiques dont le flux comporte entre 500 et 2000 articles, nous recommandons de créditer au moins 250 EUR.
    • Ensuite si vous êtes content avec les résultats, vous pourrez commencez à enchérir sur les montants CPC.
    • Il peut arriver que le crédit soit dépensé très lentement en fonction de vos categories de produits ou bien parce que la concurrence est importante, dans ce cas vous pouvez enchérir afin de donner plus de visibilité à vos produits. Si le crédit est utilisé rapidement, cela signifie que vos produits sont attrayants pour les clients. Pensez à prendre des décisions basées sur des données statistiquement significatives (au moins 1 000 clics par catégorie).
Top

Quel est le prix CPC?

    • Vous pouvez afficher le coût par clic (CPC) par défaut après vous être connecté à votre administration, dans la section “Paramètres CPC“.
    • Le prix des CPC par défaut peut être augmenté pour obtenir une meilleure position de vos produits dans les catégories données.
Top

Comment puis-je m’assurer que les commandes apparaîtront dans mes statistiques GLAMI?

  • En cas de doute sur les commandes affichées dans les statistiques GLAMI, créez une commande test.
  • Ouvrez le site GLAMI, cherchez l’un de vos produits, cliquez sur le lien qui renvoie vers votre boutique, passez la commande directement sur votre boutique. Le lendemain, la commande doit apparaître dans vos statistiques.
  • Si la commande n’apparaît pas dans les statistiques, assurez-vous que votre GLAMI piXel est correctement installé. Vous trouverez le guide d’implémentation de GLAMI piXel dans l’administration sous le menu “GLAMI piXel“.
Top

Les erreurs les plus courantes qui provoquent des résultats médiocres ou un refus du flux

  • Catégories insuffisamment remplies – Le tag “CATEGORYTEXT” dans de nombreux cas n’indique pas assez en détail la catégorie “profonde”. Dans certains cas, il indique plusieurs catégories, telles que “Robes et jupes” ou des catégories très générales telles que “Chaussures pour femmes”. Les produits comportant de telles étiquettes ne peuvent pas être classés dans toutes les catégories appropriées. Vous perdez des clients. Soyez plus précis dans la catégorisation.

    “Pour une catégorisation parfaite, utilisez la liste des categories GLAMI!”

  • Images trop petites ou inappropriées – Une qualité de photo trop faible, des photos prises à la maison ou en basse résolution: toutes ces lacunes entraînent des taux de clics inférieurs pour vos produits ou un COS (Cost of sale) élevé.
  • Mauvaises tailles – Vérifiez avec attention que vous envoyez des photos de tailles suffisantes dans votre flux GLAMI, que le flux est dans le bon format (Sensibilité aux majuscules/minuscules) et que vous nous envoyez une seule taille par SHOPITEM. Spécification des tailles.
  • Date de livraison manquante – Le champ obligatoire “délai de livraison” n’est pas correctement rempli ou vide. Plus d’informations
  • Description et titre insuffisants – Le nom du produit “Chaussures” ou une description vide est une erreur très commune. La description et le titre aident l’algorithme de GLAMI à proposer des produits similaires, à mieux catégoriser ou à faire des recommandations plus précises. Avec une étiquette et un nom précis, vous rendrez vos produits plus visibles et vous obtiendrez plus de trafic avec de meilleurs résultats.
  • Tailles dans le nom du produit – Les tailles n’appartiennent pas à un nom de produit. Une erreur qui rend impossible l’homologation de votre boutique, car GLAMI combine des produits avec un seul nom mais avec plusieurs tailles. Attention a ne jamais mettre les tailles des produits dans le titre, mais dans le champ “size” qui est fait pour cela.
Top

Quel type d’assortiment puis-je offrir sur GLAMI?

GLAMI est spécialisée dans la mode – les magasins adaptés sont donc présents dans l’habillement, les chaussures, les accessoires de mode, les sacs à main et les bijoux.

Top

Comment améliorer vos fiches produit sur GLAMI

  • De belles photos avec une résolution suffisante – Ce sont les photos qui déclenchent l’acte d’achat. Les produits avec de belles photos ont un taux de clics supérieur. Vos commandes peuvent coûter in fine beaucoup moins chers avec des photos attrayantes.
  • Tailles en stock – Indiquez toujours les tailles en stock. Sur les fiches des produits, nous montrons à la fois la taille et le prix de la livraison, car nous savons que  les internautes prennent en considération ces informations.
  • Catégories détaillées pour les produits dans le flux XML – Le tag “CATEGORYTEXT” dans le flux XML doit contenir des catégories détaillées. Ce sont les catégories dans lesquelles les marchandises sont listées. Voir notre Listing de catégories. Plus le classement du produit est détaillé, plus nous pourrons montrer votre produit dans les catégories profondes et ainsi obtenir les meilleures conversions possibles.
  • Propriétés du produit – En plus de la catégorisation détaillée, vous pouvez également ajouter une variété de filtres aux produits, tels que la coupe, le type de manche, etc. Ces informations supplémentaires vous aideront à mieux positionner les produits dans les catégories les plus détaillées. Les coûts moyens par commande sont souvent inférieurs dans ces catégories. Vous recevrez les commandes avec une marge bénéficiaire plus élevée, car les internautes recherche un produit spécifique à acheter dans les catégories détaillées . Consultez la liste des types de tags possibles pour chaque catégorie sur le site Web de GLAMI et les valeurs que vous pouvez ajouter à <PARAM_NAME>. Plus d’information sur les spécification du flux.
  • Faire des réductions – Des remises régulières rendent vos produits plus attractifs.
  • Créer un code de réduction exclusif à GLAMI – Si votre boutique en ligne est en mesure de créer des codes de réduction, créez des codes tels que GLAMI15, qui sera une réduction de 15% par exemple et ajouter ce code de réduction dans l’administration sous le menu “Codes de réduction”. Le code apparaîtra alors dans les informations des produits concernés. Plus d’informations sur les vouchers.

 

Top

Quelle devrait être la taille des images des produits?

  • La taille d’image idéale est d’au moins 1 500 px de largeur.
  • La taille minimale est 500px de largeur.
  • Attention: Les bordures blanches sur fond blanc du produit ne sont pas comptées dans la taille.
Top

Crédits, facturation et mode payant

Que se passe-t-il lorsque mon mode premium (payant) est interrompu? – Votre boutique passera en mode gratuit, le score de vos produits baissera et votre positionnement dans le catalogue sera donc perdue, jusqu’au prochain cycle en mode payant.

Comment fonctionne le mode payant avec les crédit? – Vous pouvez charger des crédits via votre administration GLAMI dans la section Paiements. Vous pouvez recharger votre compte par virement bancaire ou bien par carte de crédit. L’avantage de l’utilisation d’une carte de crédit est l’augmentation instantanée de votre solde créditeur – vous n’avez pas à attendre qu’il soit traité par notre banque.

Comment ajouter des crédits par virement bancaire? – Faites attention à inclure le symbole variable et le montant exact, sinon le paiement GLAMI ne peut pas être associé avec votre compte GLAMI. Quand il n’est pas associé, merci de bien vouloir nous contacter au plus vite sur info@glami.fr

Top

Qu’est-ce qui influence le classement de mes produits sur Glami?

    • Le coût par clic (CPC) influence fortement le classement de vos produits, mais un certain nombre d’autres facteurs influencent également le positionnement de vos produits sur GLAMI. Nous prenons également en compte le comportement d’achat des clients pour optimiser les listings de produits sur nos comparateurs.
    • Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, nous recommandons de fournir des photos de haute qualité, une catégorisation détaillée des produits (Breadcrumbs) et d’avoir suffisamment de stock pour toutes les tailles.
    • Pour plus d’informations: “Comment être compétitif sur GLAMI”.
Top

J’ai une nouvelle adresse de flux XML, comment puis-je la changer?

Vous pouvez ajouter la nouvelle adresse du flux XML directement dans l’administration GLAMI dans la section Paramètres de la boutique et informations de contact.

Si vous le souhaitez vous pouvez aussi nous contacter directement sur l’adresse info@glami.fr

Top

Que faire si mon crédit est utilisé très lentement?

    • Vos produits sont dans une catégorie qui est peu visitée, ou les photos de vos produits sont peu attrayantes, des prix élevés, un manque de tailles, des coûts de livraison élevés.
      • Ce sont des facteurs qui minimisent les taux de clics.
    • Pour plus d’informations, veuillez consulter “Comment améliorer vos fiches produit sur GLAMI“.
    • Définissez votre COS cible et commencez à enchérir de manière significative.

Pour plus d’informations, s’il vous plaît se référer à “Comment enchérir”.

Top

Vous souhaitez obtenir plus de trafic?

 

  • Améliorez votre flux de produits. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à “Comment améliorer vos fiches produit sur GLAMI“.
  • Augmenter le nombre de produits disponibles dans votre flux.
  • Maximisez le coût par clic sur les catégories les plus performantes. (Enchères CPC)

Vous n’êtes toujours pas en mesure d’augmenter le trafic et vous souhaitez en discuter plus en details ?

Contactez-nous sur info@glami.fr

Top

Je suis une petite entreprise et je veux plus de trafic.

Voir la section “Que faire si mon crédit est utilisé très lentement?”

Top

Que faire si je souhaite augmenter mes revenus avec GLAMI?

    • Optimisez le trafic vers votre site en utilisant la fonction pour les enchères, pensez à utiliser des photos professionnelles, la livraison gratuite, les ventes, la tarification et la catégorisation détaillée dans un flux XML.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à “Comment améliorer vos fiches produit sur GLAMI” et “Que faire quand le CR (Taux de conversion) est faible“.

Top

Comment évaluer correctement les statistiques?

    • Les statistiques sont un indicateur clé de la performance de votre boutique en ligne. Pour obtenir un exemple statistiquement significatif, nous avons besoins de 1 000 clics ou plus par catégorie.

Vous trouverez plus d’informations dans la section “Informations de base, ce que vous devez savoir”

Top

Comment enchérir (augmenter votre coût par clic) et obtenir plus de trafic?

  • Votre tâche consiste à définir votre COS cible.
  • Ensuite, vous devez évaluer où il est logique d’enchérir. Si votre COS défini dans votre catégorie est de 30%, avec un CPC de 0,15€, et que votre COS actuel est de 10%, vous pouvez augmenter significativement votre coût par clic (100% ou plus) afin d’augmenter vos ventes tout en gardant un profit confortable.
  • Vous obtiendrez plus de trafic dans cette catégorie et plus de commandes. Pour un coût par clic plus élevé (le COS augmentera également)
Top

Que faire si je souhaite augmenter le trafic?

  • Pensez à enchérir sur les catégories-. Vos produits arriveront en premiere page des catégories visées. Définissez toujours le COS cible. Commencer à évaluer des données statistiquement significatives (idéalement plus de 1 000 clics par catégorie).
  • En outre, passez en revue la catégorisation de vos produits et ajoutez les sous-catégories supplémentaires pour classer le produit dans des catégories plus détaillées.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section “Comment améliorer vos fiches produit sur GLAMI“.

Top

Que puis-je faire pour obtenir un meilleur classement dans certaines catégories?

    • Augmentez vos enchères. Mais gardez à l’esprit que le coût par clic n’est pas le seul facteur qui vous place dans les catégories.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à “FAQ“.

Top

Que faire quand le panier moyen est faible?

    • La valeur moyenne de la commande (AOV) dépend de la marchandise que vous proposez. Si vous voulez maximiser votre AOV et ainsi améliorer votre COS, vous pouvez proposer des réductions ou bien la livraison gratuite. Cela peut influer sur la quantité de produits achetés.
    • Vous pouvez également développer votre assortiment pour inclure des produits plus chers.
    • Proposer des opérations avec des réductions pour tout achat supérieur à 2 produits.
Top

Que faire si le nombre de clics vers mon site diminue?

    • Vous avez probablement eu un nouveau compétiteur dans la catégorie.
    • Optimisez votre trafic avec les enchères.
    • Améliorez la qualité des photos, créer des bons de réduction, proposer la livraison gratuite…etc
Top

Que puis-je faire si mon crédit est épuisé rapidement?

    • Félicitations, c’est la meilleure situation possible – vous avez des produits attractifs, vos produits sont parfaitement catégorisés, et par conséquent vous avez le meilleur potentiel pour un chiffre d’affaires important sur GLAMI.
    • Ajoutez suffisamment de crédit pour durer au moins 14 jours en mode payant. Ne pas oublier d’évaluer continuellement les performances de chaque catégorie via notre dashboard (Panneau de contrôle)
    • Définissez votre COS et commencez à enchérir sur les catégories pour lesquelles vous disposez de marges bénéficiaires suffisantes.
    • Ne laissez pas votre crédit s’épuiser, le score de vos produits en souffrirait et la visibilité de votre boutique aussi.
    • Maximiser le trafic et les revenus.
Top

Quelles sont les valeurs COS, AOV (Panier moyen) et CR recommandées?

  • Chaque boutique en ligne propose une variété différente de produits, des marges différentes. Il est difficile de comparer les résultats, mais il existe quelques valeurs indicatives générales.
  • Le COS moyen est compris entre 15 et 40%. Pour certaines catégories, même 50%.
  • L’AOV ou panier moyen est d’environ 75 EUR.
  • Le CR moyen est d’environ 1%.
Top

Comment définir le COS?

    • COS = coût de la vente (coûts par commande). Il représente combien de % du prix de la commande votre entreprise peut investir dans l’annonce pour obtenir une commande et continuer à générer un profit.
    • Il est préférable de définir un COS pour chaque catégorie et chaque offre avec un objectif spécifique à l’esprit. Cela peut aussi être fait globalement pour l’ensemble de votre entreprise, pas seulement par catégorie.
    • Par conséquent, négociez les meilleures marges bénéficiaires possibles sur vos produits, afin que votre COS cible soit le plus élevé possible et que vous ayez en même temps suffisamment de profit sur chaque commande.
Top

Que faire quand le COS est élevé?

    • Si le COS est plus élevé dans certaines catégories, où vous ne pouvez pas vous le permettre, réduisez votre coût par clic aux valeurs minimales (dans le cas ou vous avez déjà enchéri) et augmentez votre coût par clic sur les catégories qui se portent mieux, vous augmenterez alors vos revenus en réduisant vos coûts.
    • Gardez aussi en mémoire que les catégories avec un COS plus élevé, malgré des résultats plus défavorables, peuvent apporter de nouveaux clients qui deviendront potentiellement des clients récurrents, s’ils sont satisfaits lors de la visite de votre boutique. Supprimez ces catégories du flux n’est pas toujours une bonne option, faites plutôt une offre “stratégique”.
Top

Que faire quand le CR est faible?

    • Un faible CR (taux de conversion) peut être liée à des catégories telles que les robes, les sous-vêtements ou les maillots de bain – tout simplement la curiosité est plus élevée que la volonté d’acheter. Le COS pour ces catégories est en général plus élevé.
    • Un faible CR pour les autres catégories peut être causée par différents facteurs, parce que votre marque est peu connue, des erreurs dans le flux (stocks non mis à jours, problème de tailles… ), sur votre site ou bien encore a cause d’un processus d’achat trop compliqué. Les internautes recherchent a faire un achat simple et rapide lorsqu’ils commandent en ligne. La conversion diminue de manière significative si votre processus de vente n’est pas optimisé.
    • Pour éviter de telles erreurs inutiles, faites vérifier le processus d’achat par un expert UX sur tous les appareils disponibles (PC avec Windows, Mac, iOS, Android)
    • Gardez un processus d’achat aussi simple que possible. Faites un test avec des utilisateurs afin de connaitre leur avis.
    • Si vous pouvez, avoir la livraison gratuite sur tous les produits est la garantie de faire des ventes.
    • Gardez un délai de livraison aussi court que possible.
    • Avoir des photos produits de qualité.
Top

GLAMI.sk How-to

Pomáhame Vám rásť. Prečítajte si naše rady, vylepšite feed, nabite kredit, začnite bidovať a vyhodnocovať výsledky. Doporučené postupy a rady Vám pomôžu sa zviditeľniť.

Čo musíte vedieť

  1. Ako funguje GLAMI
  2. Základné pojmy, ktoré vám pomôžu
  3. Čo je XML feed a prečo je dôležitý ?
  4. Ako prebieha schvaľovanie obchodu na GLAMI

GLAMI piXel

  1. Ako urobiť testovaciu objednávku?
  2. Čo je Item ID a ako má vyzerať?
  3. Aké itemID posielať na stránke ViewContent?
  4. Ako nasadiť Pixel na web obchodu?
  5. Ako má vyzerať feed, ktorý bude fungovať s GLAMI piXelom?
  6. Čo je GLAMI Pixel a akú konkurenčnú výhodu mi prinesie?
  7. Kedy se piXel aktivuje?
  8. Jak prověřím, že je piXel správně nasazený?

Často kladené otázky

  1. Ako mať na GLAMI čo najlepšie produkty ?
  2. Koľko peňazí si dobiť na GLAMI?
  3. Ako vyskúšať, že mi funguje prepisovanie objednávok do štatistík?
  4. Čo ovplyvňuje radenie mojich produktov na GLAMI?
  5. Aké veľké majú byť obrázky produktov?
  6. Kredit, fakturácia a platený režim
  7. Ako zmeniť majiteľa e-shopu?
  8. Ako môžem zmeniť logo svojho obchodu a cover foto?
  9. Ako mám pridať dopravcu do feedu?
  10. Aký sortiment môžem na GLAMI ponúkať?
  11. Prečo sa moje produkty nezobrazujú v kategóriách na GLAMI?
  12. Aká je cena CPC?
  13. Mám novú adresu XML feedu, ako ju zmeniť na GLAMI?

Ako maximalizovať výnosy

  1. Čo robiť, ak chcem zvýšiť návštevnosť?
  2. Čo robiť, keď chcem zvýšiť výnosy z GLAMI?
  3. Čo robiť, ak sa chcem dostať na vyššie miesta v určitých kategóriách?

Čo robiť, keď...

  1. Ako definovať svoje COS (PNO)?
  2. Čo robiť, keď je vysoké COS?
  3. Čo robiť, keď je nízka CR?
  4. Čo robiť, keď je nízka AOV?
  5. Aké sú doporučené hodnoty COS, AOV a CR?
  6. Čo robiť, keď sa znižuje počet preklikov na moju stránku?
  7. Čo robiť, keď sa mi veľmi rýchlo vyčerpal kredit?

Ako funguje GLAMI

  • Glami je módny vyhľadávač produktov. Združuje ponuky z rôznych e-shopov a v súčasnosti máme v databázi už vyše 1,8 milióna produktov.
  • Zákazníkom umožňujeme pokročilejšie možnosti filtrovania a prechádzanie kategórií, takže ľahšie nájdu, čo potrebujú. Ďalej ponuky produktov pre užívateľov personalizujeme podľa skorších nákupov alebo prechádzania katalgou, takže aj nabudúce rýchlejšie a komfortnejšie nájdu, čo sa im páči.
  • Pokiaľ má zákazník záujem o nákup tovaru, klikne na produkt a je presmerovaný na stránku módneho e-shopu, priamo na detail konkrétneho produktu.
  • Produkty sa na GLAMI nahrávajú automaticky pomocou XML feedu, ktorý si GLAMI sťahuje niekoľkokrát denne (každé 2 hodiny). Produkty sú tak vrátane zliav vždy aktuálne.
Top

Základné pojmy, ktoré vám pomôžu

    • Administrácia – Rozhranie, pre kompletnú správu obchodu. K dispozícii po prihlásení.
    • Štatistiky – Detailné štatistiky zobrazujú výsledky podľa kategórií, ktoré máte na GLAMI. Vďaka štatistikám môže výsledky vyhodnocovať, bidovať a zvyšovať tak počet zákazníkov, ktoré GLAMI posiela.
    • Kliky – počet kliknutí ktoré smerujú na váš e-shop
    • CPC – cena, ktorú platíte za kliknutie
    • Bidovanie – zvyšovanie ceny za kliknutie pre celú kategóriu (napríklad Tenisky). Vďaka bidovaniu môžete zaistiť, aby sa vaše produkty zobrazovali vyššie a získavať tak vyššiu návštevnosť a viac objednávok.
    • Náklady – vaše náklady
    • Objednávky – počet objednávok
    • CR – konverzie (angl. Conversion Rate), ukazovateľ úspešnosti vášho obchodu, vyjadrená v percentách interpretuje, koľko percent návštevníkov z GLAMI u vás reálne nakúpi z tých, čo sa k vám prekliknú. Konverzia by sa mala pohybovať okolo 1%. Ako ju ovplyvníte sa dozviete v sekcii “Ako byť na GLAMI konkurencieschopný”.
    • AOV – priemerná cena objednávky (angl. Average order value)
    • Príjmy – vaše príjmy
    • COS – náklad na jednu objednávku (angl. Cost of sale, česky PNO), interpretuje, aké sú vaše priemerné náklady na jednu objednávku. Hlavný ukazovateľ, ktorý sledujte. Ako ju ovplyvníte sa dozviete v odstavci “Ako byť na GLAMI konkurencieschopný”.
    • GLAM pixel – kód, ktorý umožňuje zobrazovať výpisy produktov na GLAMI podľa preferencií zákazníka, či radiť vaše produkty od najúspešnejších. Nasadzuje sa na vaše stránky a je nevyhnutný pre efektívne výsledky na GLAMI. Zistite viac informácií.
    • Prednostný režim – platený režim, kde platíte za kliknutie a tým sa vaše produkty zobrazujú vyššie. Vďaka platenému režimu môžete maximalizovať svoje tržby, ktoré vám môže GLAMI priniesť.
Top

Čo je XML feed a prečo je dôležitý ?

    • XML feed je súbor, ktorý obsahuje zoznam vašich produktov v štruktúrovanej forme a je dostuný na URL adrese, z ktorej si ho automaticky GLAMI sťahuje každé dve hodiny.
    • Máte tak istotu, že vaše produkty alebo zľavy budú v priebehu niekoľkých chvíľ dostupné a viditeľné na GLAMI.
    • Feed má definovanú podobu a je potrebné, aby ho vytvoril váš programátor / webmaster podľa našej špecifikácie.Výborne spracovaný XML feed je kľúčovým faktorom pre dobré výsledky.
Top

Ako prebieha schvaľovanie obchodu na GLAMI

Po registrácii je obchod bežne schválený v priebehu dvoch pracovných dní, počas ktorej prebehne kontrola GLAMI xml feedu, po ktorej Vám zašleme informačný e-mail. Pokiaľ bude Váš feed v poriadku, hneď Váš obchod zapneme. V prípade, že by sme potrebovali niečo doplniť alebo upraviť vo feede, dáme Vám vedieť. Zároveň ich zobrazíme v administrácii GLAMI v prehľadnom boxe s vysvetlivkami “Ako zlepšiť zobrazenie na GLAMI”.

Top

Ako urobiť testovaciu objednávku?

  1. Po implementaci piXelu se uistite, že štatistiky (po prihlásení do administracie otvorte v menu GLAMI piXel > Štatistiky) zobrazujú hodnoty.
  2. Ak sa hodnoty niekde nezapočítavajú, prečítajte si, aka funkcou piXelu opravit.
  3. Ak všetko funguje správe a do stĺpcov sa započítavajú hodnoty, bežte na GLAMI.cz ako bežný užívateľ.
  4. Nájdite niektorý Váš produkt.
  5. Kliknite na neho a budete presmerovaní do Vášho obchodu.
  6. Nezatvárajte stránku a rovno vykonajte reálnu objednávku až do úplného konca, ako by ju vykonal Váš zákazník.
  7. Druhý deň sa prihláste do administračného sekcie GLAMI, v menu vyberte Štatistiky> Kategória.
  8. Vyfiltrujte si včerajšie dátum.Počet objednávok v stĺpci Obj. a Vaše celkové včerajšie príjmy v stĺpci Príjmy musí súhlasiť s dátami z Vášho obchodu.
  9. V prípade, že dáta sedí, pixel je impementovaný správne, ak dáta nesedí, vráťte sa na krok 2.
Top

Čo je Item ID a ako má vyzerať?

Itemid je číslo produktu, ktoré používate na Vašom e-shope. Môže to byť ľubovoľná kombinácia čísel a znakov. Uistite sa, že cez GLAMI feed nám zasielate rovnaké ItemIT, ako cez GLAMI pixel.

Jak vypadá zápis ItemID ve feedu.

Jak implementovat GLAMI piXel.

 

Top

Aké itemID posielať na stránke ViewContent?

Udalosť viewcontent netreba nič volať viackrát, stačí poslať tú veľkosť, ktorú použivateľ vidí alebo ak ich je viac, tak je poslať všetky v jednom volaní:

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

Ako nasadiť Pixel na web obchodu?

Pixel je kód, ktorý sa vkladá na všetky stránky webu, preto jeho nasadenie nechajte na programátorovi. Pixel je možné nasadiť aj cez Google Tag Manager. Pozrite sa ako piXel funguje a ako ho implementovat.

Top

Ako má vyzerať feed, ktorý bude fungovať s GLAMI piXelom?

Feed musí byť vytvorený podľa špecifikácie GLAMI (https://info.glami.sk/feed/). Produkty zasielané cez feed musia obsahovať jedinečné ID položky pre každú veľkosť a farbu. Tieto rovnaké položky musia byť odoslané cez udalosti v GLAMI piXelu tak, aby v GLAMI sa spárovali správne a tak začali fungovať.

Top

Čo je GLAMI Pixel a akú konkurenčnú výhodu mi prinesie?

  • Glami PiXel je riešenie, ktoré umiestnenite na web obchodu a umožňuje prispôsobovať výpisy produktov na GLAMI podľa preferencií zákazníka.
  • Prednostne zobrazuje obchody, s ktorými má zákazník už skúsenosť a je tak väčšia pravdepodobnosť, že u nich nakúpi.
  • Dopĺňa kategórie o produkty známeho obchodu tak, aby zákazníkovi zobrazil ponuku produktov šitú na mieru jeho vkusu.Výpisy upravuje podľa preferencií zákazníka – podľa obľúbených obchodov, značiek, farieb, cien či štýlu.

 

Top

Kedy se piXel aktivuje?

Správne nasadený piXel sa v administraci GLAMI zobrazí ako aktivny druhý deň po implementaci.

Je veľmi dôležité, aby pixel zasielal každý variant produktu v GLAMI feedu ako jednu SHOPITEM, nie viac veľkostí alebo farieb v jednej. Každý SHOPITEM, musí mať svoj unikátny Item ID. Všetky Item ID (1234-1; 1234-2; 1234-3) musí byť zgroupovaná pod jedným itemgroupID (1234). Itemid vo feede sa následne spojí s Itemid, ktoré systém získal cez pixel a začína fungovať. Je potrebné prihliadať na to, že pre správne fungovanie musí systém zbierať dáta, a to môže trvať v závislosti na veľkosti obchodu od dní do týždňov.

Top

Jak prověřím, že je piXel správně nasazený?

Nasazený piXel můžete validovat po příhlášení do administrační sekce GLAMI, v roletovém menu GLAMI piXel > Statistika.

Vysvětlení konkrétních sloupců:

  • Datum – den, ve kterém GLAMI piXel zaznamenal proběhlé události (volání)
  • Pageview – počet volání ze stránky Pageview (přibližně by mělo odpovídat počtu všech zobrazených stránek v daném dni na Vašem webu)
  • Viewcontent – počet volání ze stránky Viewcontent (přibližně by mělo odpovídat počtu všech zobrazených stránek s detailem produktu a kategorií na Vašem webu)
  • AddToCart – počet volání přidání do košíku (přibližně by mělo odpovídat počtu klikutí na tlačítko “Přidat do košíku” na Vašem webu)
  • Purchase – počet volání přidání při odeslání objednávky (přibližně by mělo odpovídat počtu objednávek na Vašem webu)
  • % spárovaných ITEM_ID s item_ids v Glami piXelu – zobrazuje, kolik % odeslaných ItemIDs (kódů produktů) přes nasazený kód GLAMI piXel bylo spárováno s ItemIDs, které nám zasíláte přes GLAMI feed v tagu <ITEM_ID>

V případě, že máte v některém ze sloupců Pageview, Viewcontent, AddToCart nebo Purchase  0, znamená to, že piXel na těchto stránkách nefunguje správně. Možné příčiny:

  • V piXelu zasíláte jiné itemID, než ve feedu a systém tak produkty nespáruje.
  • PiXel máte na stránce špatně nasazený, posílá chybné hodnoty nebo neposílá žádné.
  • PiXel není na stránce vůbec nasazený.

V případě, že sloupec % spárovaných ITEM_ID s item_ids v Glami piXelu ukazuje menší hodnotu, než 100%. Možné příčiny:

  • V piXelu zasíláte jiné itemID, než v GLAMI feedu a systém tak produkty nespáruje.
  • Nezasíláte nám ve feedu všechny produkty, které máte na webu.

Řešení, jak zjistit, kde je příčina nespárovaných položek:

  1. Ve statistikách klikněte na “Podívejte se na nespárované produkty”
  2. Zkopírujte itemID
  3. Vyhledejte jej na Vašem obchodě
  4. Zkopírujte název produktu
  5. Vyhledejte produkt na GLAMI, ujistěte se, že se jedná o naprosto stejný produkt
  6. Pokud jste produkt našli, ověřte v GLAMI feedu, zda nám zasíláte toto stejné itemID v tagu <ITEM_ID>
  7. Pokud je hodnota <ITEM_ID> jiná, upravte GLAMI feed tak, aby odesílal hodnoty stejné, jako přes GLAMI piXel
  8. Pokud jste produkt nenašli, neposíláte nám jej a je nespárovaný oprávněně
Top

Ako mať na GLAMI čo najlepšie produkty ?

  • Pěkné fotografie v dostatečném rozlišení – Dbejte na to, že fotografie prodává. Amatérsky vyfocené produkty mají mnohem horší proklikovost, objednávka vás tak stojí až o 100% více nákladů, než v případě produktů s atraktivní fotografií.
  • Velikosti skladem – Mějte vždy dostatečné velikostí produktů skladem. Na dlaždicích produktů zobrazujeme velikosti i cenu dodání, zákazníci se rozhodují také podle těchto faktorů.
  • Detailní kategorie u produktů v XML feedu – Tag categorytext v XML feedu musí obsahovat detailní kategorie. Jedná se kategorie, do kterých je zboží zařazeno. Podívejte se na seznam kategorií (https://www.glami.cz/category-xml/). Čím detailnější zařazení produktu, tím více zobrazení vašeho obchodu a vyšší konverze.
  • Vlastnosti produktů – Kromě detailní kategorizace můžete k produktům přiřadit i různorodé filtry, jako například střih. Pomohou vám dostat produkty do těch nejdetailnějších kategorií. Náklady na objednávku v těchto kategoriích jsou nižší, tzn. vyděláte zde s vyšší marží, protože zákazník v detailní kategorii již hledá konkrétní produkt ke koupi. Podívejte se na seznam možných typů tagů (PDF) a jejich hodnot, které zařadí produkt do více podrobnějších kategorií. Tyto filtry přiřadíte k produktu pomocí položky <PARAM_NAME>, více ve specifikaci feedu.
  • Zlevňovat produkty – Pravidelně na vašem obchodě zlevňujte zboží, na GLAMI se sleva propíše automaticky a zatraktivní tak váš produkt.
  • Vytvářet slevové kódy – Pokud váš obchod umí vytvářet slevové kódy, vytvořte si kódy např. GLAMI15, který bude na slevu 15% a v administraci jej vložte. Zobrazí se u vybraných produktů. Více o vouchrech.

 

Top

Koľko peňazí si dobiť na GLAMI?

    • Ak máte e-shop do 500 položiek, odporúčame nahrať aspoň 80 EUR, aby ste získali návštevnosť a videli, aké kategórie vám ako fungujú
    • Nad 500 položiek doporučujeme min. 200 EUR.
    • Potom začnite s bidováním. Môže sa stať, že bude kredit čerpaný pomaly, začnite bidovať.
    • Pokiaľ bude čerpaný rýchlo, tzn. váš tovar je atraktívny pre zákazníkov, urobte rozhodnutia na základe štatisticky významných dát, aspoň 1 000 preklikov na kategóriu.
Top

Ako vyskúšať, že mi funguje prepisovanie objednávok do štatistík?

    • V prípade, že máte pochybnosti, že sa objednávky neprepisujú do štatistík v administrácii GLAMI, vytvorte testovaciu objednávku, alebo viac.
    • Otvorte web GLAMI, nájdite niektorý váš produkt, prekliknite sa na váš obchod, rovno vytvorte a odošlite objednávku. Druhý deň sa musí objednávka objaviť vo vašich štatistikách ako objednávka z GLAMI.
    • Ak sa objednávka nepropísala, skontrolujte, že máte správne nasadený GLAMI PiXelov, v Google Analytics zapnutý e-commerce modul alebo že váš e-shop neprepisuje UTM parametrami.
Top

Čo ovplyvňuje radenie mojich produktov na GLAMI?

    • Jedná sa predovšetkým o cenu za kliknutie (CPC) a niekoľko ďalších faktorov, ktoré ovplyvňujú nákupné správanie zákazníka a kategorizáciu vašich produktov na GLAMI.
    • Pre najlepšie výsledky odporúčame mať veľmi kvalitné fotografie, detailnú kategorizáciu produktov v XML feedu alebo dostatočný počet veľkostí skladom.

Viac informácii nájdete tu“Jak mít co nejlepší produkty na GLAMI”.

Top

Aké veľké majú byť obrázky produktov?

    • Ideálna veľkosť obrázkov je aspoň 1 500 px na šírku.
    • Minimálna veľkosť je šírka 500 px. Do veľkosti sa nepočíta biele pozadie okolo produktu!
Top

Kredit, fakturácia a platený režim

Čo sa stane, keď sa preruší platený režim môjho obchodu? – Obchod sa prepne do neplateného módu, zníži sa skóre vašich produktov a vaša pozícia obsadí konkurencia.

Ako funguje platba za kredit? – Kredit môžete nabiť v administrácii, v sekcii Platby. Môžete ho dobiť prevodom alebo platobnou kartou. Výhoda platobnej karty je v okamžitom pripísania kreditu.

Ako uhradiť kredit prevodom tak, aby sa pripísal? – Dávajte si pozor na správne vypísanie variabilného symbolu a úplne presnej čiastky, inak sa môže stať, že sa platba so systémom GLAMI nespoji.

Top

Ako zmeniť majiteľa e-shopu?

    • Nastavenie novej fakturačnej adresy môžete vykonať v administrácii GLAMI, pod položkou nastavenia obchodu a kontaktné údaje
    • V prípade potreby zmeny prihlasovacieho e-mailu nás kontaktujte na info@glami.cz
Top

Ako môžem zmeniť logo svojho obchodu a cover foto?

Nastavenie loga a coveru môžete urobiť v administrácii GLAMI pod položkou Logo a úvodný obrázok obchodu.

Top

Ako mám pridať dopravcu do feedu?

Nastavenie dopravy môžete vykonať v administrácii, v menu Nastavenia alebo môžete pridať dopravcu do feedu, podľa specifikace.

Top

Aký sortiment môžem na GLAMI ponúkať?

GLAMI je špecializované na módu, preto vhodné zameranie obchodov je oblečenie, topánky, módne doplnky, kabelky a šperky.

Top

Prečo sa moje produkty nezobrazujú v kategóriách na GLAMI?

    • Ak uvediete správne kategórii či značku v XML feede, systém automaticky značku či kategórii spáruje. Vaše produkty môžu mať menšie skóre, než produkty konkurencie a nemusí byť vidieť na prvých pozíciách. Pre príklad, v kategórii Adidas je vyššia konkurencia, než na neznámu značku dáždnika. Že sú vaše produkty správne zaradené zistíte tak, že si vyfiltrujete na GLAMI váš obchod.
    • Ak máte novo schválený obchod alebo nový feed, počkajte na kategorizáciu aspoň 5 pracovných dní.
Top

Aká je cena CPC?

  • Predvolená cena za kliknutie je k dispozícii po prihlásení v sekcii Nastavenia CPC.
  • Cenu je možné vďaka bidovaniu zvyšovať a získavať tak lepšie pozície vašich produktov v kategóriách.
Top

Mám novú adresu XML feedu, ako ju zmeniť na GLAMI?

Novu adresu XML feedu zmeníte v administrácii GLAMI pod odkazom Nastavenie obchodu a kontaktné údaje.

Top

Čo robiť, ak chcem zvýšiť návštevnosť?

  • Bidujte na kategórie, a to aj veľmi výrazne, aj o stovky percent. Vaše produkty sa tak dostanú na popredné pozície. Vždy si predtým definujte cieľové COS, ktoré vďaka vyšším cenám za kliknutie vyrastie. Vychádzajte z dostatočne štatisticky významných dát.
  • Urobte revíziu kategorizácie vašich produktov. Pridajte dodatočné parametre, ktoré produkt zaradí do podrobnejších kategórií.
  • Viac informácií sa dozviete v odstavci “Ako mať čo najlepšie produkty na GLAMI.

 

Top

Čo robiť, keď chcem zvýšiť výnosy z GLAMI?

 

  • Maximalizujte návštevnosť pomocou bidingu, majte profesionálne fotografie, dopravu zadarmo, akcie na tovar, vhodne nastavené ceny a detailné kategorizácie v XML feede.

Viac informácií sa dozviete v odstavci “Ako mať čo najlepšie produkty na GLAMI” a v odseku “Čo robiť, keď je nízka CR”.

Top

Čo robiť, ak sa chcem dostať na vyššie miesta v určitých kategóriách?

  • Maximalizujte bid na kategóriu aj o stovky percent. Myslite však na to, že cena za kliknutie nie je jediný faktor, ktorý vás posúva v kategóriách nahor.

Viac informácií sa dozviete v odstavci “Najčastejšie otázky”.

Top

Ako definovať svoje COS (PNO)?

    • COS je náklad na jednu objednávku. Znamená to, koľko % z ceny objednávky je Váš obchod schopný investovať do reklamy, aby získal jednu objednávku. COS si definujte na kategórie, aby ste mohli bidovať s konkrétnym cieľom i globálne pre celý obchod.
    • Vyjednajte si preto tie najlepšie možné marže na vaše produkty, aby COS mohlo byť čo najvyššie a zároveň aby ste mali na objednávke dostatočný zisk.
Top

Čo robiť, keď je vysoké COS?

    • Ak je COS vyššia u niektorých kategórií, ako požadujete, znížte cenu za kliknutie na minimum a výrazne navýšte cenu za kliknutie na kategóriách, kde Vám COS vychádza dobre a je tam rezerva pre zvýšenie. Tieto kategórie Vám pokryjú menší zárobok na kategóriách s vyššou COS a globálne COS vášho e-shopu sa zníži.
    • Ak máte definované globálne COS pre Váš obchod, kategórie s vyšším COS Vám aj napriek horším aktuálnym výsledkom prináša nových zákazníkov, ktorí sa k Vám v prípade spokojnosti vrátia. Kategóriu z feedu neodstraňujte, radšej strategicky bidujte.
Top

Čo robiť, keď je nízka CR?

  • Nízka CR (konverzia) môže byť problém obchodov so šatami, spodným prádlom, plavkami. Jednoducho tam, kde je zvedavosť vyššia, než ochota nakúpiť. U takých kategórií je aj vyššia COS a je to bežné.
  • Nízka CR u iných kategórií môže byť spôsobená nedôveryhodnosťou obchodu, chybou na webe či zložitým procesom nákupu. Zákazník hľadá tlačidlo do košíka, ako vybrať veľkosť, ako košík otvoriť, ako vypnúť okno so zľavou 5 EUR na prvý nákup alebo sa mu na mobile zle zobrazuje stránka. Vďaka týmto faktorom Váš obchod opustí a objednávku nevykoná. Konverzia tak výrazne klesá.
  • Nechajte proces nákupu skontrolovať odborníkom na všetkých dostupných zariadeniach (PC s Windows, Mac, iOS, Android)
  • Majte čo najjednoduchší proces nákupu. Nechajte “Vašu mamu” vykonať testovaciu objednávku a sledujte, ako sa chová, čo a kde hľadá, kde sa zasekla. Tieto oblasti potom opravte.
  • V ideálnom prípade majte dopravu zadarmo.
  • Majte čo najkratšiu dobu dodania.
  • Majte dostatok kvalitných fotografií.
Top

Čo robiť, keď je nízka AOV?

    • Priemerná cena objednávky je závislá na tovare, ktorý ponúkate. Pokiaľ chcete maximalizovať AOV a týmto spôsobom vylepšiť COS, ponúkajte dobré ceny, akciu na dopravu zadarmo, zľavy. V košíku ponúkajte ďalšie podobné produkty.
    • Môžete tiež rozšíriť sortiment o drahší tovar.
    • Môžete ponúknuť výmenu zadarmo na predajni či akciu v zmysle: “objednajte si viac veľkostí”, “po vyskúšaní nechajte na predajni” alebo “pošlite späť.” V tomto prípade vratky započítajte do výšky COS.
Top

Aké sú doporučené hodnoty COS, AOV a CR?

    • Každý obchodník má rôznorodý tovar, rôzne marže, nemožno tak celkom jednoznačne odpovedať. Uvádzané hodnoty berte ako orientačné.
    • Priemerné COS sa pohybuje medzi 15 – 30%. U určitých kategórií aj k 50%.
    • Priemerná AOV sa pohybuje okolo 45 EUR.
    • Priemerná CR sa pohybuje okolo 1%.
Top

Čo robiť, keď sa znižuje počet preklikov na moju stránku?

    • Pravdepodobne máte novú konkurenciu na kategóriu.
    • Optimalizujte návštevnosť pomocou bidovania.
Top

Čo robiť, keď sa mi veľmi rýchlo vyčerpal kredit?

    • Gratulujeme, toto je najlepšia možná varianta, máte atraktívne produkty, ste perfektne zaradení do našich kategórií, máte obrovský potenciál k veľkým tržbám z GLAMI.
    • Nabite toľko kreditu, aby ste aspoň 14 dní boli v platenom režime, priebežne vyhodnocujte, ako Vám fungujú jednotlivé kategórie.
    • Definujte COS a začnite bidovať na kategórie, kde máte dostatočnú maržu.
    • Nenechajte si kredit vyčerpať, utrpelo by tak skóre Vašich produktov.
    • Maximalizujte návštevnosť a tržby.
Top

GLAMI útmutató

Segítjük növekedésed. Olvasd el javaslatainkat, fejleszd a feed-ed, tölts fel kreditet, kezdj el licitálni és értékeld eredményeidet!

Amit tudnod kell

  1. Kulcskifejezések, melyeket érdemes tudnod
  2. Mi az XML feed és hogyan működik az importja?
  3. Hogyan lehet a webáruházam jóváhagyva a GLAMI-n?
  4. Hogyan működik a GLAMI?

GLAMI piXel

  1. Mi az ItemID és hogyan néz ki?
  2. Milyen ItemID-t küldjünk a ViewContent oldalon?
  3. Hogyan telepíts GLAMI piXel-t az üzleted számára?
  4. Hogyan nézzen ki egy GLAMI feed ahhoz, hogy helyesen működjön?
  5. Mi a GLAMI piXel és milyen előnyöket biztosít?
  6. Mikor van aktiválva a piXel?
  7. Hogyan ellenőrizzem, hogy helyesen telepítettem-e a piXel-t?
  8. Hogyan teszteljek egy rendelést?

Gyakran ismételt kérdések

  1. Hogyan hozhatok létre inspirációs tartalmat és ennek milyen előnyei vannak?
  2. Mekkora összeget töltsek fel kreditként a GLAMI-ra?
  3. Mekkora összegbe kerül a CPC?
  4. Hogyan győződhetek meg róla, hogy a rendelések meg fognak jelenni a statisztikában?
  5. A leggyakoribb hibák a GLAMI feed-ben, amik miatt a feed nem jóváhagyható vagy gyengébb teljesítményt okozhatnak
  6. Milyen nagyságú legyen a termékfotó?
  7. Kredit, Számlázás és Fizetős mód
  8. Hogyan változtathatom meg a webáruház tulajdonosát?
  9. Hogyan változtathatom meg az üzletem logóját és profilképét?
  10. Hogyan adhatom meg a kiszállítási információt a feed-en keresztül?
  11. Milyen termékeket jeleníthetek meg a GLAMI-n?
  12. Hogyan legyenek az én termékeim a legjobbak a GLAMI-n?
  13. Miért nem jelennek meg a termékeim a kategóriákban a GLAMI-n?
  14. Mi határozza meg a rangsorolásomat a GLAMI-n?
  15. Új XML feed címem van, hol tudom ezt megváltoztatni?

Hogyan maximalizáld bevételed

  1. Kis üzlet vagyok és több forgalmat szeretnék
  2. Mit tehetek azért, hogy magasabb rangsorolást kapjak egyes kategóriákban?
  3. Mit tegyek akkor, ha a kreditem nagyon lassan fogy el?
  4. Nagy üzlet vagyok és több forgalmat szeretnék
  5. Hogyan elemezzem a statisztikámat?
  6. Hogyan licitálj (növeld meg a cost-per-click-et) és kapj több forgalmat?
  7. Mit csináljak, ha nagyobb forgalmat szeretnék?
  8. Mit tegyek akkor, ha nagyobb bevételre szeretnék szert tenni a GLAMI-tól?

Tennivalók, amikor…

  1. Mit tegyek, ha gyorsan elfogy a kreditem?
  2. Mik az ajánlott COS, AOV és CR értékek?
  3. Hogyan határozzam meg a COS elvárásomat?
  4. Mit tegyek, ha a COS túl magas?
  5. Mit tegyek, ha CR túl alacsony?
  6. Mit tegyek, ha az AOV túl alacsony?
  7. Mi történik, ha a kattintásaim száma csökken?

Kulcskifejezések, melyeket érdemes tudnod

    • Adminisztráció – Szekciód alatt megannyi beállítást tudsz eszközölni üzleted számára. Ez az alábbi helyen található : https://partner.glami.hu/s/dashboard/shop/
    • Statisztikák – Részletes statisztikák is elérhetőek, akár kategóriánként is, így képes vagy értékelni a kampányaid sikerességét, és dönteni mely kategóriákra, termékekre érdemes licitálnod, hogy még több vásárlót kaphassál a GLAMI-tól. 
    • Klikkek – Ez megmutatja látogatóid számát akik a GLAMI-n keresztül érkeztek üzletedhez.
    • CPC – cost per click – kattintásonkénti költség (Kérlek ellenőrizd az alap CPC-t itt.)
    • Licitálás – Lehetőséged van az alap kattintásonkénti költség, tehát a klikkek árának növelésére olyan kategóriák esetében, melyek kifejezetten jól működnek(pl. sneakers). Licitálás révén termékeid nagyobb láthatóságot fognak kapni, amely nagyobb forgalmat és több megrendelést fog eredményezni.
    • Költségek – Költségek a forgalom után.
    • Rendelések – Rendelések a GLAMI-n keresztül. (Ahhoz, hogy ezt képesek legyünk látni, előszür a GLAMI piXel telepítésére van szükség.)
    • CR – conversion rate – konverziós arány- A konverziós arány megmutatja, hogy látogatóid mekkora arányban válnak vásárlóvá. Ez mindig százalékban van megadva, láthatod, hogy mennyi rendelést kaptál 1000 GLAMI látogatótól. 1%-os vagy magasabb konverzációs ráta mondható jónak.
    • AOV – Average order value – rendelés átlagos értéke.
    • Bevétel – Teljes bevétel, a GLAMI-tól érkező látogatóktól.
    • COS – Cost of sale/ cost per order – költség rendelésenként. Megmutatja, hogy mekkora költséged van rendelésenként. Ez a legfőbb mutató egy webshop számára. Itt megtanulhatod, hogyan befolyásolhatod COS mutatódat: “Hogyan legyek versenyképes a GLAMI-val”.
    • GLAMI piXel – JS (JavaScript) kód, mely elősegíti termékeid promócióját a GLAMI-n, a vásárlók választása és viselkedése alapján optimalizálja a teljesítményed. A GLAMI piXel kötelező elem, hiszen csak ezzel tudjuk garantálni eredményességed és sikered. Tanulj meg többet róla itt: https://partner.glami.hu/s/pixel/
    • Elsőbbségi mód – Ez fizetős módot jelent, ahol azokért a klikkekért fizetsz, melyek elvezetik a látogatókat a webáruházadba. A fizetős mód lehetővé teszi, hogy optimalizáld, maximalizáld és javítsd bevételed, mely a GLAMI-tól érkezik.
Top

Mi az XML feed és hogyan működik az importja?

    • Az XML feed egy link, amely tartalmazza a termékeid listáját egy megadott struktúra alapján. Egy URL linkre lesz szükségünk, ahonnan automatikusan le tudjuk tölteni a termékeidet 2 óránként, így biztosítjuk, hogy ugyanazok a termékek jelennek meg a GLAMI és a partner oldalán. Miután feltöltötted a feed-ed, termékeid és leárazásaid is elérhetővé válnak a GLAMI.hu weboldalon.
    • Feed-ed a FEED SPECIFIKÁCIÓNK szerint kell, hogy szerkesztve legyen.
    • Egy helyesen létrehozott feed kulcs a sikerhez.
    • Tanulj többet a témáról: “Hogyan legyek sikeres a GLAMI-n” 
Top

Hogyan lehet a webáruházam jóváhagyva a GLAMI-n?

Az üzletek általában a regisztráció után 2 nappal már jóvá vannak hagyva. Ezalatt a két nap alatt a feed-ed át lesz nézve, azután pedig e-mailben értesítünk. Ha a feed-ed korrekt, üzleted aktiválva lesz.  Abban az esetben, ha a feed-ednek korrekcióra van szüksége, szintén e-mailben fogunk visszajelezni.  Ezzel egyidőben, ez a visszajelzés a  GLAMI adminisztrációban is elérhető lesz. Tanulj többet a témáról:”Hogyan javítsam a jelenlétem a GLAMI-n?”.

Top

Hogyan működik a GLAMI?

    • A GLAMI egy keresőmotornak is tekinthető a divatban. Ajánlatokat jelentet meg különböző webáruházaktól, jelenleg 1,8 millió termék van a databázisban. 
    • A fejlett filterezésnek és a részletes kategorizálásnak köszönhetően a vásárlók könnyedén megtalálhatják azokat a termékeket, melyeket pontosan keresnek. Igyekszünk a vásárlóknak egyedi felhasználói élményt nyújtani azáltal, hogy a legutóbbi vásárlások, keresések és hasonló mutatók alapján listázzuk a termékeket. 
    • Amikor egy felhasználó érdekesnek talál egy terméket, rákattint az adott darabra és ez a kattintás automatikus elvezeti a partner webáruházához.
    • A termékek XML feed segítségével kerülnek a GLAMI-ra, amely naponta többször kerülnek frissítésre, így biztosak lehetünk benne, hogy a termékek ugyanúgy fognak szerepelni, mint a partner weboldalon. (Ugyanolyan elérhető méretekkel, kiszállítási díjakkal)
Top

Mi az ItemID és hogyan néz ki?

Az ItemID az a termékszám, melyet az üzletedben használsz, ezt bármilyen karakterrel jelölheted. Legyél benne biztos, hogy ugyanazt az ItemID-t küldd a GLAMI feed-ben és a GLAMI piXel-en keresztül is.

Hogyan néz ki az ItemID a feed-ben?

Hogyan telepítsem a GLAMI piXel-t?

 

Top

Milyen ItemID-t küldjünk a ViewContent oldalon?

A viewcontent esemény nem kell, hogy többszörösen legyen megadva, elég ha megadod a méretet vagy méreteket a kódban, mely így fog szerepelni:

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

Hogyan telepíts GLAMI piXel-t az üzleted számára?

A piXel egy kód, mely telepítés után beágyazódik minden oldalra. Telepítése a Google Tag Manager segítségével is lehetséges. Lásd ”Hogyan működik a piXel?” és ”Hogyan telepítsem a piXel-t?” témaköröket.

Top

Hogyan nézzen ki egy GLAMI feed ahhoz, hogy helyesen működjön?

A feed-nek a GLAMI specifikációval kell összhangban lennie. A termékeknek egyedi ItemID-val kell rendelkezzenek minden méretben és színben. Ez azt jelenti, hogy egy terméket többször küldhetsz más és más mérettel vagy színnel, mint külön Shopitem. Ezek a termékek a közös GroupID-val lesznek összecsoportosítva. Ezek az ItemID-k is ugyanúgy, a GLAMI piXel-ben is kell majd, hogy szerepeljenek.

Top

Mi a GLAMI piXel és milyen előnyöket biztosít?

 

  • A GLAMI piXel egy olyan megoldás, mely lehetővé teszi, hogy a GLAMI felhasználóbarátabbá váljon azáltal, hogy a termékeket a felhasználók igényei szerint listázza.
  • A piXel azokat az üzleteket részesíti előnyben, melyeknél a felhasználók már vásároltak, így ezeknél az újabb vásárlás esélye is magasabb. A piXel a vásárló egyedi izlése alapján befolyásolja a terméklistázást.
  • A listázás -népszerű boltok, márkák, színek, árak illetve stílus alapján van testreszabva.
  • További információ itt.
Top

Mikor van aktiválva a piXel?

Egy helyesen telepített piXel a következő nappal válik aktívvá, melyet az adminisztrációs szekció alatt lehet látni, GLAMI piXel > Statisztikák.

Kiemelten fontos, hogy minden egyes SHOPITEM-hez külön ItemID legyen küldve ahogy ez a GLAMI feed -ben is meg van adva. Minden egyes SHOPITEM-nek egyedi ItemID-val kell, hogy rendelkezzen. Minden ItemID (1234-1; 1234-2; 1234-3) csoportosítva kell, hogy legyen egy itemgroupID-hoz (1234). Ezután a feed-ben lévő ItemID automatikusan össze lesz kapcsolva a piXel-ben lévő ItemID-val. Ezután a piXel elkezd majd működni. Ne feledkezz meg arról, hogy egy jól működő rendszerhez, információkat kell, hogy gyűjtsünk, mely eltarthat pár napig illetve hétig, az üzlet nagyságától függően.

Top

Hogyan ellenőrizzem, hogy helyesen telepítettem-e a piXel-t?

Az adminisztrációs szekció alatt ellenőrizheted, hogy a GLAMI pixel helyesen lett-e telepítve, GLAMI piXel > Statisztikák.

Különböző oszlopok jelentései:

  • Dátum – A nap, amikortól a GLAMI elkezdte lehívni az eseményeket.
  • Pageview – A hívások száma a Pageview oldalról. (megközelítőleges adat a pageview-ok számáról az adott napon).
  • Viewcontent – Hívásszámok a  Viewcontent  oldalról (megközelítőlegesen a termékszámok és kategóriák, melyek meg voltak tekintve az oldaladon)
  • AddToCart – azok a hívások, melyek AddToCart-tal végződtek (megközelítőleges szám, mely az “Kosárba” érkező klikkeléseket mutatja az oldaladon)
  • Purchase – Hívások száma, rendelés megtörténtekor (hozzávetőleges szám a rendeléseidről, melyek az oldaladról történtek)
  • % párosított ITEM_ID -k a  PiXel-ben – Megmutatja, hogy az ItemID-k hány százaláka van összepárosítva a feed-ben és a GLAMI piXel-ben,  GLAMI feed<ITEM_ID> .
    • Megjegyzés: Nézd meg mit küldesz pontosan a GLAMI-nak. Adminisztrációs szekció, Beállítások és felhasználói profil” alatt.

Amikor 0-át látsz a Pageview, Viewcontent, AddToCart illetve Purchase alatt, azt jelenti, hogy a GLAMI piXel nem működik megfelelően. Lehetséges okok:

  • Valószínűleg különböző ItemID-t küldesz a feed-ben és a piXel-en keresztül, így nem tudjuk összepárosítani a termékeket.
  • A piXel nincs helyesen telepítve.  A piXel tartalom érzékeny.
    • Győződj meg róla, hogy a piXel helyesen van  telepítve.

Ha a % párosított ITEM_ID-k a GLAMI piXel oszlopban kevesebb, mint 100%-ot mutat, a következőek lehetnek az okok:

  • Valószínűleg különböző ItemID-t küldesz a feed-ben és a piXel-en keresztül, így nem tudjuk összepárosítnani a termékeket.
  • Nem küldöd a feed-ben szereplő összes terméked.

Hogyan találj rá a hibára:

  1. Kikkelj “Lásd az össze nem párosított termékeket.” a GLAMI piXel alatt.
  2. Másold ki  ItemID-kat
  3. Keresd meg ezeket az üzletedben
  4. Másold ki a terméknevet is
  5. Keresd meg a terméket a GLAMI-n, legyél benne biztos, hogy ez ugyanaz a termék
  6. Hogyha megtaláltad ugyanazt a terméket, kérlek ellenőrizd, hogy a két ItemID megegyezik e.
  7. Ha az<ITEM_ID> érték különbözik, módosítsd a GLAMI feed-et, hogy ugyanazok szerepeljenek a feed-ben és a GLAMI piXel-ben is.
  8. Ha nem találtad meg a terméket, ez azt jelenti, hogy elküldöd számunkra az ItemID-t, habár nem ez nem helyesen párosított.
Top

Hogyan teszteljek egy rendelést?

  1. A piXel telepítése után, győződj meg róla, hogy a statisztika (lépj be az  adminisztrációba, GLAMI piXel> Statisztikák) mutatja az összes értéket.
  2. Ha nincsenenek számok, olvasd át, ”Hogyan ellenőrizzem, hogy a piXel helyesen van-e telepítve?” részt.
  3. Ha minden rendben működik az adminisztráció alatt, és az értékek is látszódnak az oszlopokban, menj a GLAMI.hu weboldalra, mint egy átlagos felhasználó.
  4. Válaszd ki egy termékedet.
  5. Klikkelj rá és az üzletedhez leszel irányítva.
  6. Ne zárd be az oldalt, és rendeld meg a terméket, mintha egy valós vásárló lennél.
  7. Jelentkezz be a  GLAMI adminisztrációs szekcióba a következő napon, Statisztikák > Kategóriák. Válaszd ki a tegnapi napot.
  8. A rendelések számában illetve a bevételek összegében meg kellene jelennie az elző napi rendelésednek.
  9. Ha a számok mutatják az előző napi rendelésed, a piXel helyesen van telepítve. Ha nem látod a rendelésed, menj vissza a 2. lépéshez és kezd onnan ismét.
Top

Hogyan hozhatok létre inspirációs tartalmat és ennek milyen előnyei vannak?

Mi az inspirációs tartalom és ez milyen előnyökkel jár? – Az inspirációs tartalom kollekcióból, szettből és look-ból áll. Ezekről az oldalakról még több forgalmat kaphatsz. Amikor hozzákezdesz egy inspirációs tartalom elkészítéséhez, inspirálódj neves üzletektől melyek ilyen tartalmakkal rendelkeznek a GLAMI-n, a Népszerű szekció alatt az Inspirácis tartalomnál.

Hol találok statisztikát az inspirációs tartalomhoz? – Statisztikák az inspirációs tartalomhoz elérhetőek az adminisztrációs szekciód alatt,  az ”Egyéb oldalak” sorban.

Hogyan készíthetek kollekciót és hogyan módosíthatom azt? – A GLAMI oldalon a lap legtetején a ”Tervezés” címszó alatt. Ha szeretnél módosítani a kollekciódon, keresd meg azt a profilod alatt és klikkelj rá a ”Módosítás” gombra.

Hogyan készíthetek Szetteket és Look-okat? – A GLAMI oldalon a lap legtetején a ”Tervezés” címszó alatt. Inspirálódj más szettekből és look-okból a Népszerű kategória alatt. Ne feledkezz meg róla, hogy a szetteknek egyszerűeknek és átlathatóaknak kell, hogy legyenek.

Top

Mekkora összeget töltsek fel kreditként a GLAMI-ra?

    • Ha üzletednek kevesebb, mint 500 terméke van, azt javasoljuk, hogy töltsél fel legalább 30 000 Ft-ot így megtapasztalhatod mely kategóriák működnek a legjobban számodra.
    • Olyan üzleteknek, melyek több, mint 500 termékkel rendelkeznek, 60 000 Ft-os feltöltést javaslunk.
    • Kezdj el licitálni.
    • Az is megtörténhet, hogy a kredited nagyon lassan fogy, kezdj el licitálni. Ha a kredited gyorsan fogy, ez azt jelenti, hogy termékeid vonzóak a vásárlók számára, következtetéseket levonni legalább 1 000 klikk után érdemes.
Top

Mekkora összegbe kerül a CPC?

    • Az alapbeállított  cost-per-click -edet (CPC-kattintásonkénti költség) megnézheted az adminisztrációs fiókod alatt, “CPC beállításoknál”.
    • Az ár licitálással növelhető az adott kategóriákban, ez jobb rangsorolást fog eredményezni.
Top

Hogyan győződhetek meg róla, hogy a rendelések meg fognak jelenni a statisztikában?

  • Ha nem vagy benne biztos, hogy a rendeléseid megjelennek a GLAMI statisztikában, csinálj egy tesztvásárlást.
  • Menj rá a GLAMI-ra, keresd meg az egyik terméked, kattints rá és rendeld meg. A következő napon a rendelésnek ott kell lennie a statisztikában.
  • Ha a rendelés nem jelent meg, győződj meg róla, hogy a GLAMI piXel helyesen van telepítve.  A GLAMI piXel telepítési útmutatót megtalálhatod a ”GLAMI piXel” menüpont alatt.
Top

A leggyakoribb hibák a GLAMI feed-ben, amik miatt a feed nem jóváhagyható vagy gyengébb teljesítményt okozhatnak

  • Helytelenül megadott kategóriák – A “CATEGORYTEXT” tag sokszor nem részletezi elég mélyen a kategóriákat. Néhány esetben ez a termékek többszörös bekategorizálását eredményezi, például “Csizmák és bakancsok“ vagy nagyon általános kategóriákba kerülnek be, mint “Női cipők”.Azok a termékek, amelyek ilyen taggel érkeznek, nem lesznek a megfelelő kategóriába besorolva. Ez kevesebb vásárlót eredményez, úgyhogy érdemes minél részletesebben kategorizálni a termékeket.

    “A lehető legjobb kategorizáláshoz, használd a  GLAMI kategória listát!”

  • Kis méretű vagy nem megfelelő képek – Alacsony fotó minőség, fotó készítés otthoni környezetben, alacsony felbontás – ezek mind alacsony klikkelési arányt fognak eredményezni a termékeid számára.
  • Rossz méretek – Ellenőrizd kétszer, hogy a megfelelő méretet küldöd-e a GLAMI feed-edben. Figyelj a tartalom érzékenységre, és arra is, hogy egy méretet küldj egy SHOPITEM-ként. Méretek specifikációja.
  • Hiányzó kiszállítási idő – Ez a kötelező feed elem, a kiszállítási idő nagyon gyakran hiányzik.
  • Helytelen leírás és név – Rövid terméknév ”Cipők” vagy üres leírás egy szintén gyakori hiba. A leírás és a név is segít a GLAMI kulcsszó kereső robotnak abban, hogy minél hatékonyabban tudjon terméket ajánlani a felhasználónak.  Egy jól eltalált névvel és leírással, sokkal jobb megjelenést tudsz biztosítani termékeidnek, és ezzel nagyobb forgalmat is fogsz tudni elérni a GLAMI-tól.
  • Méretek a terméknévben – A méretek nem tartoznak a névhez. Ez a hiba lehetetlenné teszi az üzleted jóváhagyását, mert a GLAMI nem tud nevet kombinálni többszörösen megadott mérettel.
Top

Milyen nagyságú legyen a termékfotó?

  • Az ideális termékfotó 1 500 px szélességű.
  • A legkisebb elfogadható méret 500 px szélességű.
  • A fehér háttér nem számít bele a méretbe.
Top

Kredit, Számlázás és Fizetős mód

Mi történik akkor, ha az elsőbbségi (fizetett) mód szüneteltetve van? – Az üzlet át lesz téve nem fizetett módba, az eddig elért helyezésed lezuhan és a rangsorolásod is elveszik.

Hogyan működik a kredit feltöltés? – Kredited feltöltheted a GLAMI adminisztrációnál a Befizetések menüpont alatt. A fizetés lehetséges banki átutalással vagy bankkártyával is. Bankkátyás fizetés esetén az összeg azonnal megjelenik nálunk, nem igényel várakozási időt.

Hogyan tölthetek fel kreditet helyesen banki átutalással? – Figyelj arra, hogy a változó szimbólumok illetve a számlaszám is helyesen legyenek megadva. Ha mégis hiba lépne fel, a fizetés során, és befizetésed nem jelenik meg a GLAMI befizetéseknél, kérünk lépj kapcsolatba velünk az info@glami.hu e-mail címen.

Top

Hogyan változtathatom meg a webáruház tulajdonosát?

    • Új számlázási címet az adminisztrációs szekció alatt adhatsz meg ”Beállítások és felhasználói profil” alatt.
    • Ha a meg szeretnéd változtatni a  bejelentkezési e-mail címed, kérlek lépj kapcsolatba velünk a info@glami.hu elérhetőségen.
Top

Hogyan változtathatom meg az üzletem logóját és profilképét?

Új logót és profilképet az adminisztrációs szekció alatt adhatsz meg, lásd: “Logó és profilkép”.

Top

Hogyan adhatom meg a kiszállítási információt a feed-en keresztül?

 

Többféle módon is megadhatsz kiszállítási információt. Megadhatod a GLAMI adminisztráción keresztül a Beállítások menü alatt, illetve a feed-edben is feltüntetheted a feed specifikáció alapján.

Top

Milyen termékeket jeleníthetek meg a GLAMI-n?

A GLAMI a divatra van szakosodva – ennek megfelelően olyan üzletekkel szeretnénk együttdolgozni, melyek ebben szférában vannak – ruházat, cipők, kiegészítők, táskák és ékszerek.

Top

Hogyan legyenek az én termékeim a legjobbak a GLAMI-n?

  • Gyönyörű képek a lehető legjobb felbontásban – Készíts jó fotókat. Az amatőr módon elkészített képek sokkal rosszabb klikkelési arányt mutatnak. Bevételed akár 100 % -kal is nőhet, ha minőségi képeket használsz.
  • Méretek árukészleten – Mindig legyenek különböző méretek az árukészleten. A termék oldalán a méreteteket és a kiszállítási információt is megjelentetjük, így a vásárlónak lehetősége van ezek alapján is dönteni.
  • Részletes kategorizálás az XML feed-ben – A “CATEGORYTEXT”-nek olyan részletesnek kell lennie, amennyire csak lehet. Ezek a kategóriák, ahol a termékek listázva lesznek. Lásd Categória lista (https://www.glami.com/category-xml/). Ha részletes a kategorizálásod,  jobb rangsorolást és megjelenítést tudsz elérni a GLAMI-n, ez pedig nagyobb bevételt fog jelenteni.
  • Terméktulajonságok – A részletes kategorizálás mellett, további filtereket tudsz hozzáadni a termékekhez mint például szabás, újj fajtája stb. Ez abban fog segíteni, hogy termékeid a legrészletesebben legyenek kategorizálva. Az átlagos költség rendelésenként meglehetősen alacsonyabb ezekben a kategóriákban. A rendeléseket magasabb profittal fogod kapni, mert ezekben a specifikus kategóriákban a vásárlók nagyon sokszor már a vásárlás szándékával keresik a termékeket. Lásd a lehetséges kategória tag-eket a GLAMI oldalán, illetve a különböző értékeket a <PARAM_NAME> alatt lehet megadni. Erről bővebben: specifikáció.
  • Csinálj leárazásokat– Rendszeres leárazásokkal termékeid sokkal vonzóbbá fognak válni.
  • Készíts GLAMI kedvezményes kupont – Ha az oldalad képes kedvezményes kódokat fogadni, készíts pl. egy kódot, GLAMI15, ami 15%- os kedvezményt fog jelenteni. Ezt az adminisztrációs szekciód alatt tudod kivitelezni a ”Engedményes kódok” menüpont alatt. Még többet a kedvezményekről.

 

Top

Miért nem jelennek meg a termékeim a kategóriákban a GLAMI-n?

  • Ha helyesen van megadva a kategória a feed-ben illetve a tag,(tag CATEGORYTEXT), a rendszer automatikusan be fogja illeszteni azt. Termékeidnek alacsonyabb rangsorolásuk lehet, mint versenytársaidnak így nem legelöl helyezkednek el. Például az Adidas márkánál sokkal nagyobb a verseny, mint például egy esernyőmárkánál. Írd üzleted nevét a kereső felületbe a GLAMI-n és nézd meg milyen kategóriában vagy jelen.
  • Ha új feed-ed van vagy újonnan jóváhagyott üzleted, várjál a kategorizálásra legalább 5 munkanapot, hiszen a rendszernek is időre van szüksége.
Top

Mi határozza meg a rangsorolásomat a GLAMI-n?

    • A cost-per-click (CPC – kattintásonkénti költség) meglehetősen befolyásolja a termékeid rangsorolását, de vannak más tényezők is melyek kihatással vannak a rangsorra. Mi, a vásárlók vásárlási szokásait is figyelembe vesszük.
    • Ahhoz, hogy a legjobb eredményeket érdd el, azt javasoljuk, hogy minőségi fotókat tüntessél fel, adjál meg részletes kategorizálást és legyen egy megfelelő árukészleted méretek nagy választékával.
    • Több információt itt találsz: “Hogyan legyek sikeres a GLAMI-n”.
Top

Új XML feed címem van, hol tudom ezt megváltoztatni?

Az XML feed címét az adminisztrációs szekció alatt változtathatod meg. GLAMI adminisztráció < Beállítások és felhasználói profil < XML feed URL címe.

Top

Kis üzlet vagyok és több forgalmat szeretnék

Lásd szekció: “Mit csináljak, ha kreditem nagyon lassan fogy el?”.

Top

Mit tehetek azért, hogy magasabb rangsorolást kapjak egyes kategóriákban?

    • Növeld meg a licited, akár 100 %-kal is. Közben ne feledkezz meg róla, hogy a cost-per-click nem az egyetlen faktor ami befolyásolhatja a rangsorolásodat.

További információért látogass ide: “Leggyakoribb kérdések”.

Top

Mit tegyek akkor, ha a kreditem nagyon lassan fogy el?

    • Talán csak egy specifikus termékcsoportra koncentrálsz vagy nem minőségi fotók szerepelnek a termékekről, az is előfordulhat, hogy túl magasak az árak, nincsenek méretek vagy drága a kiszállítási díj.
    • Ezek mind olyan tényezők, melyek meghatározzák a kattintási arányokat.
    • Több információt itt találhatsz a témában: “Hogyan legyenek a termékeim a legjobbak a GLAMI-n”.
    • Határozd meg a COS -t és kezdj el licitálni.

További információért olvasd el “Hogyan licitáljak” részt.

Top

Nagy üzlet vagyok és több forgalmat szeretnék

    • Maximalizáld a cost-per click -et a legjobban működő kategóriákban.
    • Fejleszd a feed-ed. További információt itt találhatsz :”Hogyan legyenek a termékeim a legjobbak a GLAMI-n”.
    • Bővitsd termékeidet.
    • Növeld meg a COS-t.

Még mindig nem vagy képes a forgalmadat növelni és szükséged van egy egyedi megoldásra?

Lépj kapcsolatba velünk: info@glami.hu

Top

Hogyan elemezzem a statisztikámat?

    • A statisztikák a legmeghatározóbb mutatók az üzleted teljesítményéről. Ahhoz, hogy mérvadó következtetéseket tudjál levonni, várjál legalább 1000 klikkig. Kevesebb klikk nagyobb változékonyságot mutathat és ezzel együtt nem tekinthető mérvadónak.

Nézd meg mit jelentenek az oszlopok egyenként “Alapinformáció, melyet tudnod kell”.

Top

Hogyan licitálj (növeld meg a cost-per-click-et) és kapj több forgalmat?

  • Első feladatod, hogy határozd meg a COS mutatódat.
  • Aztán el kell döntened, hol érdemes-e licitálnod. Ha a COS elvárásod 30% egy általad kiválasztott kategóriában, de ott ebben a pillanatban csak 10% COS -ed van, nyugodtan megemelheted a CPC-t, ezzel is közelebb kerülve az elvárt értékhez.
  • Több forgalomhoz fogsz jutni és több megrendeléshez. Ha emeled a cost-per-click-ed ezzel egyidőben a COS-ed is nőni fog.
  • Ha a COS még mindig az elvártnál alacsonyabb, adj meg magasabb licit árat, hogy maximalizáld bevételeiedet.
Top

Mit csináljak, ha nagyobb forgalmat szeretnék?

  • Licitálj kategóriákra, kipróbálhatsz akár több százszoros %-ot is, így termékeid a kategória csúcsára fognak kerülni. Mindig legyen COS elvárásod, mert a licitálással egy időben a COS is növekedni fog, amit szintén figyelemmel kell, hogy kísérjél. Mi azt ajánljuk, hogy következtetéseket, illetve stratégiát legalább 1000 klikk után állíts fel, hiszen ez a klikkszám mérvadó lehet statisztikai szempontból is.
  • Nézd át a kategóriákat, és ahol lehet, adjál még részletesebb kategória besorolást.

Még több információért, kérlek tájékozódj a  “Hogyan lehetnek a legjobb eredményeim a GLAMI-n” szekció alatt.

Top

Mit tegyek akkor, ha nagyobb bevételre szeretnék szert tenni a GLAMI-tól?

    • Maximalizáld a forgalmat az üzleted felé úgy, hogy elkezdesz licitálni, minőségi fotókat használni, ingyenes kiszállítást nyújtani, rendszeres leárazásokat bevezetni, továbbá megfelelő árazás és részletes kategorizálás az XML feed-edben is sokat fog segíteni.

További információért olvasd el: “Hogyan legyek a termékeim a legjobbak a GLAMI-n” és “Mit csináljak, amikor a konverziós arány alacsony”.

Top

Mit tegyek, ha gyorsan elfogy a kreditem?

    • Gratulálunk, ez a lehető legkedvezőbb helyzet – ami azt jelenti, hogy vonzóak a termékeid és jó kategóriába vannak sorolva, ezért a lehető legnagyobb esélyed van arra, hogy kimagasló forgalmat generálj a GLAMI-n.
    • Tölts fel legalább 14 fizetős mód napra elég kreditet. Ne felejtsd el folyamatosan értékelni az egyes kategóriák teljesítményét.
    • Határozd meg a COS-t és kezdj el licitálni azokban a kategóriákban, ahol elegendő haszonkulcsod van.
    • Ne hagyd, hogy a kredited lemerüljön, és a termékeid hátrébb rangsorolódjanak.
    • Maximalizáld a forgalmad és a bevételed.
Top

Mik az ajánlott COS, AOV és CR értékek?

  • Minden üzletnek megvan a maga termékkészlete, különböző értékek, mércék, ezt a kérdést nem lehet általánosan megválaszolni. Mindazonáltal van pár érték, ami sokatmondó lehet az üzlet teljesítményét illetően.
  • Az átlagos COS (eladásokba befektetett összeg aránya) 15 és 30% között van, néhány kategóriának ez az arány akár 50% is lehet.
  • Az átlagos AOV (átlagos rendelési érték) 10 000 Ft körül van.
  • Az átlagos CR (konverziós arány) 1 % körül mozog.
Top

Hogyan határozzam meg a COS elvárásomat?

    • COS = bevételbe fektetett összeg arányosan kifejezve ( egy megrendelés költsége). Ez megmutatja, hogy a rendelés értékének hány százalékát képes az üzlet marketingbe invesztálni, rendelésenként.
    • Határozd meg a megfelelő COS-t kategóriánként és kezdj el licitálni (növeld a  CPC-t). Ez az egész üzletre kivetítve végre lehet hajtva, nem csak kategóriánként.
    • Határozd meg a lehető legjobb profit határt, a COS legyen a lehető legnagyobb, ugyanakkor elég bevételed is származzon a megrendelésekből.
Top

Mit tegyek, ha a COS túl magas?

    • Ha a COS magasabb olyan kategóriákban, ahol nem engedheted ezt meg magadnak, csökkentsd a cos-per-click árat a minimumra és növeld a cos-per-click-et olyan kategóriákban amik jól teljesítenek. Az utóbbi kategóriák meg fogják téríteni a gyengébben teljesítő kategóriákat, egybevetve pedig a COS-od csökkeni fog.
    • Azok a kategóriák is vásárlót és nevet hoznak számodra, melyek rosszabbul teljesítenek. Ne töröld ki azokat teljesen a feed-edből, de dolgozz velük és licitálj stratégiával.
Top

Mit tegyek, ha CR túl alacsony?

    • Alacsony CR (konverziós ráta) olyan kategóriáknál állhat fent, mint ruhák, fehérneműk, bikinik – egyszerűen mindenhol, ahol a kíváncsiság dominál és nem a vásárlási szándék. Általában ezekben a kategóriákban a COS is magasabb.
    • Az is előfordulhat, hogy más ok vezetett a alacsony CR-hoz, talán a márka ismeretlen, technikai problémák az oldalon vagy bonyolult vásárlási procedúra. Rossz oldalra utal, ha a vásárlónak keresnie kell a ”tedd a kosárba” gombot vagy nem egyértelmű a méretezés vagy nem tudja kikapcsolni az 1 000 Ft-os engedmény ablakocskát illetve ez rosszul van megjelenítve mobilon. Ezek mind olyan hibák, amik miatt a vásárló nem fogja végigvinni a rendelését és elhagyja a boltot. A konverzió számottevően le fog csökkeni.
    • Ahhoz, hogy meg tudj előzni ilyenfajta hibákat, fogadj fel egy UX szakembert, aki le tudja tesztelni weboldalad (Windows PC-ről, Mac, iOS, Android)
    • A vásárlás lépéseinek olyan egyszerűnek kell lennie, amennyire csak lehet. Kérd meg édesanyád, hogy csináljon egy tesztvásárlást, megfigyelheted, hol akad el, mit nem tart egyértelműnek. Ezek a hibák mind javítva kell majd hogy legyenek.
    • Ajánld fel az ingyenes kiszállítást az összes termékre, ha van rá módod.
    • Legyen a kiszállítási idő a lehető legrövidebb.
    • Legyen elég minőségi fotód az oldaladon.
Top

Mit tegyek, ha az AOV túl alacsony?

    • Az átlagos vásárlási érték (AOV) attól függ milyen fajta termékeket árulsz. Hogyha szeretnéd maximalizálni az AOV-ot és a COS-t fejleszteni, ajánlj reális árakat, ingyenes kiszállítást, leárazásokat. Ajánlj hasonló darabokat a ”kosárba” gomb alatt.
    • Újabb, drágább darabokkal is kiegészítheted készleted.
    • Ajánlhatsz ingyenes ”Próbáld és vedd” akciót. – Ez azt jelenti, hogy a vásárló ingyenesen több méretet is megrendelhet, ami megfelelő kifizeti, ami nem jó, visszaküldi.
Top

Mi történik, ha a kattintásaim száma csökken?

    • Valószínűleg megjelent egy új versenytárs a kategórián belül.
    • Optimalizáld licitálással a forgalmadat.
    • Használj jobb termékfotókat, csinálj leárazást, ajánlj vásárlási utalványokat vagy ingyenes kiszállítást.
Top

Glami – Cum să …?

Te ajutăm să crești vânzările magazinului tău. Citește sugestiile noastre, îmbunătățește feed-ul tău de produse, încarcă credit în contul tău, începe procesul de bidding (creșterea costului per click) și evaluează-ți rezultatele.

Ce trebuie să știi

  1. Ce este un feed XML și cât de important este?
  2. Cum poate fi magazinul tău aprobat pe Glami.ro?
  3. Termeni cheie pe care trebuie să îi știi
  4. Cum funcționează Glami?

GLAMI piXel

  1. Ce este Glami piXel și ce avantaj competitiv oferă?
  2. Când se activează Glami piXel?
  3. Cum verific dacă Glami piXel este instalat corect?
  4. Cum să realizez o comandă de test?
  5. Ce este ItemID și cum arată?
  6. Ce ITEM_ID trebuie trimis către pagina ViewContent?
  7. Cum se implementează Glami piXel în magazinul online?
  8. Cum trebuie să arate un feed Glami pentru a lucra corect cu Glami piXel?

Întrebări frecvente

  1. Cum schimb proprietarul magazinului online sau adresa de email din cont?
  2. Cum îmi pot schimba logo-ul și cover foto-ul?
  3. Cum adaug timpul și informațiile de livrare?
  4. Ce tip de magazin online pot adăuga pe Glami.ro?
  5. Cum să-ți prezinți cel mai bine produsele pe Glami.ro
  6. De ce produsele mele nu apar în categorii pe Glami?
  7. Cât credit să încarc pe Glami?
  8. Ce este prețul CPC?
  9. Cum mă asigur că apar comenzile mele în statisticile Glami?
  10. Care sunt erorile frecvente care nu aduc rezultate magazinelor parteneri și care duc la dezactivare?
  11. Cât de mari trebuie să fie imaginile trimise in feed?
  12. Încărcare credit, facturare, regim preferențial
  13. Ce influențează ranking-ul produselor mele pe Glami?
  14. Am un nou feed XML, cum îl schimb?

Cum să-ți crești veniturile

  1. Ce pot face când creditul meu se consumă foarte încet?
  2. Ce pot face dacă doresc să cresc traficul?
  3. Ce pot face pentru a-mi crește veniturile prin Glami?
  4. Cum pot să cresc vizibilitatea produselor în anumite categorii de produse?
  5. Sunt un magazin online mic și vreau să-mi cresc veniturile
  6. Sunt un magazin mare și vreau să primesc mai mult trafic
  7. Cum să evaluezi eficient statisticile din contul tău Glami?
  8. Cum să crești bidding-ul (costul per click) și să primești mai mult trafic?

Ce să faci când...

  1. Ce se întâmplă când numărul click-urilor scade pentru magazinul meu?
  2. Ce pot face când creditul încărcat este epuizat repede?
  3. Care sunt valorile recomandate pentru COS, AOV, sau CR?
  4. Cum să definești COS- Costul per Vânzare?
  5. Ce pot face când COS – costul per vânzare este mare?
  6. Ce pot face când rata de conversie este foarte mică?
  7. Ce să faci când AOV – valoarea medie a comenzii este mică?

Ce este un feed XML și cât de important este?

    • Un feed XML este un link care conține o listă de produse într-o formă structurată. Trebuie să ne trimiți o adresă URL care să descarce automat produsele din magazinul online la fiecare două ore pentru a afișa informație actualizată.  După ce încarci feed-ul de produse, produsele și reducerile de preț vor fi disponibile pe Glami.ro.
    • Feed-ul de produse trebuie să fie construit  conform cu specificațiile noastre tehnice care sunt disponibile aici. 
    • Un feed de produse construit conform specificațiilor tehnice aduce mai multe rezultate și crește conversia pe Glami.ro.
    • Pentru mai multe informații acceseaza secțiunea :”Cum să fii competitiv cu Glami”.
Top

Cum poate fi magazinul tău aprobat pe Glami.ro?

După înregistrare magazinele online sunt de obicei aprobate in 2 zile lucratoare. În timpul acesta feed-ul de produse trimis va fi revizuit, după care vrei primi un email. Daca formatul feed-ului este corect, atunci magazinul tău online va fi activ pe Glami.ro. Dacă feed-ul de produse are nevoie să fie modificat său revizuit, vom adăuga această informație în email. În același timp, vei putea vedea imbunătățirile necesare în administrația Glami, în secțiunea ¨Cum să îmbunătățiți afișarea pe Glami.ro¨

Top

Termeni cheie pe care trebuie să îi știi

    • Administratia Glami – Un cont de administrare complex pentru managementul contului tău Glami. Administrația este disponibilă la link-ul următor.  https://partner.glami.ro/s/dashboard/shop/
    • Statistici –  statistici detaliate care sunt disponibile atât la nivel global cât și pe fiecare categorie. Poți evalua eficiența campaniilor tale si lua deciziile corecte pe care categorie de produs sau produs să începi bidding-ul, pentru a crește numărul de clienți care vin pe site-ul tău din partea Glami. 
    • Clicks-uri–  numărul total de vizite (clicks) trimise către magazinul tău online. this is the total number of visits (clicks) sent to your e-shop.
    • CPC – cost per click, costul pe fiecare click trimis.  (Poți verifica prețurile standard aici) 
    • Bidding – Ai opțiunea de a crește costul standard per click încât să primești mai mult trafic pe siteul tău. Poți crește costul per click pe o anumită categorie ( de exemplu pantofi) categorie care performează bine și dorești să crești rezultatele. Prin bidding-ul te poți aștepta ca produsele tale să primească mai multă vizibilitate, care rezultă în mai mult traffic și comenzi pentru magazinul tău. 
    • Costuri –  costurile tale pentru traficul cumparat.
    • Comenzi/Orders – numărul de comenzi trimise catre magazinul tău ( trebuie să implementezi Glami piXel pentru a vedea această valoare) 
    • CR/ conversion rate – rata de conversie.  Rata de conversie indică cât de important este magazinul tău în covertirea clienților interesați și reprezintă câte comenzi ai primit din 100 de vizitatori Glami. O rată bună de conversie este de 1% sau mai mult.  
    • AOV – average order value, valoare medie a unei comenzi.
    • Revenues – totalul încasărilor generate de magazinul tău online. 
    • COS – cost of sale/ cost per vânzae/comandă.  Este indicatorul care arată care este media unui cost per comandă. Acesta este principalul obiectiv pentr magazinul online. Vei putea învăța cum să-l influențezi în secțiunea 
    • Cum să fii competitiv pe GLAMI”.
    • GLAMI piXel –  este un cod JS ( Java Script) care îți permite să promovezu produsele tale pe Glami în conformitate cu preferințele clienților tăi și să optimizezi performanța pe baza comportamentului utilizatorilor. Glami piXel este obligatoriu pentru a garanta o cooperare de succes prin Glami.ro. Mai multe informații https://partner.glami.ro/s/pixel/
    • Modul preferențial – este varianta plătită Glami, unde plătești pe fiecare click trimis către magazinul tău online. Modul preferențial afisează produsele tale în topul catalogului de produse Glami, și îți permite să optimizezi, crești sau să îmbunătătești veniturile aduse prin Glami către magazinul tău online.
Top

Cum funcționează Glami?

    • Glami este un motor de căutare pentru fashion. Aduce într-un singur loc mai multe magazine online și în prezent are peste 1,8 milioane produse fashion în baza de date. 
    • Datorită filtrelor avansate și categorizării de produse, este ușor pentru fiecare utilizator să găsească produsul pe care îl caută. Adițional, oferim o experiență unică prin customizarea modului în care produsele noastre sunt afișate, sau căutate prin urmărirea comportamentului consumatorului.
    • Când un consumator este interesat de un produse în mod particular, acesta vizualizează produsul și este redirecționat automat către website-ul partener. Produsele sunt încărcate pe Glami prin utilizarea unui feed XML care poate fi downloadat de câteva ori pe zi, pentru a afișa informație actualizată ( stoc disponibil, mărimi disponibile, costuri de livrare, etc).
Top

Ce este Glami piXel și ce avantaj competitiv oferă?

 

  • Glami piXel este o soluție care permite Glami.ro să afișeze conținut de calitate conform peferințelor utilizatorilor
  • Glami piXel afișează magazinele online cu care utilizatorul Glami a mai interacționat în trecut și cu care este mai predispus să interactioneze, dar și magazine online similare. Afișează conținut personalizat care se mulează pe preferințele fiecărui utilizator.
  • Produsele listate sunt afișate conform preferințelor utilizatorului, precum magazine populare, brand, culori, preț sau styl.
  • Mai multe informații aici . 
Top

Când se activează Glami piXel?

Dacă Glami piXel este implementat corect, acesta apare ca activ în administrația Glami în ziua următoare după implementare, în submeniuul Glami piXel> Statistici.

E foarte important ca Glami piXel  să trimită fiecare item ID pentru fiecare varianta ca un SHOPITEM, așa cum este specificat in Glami feed, nu mai multe mărimi sau culori in un SHOPITEM. Fiecare SHOPITEM trebuie să aibă un itemID. Toate itemID-urile (1234-1; 1234-2; 1234-3) trebuie să fie grupate sub un itemgroupID (1234). ItemID-ul din feed-ul Glami trebuie să fie corelat cu ItemID-ul din cel trimis în piXel. Apoi piXelul începe să fie activ. Trebuie avut în vedere că pentru un sistem care să performenze foarte bine, trebuie să începem să colectăm date, care va dura de la câteva zile la câteva săptămâni în funcție de dimensiunea business-ului.

Top

Cum verific dacă Glami piXel este instalat corect?

Poți verifica dacă Glami piXel a fost instalat corect prin logarea în administrația Glami, în secțiunea  Glami piXel- Statistici.

Ce înseamnă fiecare coloana?

  • Data –  data în care Glami piXel a înregistrat evenimente
  • Pageview – numărul de evenimente înregistrate din pagina PageView( numărul de evenimente inregistrate din ziua respectivă prin pagina PageView)
  • Viewcontent – numărul de evenimente înregistrate din pagina Viewcontent  (approximately the number of all the product and category detail pages displayed on your site) (aproximativ numărul total de produse și category detail pages afișate pe site)
  • AddToCart – numărul de evenimente înregistrate din pagina Addtocart (approximativ  numărul de click-uri în butonul “Add to Cart” button din site-ul dvs)
  • Purchase – numărul de evenimente înregistrate din pagina Purchase cand este trimisă o comandă.
  • % % conectează ITEM_ID cu item_ids în Glami piXel–  arată cât % dintre ItemIDs trimise  prin GLAMI piXel au fost conectate cu ItemIDs, care sunt trimise prin feed prin tag-ul <ITEM_>ID.
    • Sfat util:  Verifică și ce feed trimiți către Glami din administratie în secțiunea Setări și informații de contact.

Când în coloanele PageView, ViewContent, AddtoCart, or Purchase, este valoarea 0, înseamnă că piXel-ul nu funcționează corect pe paginile acestea. Cauze posibile: 

  • E posibil să trimiți itemID diferit in pixel față de feed. Nu putem să identificăm produsele.
  • Pixelul este implementat greșit pe pagină. Pixelul este case sensitive, și necesită atenție deosebită încât să fie implementat conform instrucțiunilor noastre fără abatere.
  • Asigură-te că pixelul este implementat corect.

Dacă în coloana  % conectează ITEM_ID cu item_ids în Glami piXel. este o valoare mai mică de 100%, atunci cauze posibile: 

  • itemID-ul trimis în pixel este diferit față de cel trimis în feed, iar sistemul nu poate identifica produsele.
  • Nu toate produsele disponibile pe site sunt trimise și în feed.

Cum să găsești cauza produselor neidentificate: 

  1. Click “Vezi produsele nepotrivite” din Statistici Glami piXel
  2. Copiează itemID
  3. Idenfifică-l în magazinul tău online
  4. Copiează numele produsului
  5. Cauta produsul pe GLAMI,  și asigură-te că este același produs
  6. Dacă găsești produsul, verifică daca ne trimiți acelasi itemID in feed-ul Glami ăn <ITEM_ID>
  7. Dacă  valoarea <ITEM_ID> value este differită, modifică feed-ul trimis către Glami pentu a trimite aceleași valori can in Glami piXel.
  8.  Dacă nu ai găsit produsul, nu îl trimiti către noi identificat corect.
Top

Cum să realizez o comandă de test?

  1. După implementarea Glami piXel asigură-te că Glami Pixel Statistici arată toate numere în toate valorile disponibile.
  2.  Dacă nu sunt numere în dreptul valorilor vezi ¨Cum verific daca pixelul a fost instalat corect¨
  3. Dacă totul fucționează corect  în administrația ta și dacă totul valorile sunt disponibile în coloane  mergi către Glami.ro ca un user normal.
  4. Alege unul dintre produsele tale
  5. Click  pe el când ești redirecționat către magazinul tău online.
  6. Nu închide pagina și realizeaza p comandă adevărata, la fel ca și un client de al tău. .
  7. În ziua următoare, loghează-te în administrația Glami  select Statistici-Categorii, filtreză ziua de ieri.
  8. Numărul comenzilor din coloana comenzi și numărul total de venit înregistrat de ieri trebuie să fie aceelași în administrația Glami ca și în administrația din magazinul tău online.
  9.  Dacă datele sunt corecte și se potrivesc, înseamnă că pixelul este implementat corect, dacă nu revino la pasul 2 și verifică instalarea pixelului.
Top

Ce este ItemID și cum arată?

ItemID  este numărul de produs pe care îl folosești în magazinul tău online. Poate fi o combinație de numere și caractere. Asigura-te că ne trimiți același ItemID in Glami feed ca și in Glami piXel.

Cum arată un ItemID intr-un feed 

Cum se implementează Glami pixel? 

Top

Ce ITEM_ID trebuie trimis către pagina ViewContent?

Evenimentul ViewContent nu este necesar să fie menționate de mai multe ori, trimite doar mărimea pe care utilizatorul o vede, sau daca sunt mai multe, trimite toate mărimile într-un singur eveniment, call.

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

Cum se implementează Glami piXel în magazinul online?

PiXelul este un cod embedded pe toate paginile site-ului, și instalarea lui trebuie neapărat să fie realizată de un programator.

Pixelul poate să fie implementat și prin Google Tag Manager. Vezi secțiunea Cum funcționea pixelul și Cum se implementează. 

 

Top

Cum trebuie să arate un feed Glami pentru a lucra corect cu Glami piXel?

Feed-ul trebuie să fie creat conform specificațiilor tehnice Glami. Produsele trimise în feed trebuie să conțină un itemID unic pentru fiecare culoare și mărime. Asta înseamnă că trebuie trimis în feed un produs cu mărime diferită și culoare diferită fiecar ca SHOPITEMs, dar grupate impreuna sub același groupID. Aceleași itemIDs trebuie să fie trimise in Glami piXel.

 

Top

Cum schimb proprietarul magazinului online sau adresa de email din cont?

    • Poți schimba adresa de facturare în administrația Glami în secțiunea ¨Setări și informații de contact¨
    • Dacă dorești să schimbi adresa de email asociată contului, te rugăm să ne scrii pe adresa info@glami.ro
Top

Cum îmi pot schimba logo-ul și cover foto-ul?

Poți adauga logo-ul și cover foto in admnistrația Glami în secțiunea Logo și fotografie de copertă în dreptul numelui magazinului tău, din meniul principal.

 

Top

Cum adaug timpul și informațiile de livrare?

Sunt mai multe optiuni pentru a adauga înformația de livrare:

  • poți adauga informația de livrare în administrația Glami din ¨Setări și informații de contact¨
  • poți adauga informațiile de livrare in feed conform specificațiilor noastre tehnice 

 

Top

Ce tip de magazin online pot adăuga pe Glami.ro?

GLAMI este un catalog online  specializat in fashion, magazinele potrivite sunt cele care vând îmbrăcăminte, încălțăminte, genți, accersoriii și bijuterii.

Top

Cum să-ți prezinți cel mai bine produsele pe Glami.ro

  • Imagini frumoase în rezoluție potrivită  – Imaginile vând. Produsele cu fotografii de amator au o conversie mult mai scăzută, iar imaginile nepotrivite pot ridica prețul unui produs pe Glami cu până la 100% și pot crește costul per vânzare al produsului.
  • Mărimi disponibile în stoc – Păstrează întotdeauna mărimile în stocul disponibil. În titlul produselor arătăm atât mărimile disponibile cât și prețul de livrare, iar consumatorul alege asupra factorilor acestora.
  • Categorii detaliate în feed-ul XML. – Tag-ul “CATEGORYTEXT” în feed-ul XML trebuie să conțină categorii detaliate.  Acestea sunt categoriile în care produsele sunt listate. poți vedea lista categoriilor aici:  https://www.glami.ro/categorie-xml/.  Cu cât o categorie este mai detaliată cu atât cresc șansele de a arăta produsele tale în catalogul Glami și de a crește rata de conversie.
  • Detaliile produselor: –  Adițional pentru detalierea categoriilor se pot adauga și mai multe filtre precum formă, material, tip de mâneci. Aceste filtre ajută la adaugarea produselor în categorii cât mai detaliate. Media costului per vânzare este mult mai scăzută în aceste categorii. Comenzile primite vor avea o marjă de profit mult mai mare datorită căutărilor în categorii detaliate, deoarece utilizatorul caută produse specifice pentru a le cumpăra. Vezi lista pentru toate tagurile posibile pentru fiecare categorie pe Glami.ro și valorile care pot fi adaugate în tag-ul  <PARAM_NAME> în specificațiile tehnice pentru construirea feed-ului XML.
  • Adaugă reduceri – Reducerile constante fac produsele mult mai atractive și cresc rata de conversie.
  • Adaugă un disccount sau voucher Glami  – Dacă platforma ta de magazin online poate să adauge coduri de reducere, atunci poți crea coduri precum GLAMI15, care va fi însemna  un disccount de 15%, care va fi adaugat la produsele selectate în meniul de administrație de la secțiunea Coduri de reducere.  Mai multe despre vouchere/discounts.

 

Top

De ce produsele mele nu apar în categorii pe Glami?

  • Dacă ai adaugat corect categoria sau tag-ul pentru categorie(CATEGORYTEXT) în feed-ul XML pe care ni l-ai trimis, sistemul în mod automat adaugă tag-urile în categorii. O altă cauză este că produsele tale pot avea un scor mai mic față de produsele de la magazinele competitive, și este posibil ca produsul să nu apară în primele poziții.  De ex. categoria Adidas este mult mai competitivă față de un brand pentru umbrele. Pentru a vedea în ce categorii este prezent magazinul tău online click pe Mangazin.ro din Glami.ro și poți vedea în ce categorii este listat în partea din stânga.
  • Dacă ai un nou magazin aprobat sau un nou feed, categorizarea produselor este realizată într-un internal de până la 5 zile lucrătoare.
Top

Cât credit să încarc pe Glami?

    • Dacă magazinul online are mai puțin de 500 de produse atunci recomandăm să încărcați minim 450 de lei, pentru a primi trafic și a vedea care categorii sunt performante.
    • Pentru magazinele care au peste 500 de produse recomandăm încarcarea unui credit inițial de minim 900 de lei.
    • Apoi puteți începe bidding-ul( creșterea costului per click din meniul ”Setare CPC” pentru a crește vizibilitatea produselor tale.
    • Se poate întampla ca, încărcând creditul acesta să fie epuizat foarte lent, , atunci recomandăm să începeti bidding-ul. Dacă se epuizează rapid creditul, atunci înseamnă că produsele sunt atractive pentru clienți și că trebuiesc începute optimizările.  Recomadăm să fie luate deciziile de optimizare a performaței dupa 1000 de click-uri per categorie de produs.
Top

Ce este prețul CPC?

    • Poți vedea prețul standard pentru costul per click după ce te loghezi în administrația magazinului online în meniul ”Setare CPC”
    • Prețul poate fi optimizat prin creștere pentru a câștiga o poziție mai bună pentru produsele tale pe anumite categorii.
Top

Cum mă asigur că apar comenzile mele în statisticile Glami?

  • Dacă ai vreun dubiu cu privire la comenzile pe care le vezi în statisticile Glami, crează o comandă de test.
  • Deschide Glami.ro, găsește unul dintre produsele tale, click pe butonul spre magazin, și fă o comandă de test din Glami direct în magazinul tău online. În următoarea zi aceasta trebuie să  apară în statisticile tale.
  • Dacă această comandă nu apare, asigura-te că Glami piXel este instalat corect. Poți găsi detaliile despre instalarea Glami piXel în ghidul de implementare din administrația ta, în meniul “GLAMI piXel”.
Top

Care sunt erorile frecvente care nu aduc rezultate magazinelor parteneri și care duc la dezactivare?

 

  • Categorii insuficient detaliate –  Tag-ul “CATEGORYTEXT”  în cele mai multe cazuri nu include detalii suficiente pentru fiecare categorie de produs, sau indică mai multe categorii precum – rochii și fuste- sau categorii slab detaliate precum – pantofi femei-. Produsele care au aceasta categorie realizată nu pot fi clasificate in catalogul nostru online în categoriile existente, iar riscul este ca magazinul online să piardă din vizibilitate și rezultate.

    ” Pentru ce mai bună realizare a categoriilor folosește exemplu dat de lista categoriilor Glami!

  • Imagini mici sau neconforme –  Calitate scăzută a imaginii, fotografii de produse neprofesionale realizate acasa, sau cu rezolutie mică. Toate aceastea scad șansele de a crește rezulatele și conversiile prin  Glami. Pentru imagini rezolutia minima este de 500 px, însă cu cât mai mare cu atât mai bine.
  • Mărimi greșite  – Verifică de două ori că ne trimiți mărimile corecte in feed și că feed-ul are formatul corect , ( Atenție! caracterele folosite in crearea feed-ului trebuie să fie la fel ca in specificațiile tehnice Glami feed, orice variație de la majuscule la litere mici sau alte caractere fac imposibilă citirea feed-ului corect) . De asemenea asigură-te că ne trimiți o mărime per un SHOPITEM.  and that you are sending us one size per one SHOPITEM. Specificații mărimi. 
  •  Delivery Date lipsește  Parametrul obligatoriu pentru delivery date lipsește.
  • Descrierea insuficientă sau lipsa titlului de produs –  Numele produsului Pantofi sau descriere lipsă este o greșeală comună. Ambele, atât descrierea cât și titlul lipsă ajută roboții pe cuvinte cheie să ofere recomandări de produse similare, să-i categorizeze. Cu o descriere și un nume corect produsele sunt mult mai vizibile pe Glami.ro .
  • Mărimile sunt menționate în titlul produsului –  Mărimile  și nu se menționează în titlul produsului.  Pentru mentionarea mărimilor se folosește un tag special pentru mărimi, detaliat în specificațiile tehnice ale feed-ului. 
Top

Cât de mari trebuie să fie imaginile trimise in feed?

  • Mărimea ideală pentru o imagine ar trebui să fie cel putin  1 500 px în lățime.
  • Mărimea minimă este de  500px în lățime.
  • Background-ul alb al imaginii nu este considerat ca a fi parte din mărime! 
Top

Încărcare credit, facturare, regim preferențial

What happens when my preferred (paid) mode is interrupted?Ce se întâmplă când regimul preferențial(paid mode) este întrerupt?  –  Magazinul este trecut automat în regimul gratuit, scorul produselor scade, iar poziția în catalog este pierdută.

Cum se realizează încărcarea creditului? – Poți încărca credit în administrația Glami din secțiunea ”Plăți-> Cumpără credit”. Acesta poate fi realizat prin cumpărare online prin cartea de credit sau prin transfer bancar. Recomandăm încărcarea creditului prin card de credit pentru că acesta este instant, în timp ce pentru transfer bancar trebuie așteptat pană la 2 zile lucrătoare pentru transfer.

Cum încarc corect credit prin transfer bancar? –  Fii atent inclusiv la simbolul variabil și la suma exactă altfel plata nu poate fi modificată din administrația Glami.Când există diferențe între suma platită și cea realizată te rugăm să ne contactezi pe info@glami.ro.

Top

Ce influențează ranking-ul produselor mele pe Glami?

    • Costul per click influențează masiv ranking-ul produselor, însă sunt alți factori care sunt importanți în listarea produselor pe Glami.ro. Trebuie avut în vedere și comportamentul consumatorului și faptul ca Glami îi arată conțiunut personalizat.
    • Pentru atingerea celor mai bune rezultate vă recomandăm să ne trimiteți în feed imagini de cea mai bună calitate, categorizarea produselor să fie conform recomandărilor noastre ( campul ”CATEGORYTEXT” din feed să fie conform structurii recomandate https://www.glami.ro/categorie-xml/) și mărimile disponibile să fie în stoc suficient.
    • Pentru mai multe informații accesează ”Cum să fii comepetitiv pe Glami”
Top

Am un nou feed XML, cum îl schimb?

Poți adăuga noul feed XML în administrația Glami în secțiunea “Setări și informații de contact”.

 

Top

Ce pot face când creditul meu se consumă foarte încet?

    • Poți să nu fii focusat pe o singură nișă de produse, ori poți avea imagini neatractive, prețuri mari, mărimi de produse lipsă, cost de livrare mult prea mare. Aceștia sunt factorii care pot să scadă rata de conversie.
    • Pentru mai multe informații poți urmări secțiunea ”Cum să ai cele mai bune produse pe Glami”
    • Definește costul per vânzare targetat și începe să-l crești semnificativ.

Pentru mai multă informație, vezi secțiunea ”Cum să crești costul per click?”.

Top

Ce pot face dacă doresc să cresc traficul?

  • Crește costul per click pe categorii chiar cu 200-300%. Produsele vor fi în topul categoriilor de produse.
  • Definește întotdeauna costul per sale. Costul per sale va crește o dată cu cost care va fi setat prin bidding. Începe să evaluezi performanța bidding-ului ( ideal dupa 1000 de click-uri pe fiecare categorie de produs)
  • De asemenea, revizuiește categoriile produselor și adauga parametri suplimentari pentru a crește vizibilitatea produselor în mai multe categorii pe Glami.

Pentru mai multe informații, vezi și secțiunea ”Cum să ai cele mai bune produse pe Glami”.  

Top

Ce pot face pentru a-mi crește veniturile prin Glami?

    • Maximizează traficul pe care îl primește magazinul tău online prin bidding( creșterea costului per click) prin utilizarea de imagini profesioniste la o rezoluție înaltă, oferind livrare gratuită, prin reduceri, prin setarea prețului corect și prin optimizarea categoriilor de produse trimise prin feed-ul XML.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vedeți ”Cum poți avea cele mai bune produse pe Glami” și ”Ce să faci când ai o rata de conversie mică?”

Top

Cum pot să cresc vizibilitatea produselor în anumite categorii de produse?

    • Începe procesul de bidding (creșterea costului per click din secțiunea Setare CPC din administrația ta) chiar și cu 100%. De avut în vedere că nu este singul pas care influențează afișarea produselor în categorii.

Pentru mai multe informații vezi și secțiunea ”Întrebări frecvente”.

 

Top

Sunt un magazin online mic și vreau să-mi cresc veniturile

Vezi secțiunea ”Ce să fac daca suma încarcată este epuizată încet?”

 

Top

Sunt un magazin mare și vreau să primesc mai mult trafic

    • Maximizează-ți costul per clikc pe cele mai performante categorii.
    • Îmbunătătește feed-ul de produse XML pe care ni l-ai trimis.
    • Pentru mai multe informații verifică ” Cum să ai cele mai bune produse pe Glami”
    • Extinde gama de produse trimise
    • Crește costul per vânzare targetat.

Dacă tot nu reușești să crești traficul la nivel optim ne poți contacta pe info@glami.ro

Top

Cum să evaluezi eficient statisticile din contul tău Glami?

    • Statisticile sunt un indicator cheie de performanță pentru magazinul tău online. Pentru a avea statistici semnificative, ai nevoie de cel puțin 1000 de click-uri sau chiar mai mult pe fiecare categorie. Mai puține click-uri înseamnă o varietate mai mare și mai puțin reprezentativă de statistici pe care se pot lua decizii.

Mai multe informații în secțiunea ”Informații utile”. 

Top

Cum să crești bidding-ul (costul per click) și să primești mai mult trafic?

  • Primul pas este să identifici Cost of sale/COS/ cost per sale sau costul per vânzare optim pentru magazinul tău online
  • Apoi trebuie să identifici unde este optim să crești costul per click. Dacă optim pentru tine este un cost of sale de 30% și costul tău curent per click este de 0.05 și  ai un cost of sale curent de 10%, atunci în această categorie poți crește costul per click până la 100% sau mai mult.
  • Vei avea mai mult trafic în categoria în care începi să crești costul per click și mai multe comenzi. Pentru un cost per vânzare mai mare atunci acesta va crește.
  • Dacă costul per sale este sub targetul tău atunci poți crește costul per click cu mult mai mult pentru a-ți optimiza veniturile la o marjă de profit optimă.
Top

Ce se întâmplă când numărul click-urilor scade pentru magazinul meu?

    • Verifică structura feed-ului, categoriilor produselor, vizibilitatea magazinului online în cadrul Glami.
    • Cel mai probabil ai un nou magazin online competitor în aceeași categorie de produs. You have probably got a new competition within the category.
    • Imbunătățește calitatea imaginilor, a reducerilor, crează vouchere, adaugă livrare gratuită.
Top

Ce pot face când creditul încărcat este epuizat repede?

    • Felicitări, aceasta este cea mai bună situație, înseamnă că ai produse atractive, care sunt în categorii afișate corect și care au cel mai mare potețial pentru creșterea conversiei prin Glami.
    • Adaugă suficient credit care să reziste în regimul preferențial timp de 14 zile. Nu uita să evaluezi constant performanța pe fiecare categorie de produs.
    • Definește Cost per Sale targetat și începe bidding-ul  ( creșterea costului per click) pe categoriile unde ai o marjă de profit suficientă.
    • Nu lăsa creditul să se epuizeze, astfel scorul produselor tale va avea de suferit.
    • Do not let your credit run out, the score of your products would suffer.
    • Maximizează traficul și veniturile prin verificarea statisticilor constant.
Top

Care sunt valorile recomandate pentru COS, AOV, sau CR?

Care sunt valorile recomandate pentru COS (cost per sale), AOV( average order volume- valoare medie a comenzii) sau CR (rata de conversie)?

Fiecare magazin online are o varietate de produse pe care le comercializează și un marje de profit diferite în funcție de fiecare produs în parte, însă câteva valori generale sunt:

  • Media pentru COS este între 15-30%. Pentru anumite categorii până la 50%
  • Valoarea comenzii medie este de 220 lei.
  • Valoarea medie pentru CR este de  1%.
Top

Cum să definești COS- Costul per Vânzare?

  • COS= cost of sale ( costul per o comandă) reprezintă cât la % din valoarea comenzii este dispusă o afacere să investească încât să primească o comandă.
  • Definește  COS-ul pentru fiecare categorie și începe bidding-ul( creșterea costului per click) cu un obiectiv specific de urmărit. Acesta poate fi definit global pentru întreaga gama de produse  nu doar pentru anumite categorii de produse.
  • Negociează cele mai bune posibile marje de profit pentru produsele tale, încât COS-ul target să fie cât mai mare pentru a avea suficient profit de pe urma fiecărei comenzi.
Top

Ce pot face când COS – costul per vânzare este mare?

    • Dacă costul per vânzare este mai mare în categorii unde nu ți-l poți permite atunci scade costul-per-click la valoarea minima, si crește costul per click pentru categoriile care performează bine și unde este o margină de a crește COS-ul. Aceste categorii performante vor scădea câștigurile pe categoriile cu performanță mai puțin bună și COS global al magazinului se va îmbunătății.
    • Categoriile cu un COS mai mare, cu toate că rezultatele nu sunt foarte bune, aduc noi clienti care vor deveni clienti care revin să cumpere. Nu îndepărta acele categorii din feed, ci mai degrabă crește biddin-ul strategic.
Top

Ce pot face când rata de conversie este foarte mică?

    • O rată de conversie mică ( CR- conversion rate) poate să fie corelată cu mai multe categorii precum rochii, lenjerie, sau costume de baie, sau legată mai mult de curiozitatea cosumatorilor decât de dorința lor de a cumpara. De aceea pentru aceste categorii costul per vânzare este mult mai mare și mai comun.
    • O rată de conversie mică poate fi cauzată de mai mulți factori precum brand necunoscut, erori pe site, sau proces de cumpărare complicat. Clientul caută butonul ”Adaugă în coș”, cum să aleagă mărimea, cum să deschidă coșul de cumpărături, sau primește mai multe opțiuni în loc să aibă parte de un proces rapid și simplu de achiziție. Toate acestea duc la abandonul coșului de cumpărături. Rata de conversie scade semnificativ.
    • Pentru a preveni asemenea erori, verifică procesul de cumpărare cu un expert UX, pentru toate device-urile disponibile (PC cu Windows, Mac, iOS, Android)
    • Păstrează procesul de cumpărare cât mai simplu, las-o pe mama ta să facă o cpmandă de test, pentru a-i urmării procesul de achiziție și unde se blochează. Corecteaza eventualele prosibile greșeli.
    • Ideal ar fi să ai valabilă opțiunea de livrare gratuită la toate produsele.
    • Păstrează timpul de livrare pe cât posibil de scurt.
    • Utilizeaza imagini de calitate pentru produse.
Top

Ce să faci când AOV – valoarea medie a comenzii este mică?

    • Valoarea medie a comenzii depinde de produsele pe care le oferi, dacă dorești să maximizezi AOV și să îmbunătățești COS, atunci oferă prețuri bune, livrare gratuită și reduceri. în coșul de cumpărături oferă servicii de cross-sell.
    • De asemenea poți să incluzi mai multe produse scumpe în gama ta de produse, încât cumpărătorul să aibă la dispoziție mai multe tipuri disponibile de achiziții posibile.
    • Poți oferi opțiunea de ”Testează și cumpără” la livrare, în sensul de a comanda mai multe mărimi, a le proba și apoi de a cumpăra produsul dorit, lăsând clienții să trimită înapoi gratuit produsele pe care nu le doresc. În acest caz, returnările sunt adaugate COS-ul.
Top

GLAMI How-to

We help you grow. Read our suggestions, improve your feed, top up your credit, begin to bid and assess your results.

You must know

  1. What is an XML feed and how important is it?
  2. How can your e-shop be approved by GLAMI?
  3. Key terms you need to know
  4. How GLAMI works?

GLAMI piXel

  1. What is GLAMI piXel and what competitive advantage does it provide?
  2. When is the piXel activated?
  3. How do I check if the piXel is set up correctly?
  4. How to run a test order?
  5. What is ItemID and what does it look like?
  6. To What itemID should I send on the ViewContent page?
  7. How to implement piXel on the web store?
  8. How should a GLAMI feed look like to work correctly with GLAMI piXel?

FAQ

  1. How to have the best products on GLAMI
  2. How much money to upload into a credit on GLAMI?
  3. How do I make sure that orders will appear in my GLAMI stats?
  4. The usual errors in the GLAMI feed causing worse results or disapproval
  5. How big should the product images be?
  6. Credit, Billing, and Paid Mode
  7. How do I change the e-shop owner?
  8. How can I change my store logo and cover photo?
  9. How do I add the delivery date and shipping fee into the feed?
  10. What kind of assortment can I offer on GLAMI?
  11. Why my products are not appearing in categories on GLAMI?
  12. What is the CPC price?
  13. What influences the ranking of my products on Glami?
  14. I have a new XML feed address, how do I change it?

How to maximize revenues

  1. What can I do to get higher ranking in certain categories?
  2. What to do if my credit is being used up very slowly?
  3. I’m a big partner and I want more traffic.
  4. I’m a small business and I want more traffic.
  5. How to properly evaluate statistics?
  6. How to bid (increase your cost-per-click) and get more traffic?
  7. What to do if I would like to increase traffic?
  8. What to do if I would like to increase revenues from GLAMI?

What to do, when...

  1. What are the recommended COS, AOV, and CR values?
  2. How to define COS?
  3. What to do when a COS is high?
  4. What to do when is CR low?
  5. What to do when AOV is low?
  6. What if the number of clicks on my site is decreasing?
  7. What can I do if my credit is depleted quickly?

What is an XML feed and how important is it?

    • An XML feed is a link that contains a list of your products in a structured form. You will have to provide URL address from which we will automatically download your products every 2 hours in order to keep your product information up-to-date. After you have uploaded your feed, your products and discounts will be available and visible on GLAMI.
    • Your feed will have to be formated according to our FEED SPECIFICATIONS.
    • A well made XML feed is a key factor for good results
    • For more information go to the “How to be competitive with GLAMI” section.
Top

How can your e-shop be approved by GLAMI?

After registering, the shops are usually approved within two business days. During these two days your GLAMI product feed will be reviewed, after which we will send you an e-mail. If your feed is correct, we will activate your business. If your product feed will need to be edited or improved, we will also add this information to the email. At the same time, we will provide the same feedback in the GLAMI administration in a clearly marked section “How to improve your shop on GLAMI”.

Top

Key terms you need to know

    • Administration – An advanced dashboard for managing all of your business settings. This interface is available upon login on the following URL: https://partner.glami.cz/s/dashboard/shop/
    • Statistics – detailed statistics that are also available by category. You can evaluate the efficiency of your campaigns and take the right decision on which category or product to bid on, in order to increase the number of customers sent from GLAMI.
    • Clicks – this is the total number of visits (clicks) sent to your e-shop.
    • CPC – cost per click (Please check the default CPC HERE)
    • Bidding – You have the option to increase the default CPC. You can increase the CPC for a specific category (for example, Sneakers), which performs well for you. By bidding, you can expect your products to receive increased visibility, which results in more traffic and orders for your shop.
    • Costs – your costs for the acquired traffic.
    • Orders – number of orders sent to your shop (You must implement our tracking pixel in order to see this value)
    • CR – conversion rate – The conversion rate indicates how successful your store is in converting willing buyers. It is always expressed as a percentage, and represents how many orders you received from100 GLAMI visitor clicks. A good conversion rate is 1% or more.
    • AOV – average order value.
    • Revenues – total revenues generated to your e-shop.
    • COS – cost of sale/ cost per order. Interprets what is your average cost per order. The main KPI for an e-merchant. You will learn how to influence it in the following section “How to be competitive with GLAMI”.
    • GLAMI piXel – a JS (JavaScript) code that allows you to promote your products on GLAMI according to customer preferences and optimise your performance based on previous customer behavior. The GLAMI piXel is mandatory to guarantee en effective and successful cooperation with GLAMI. Learn more: https://partner.glami.cz/s/pixel/
    • Preferred Mode – this is the paid mode, where you pay per each click sent to your e-shop. The paid mode gives you the possibility to optimise, maximize and improve the revenues brought from GLAMI to your e-shop.
Top

How GLAMI works?

    • GLAMI is a search engine for fashion. It brings together offers from different e-shops and currently has more than 2 million products in the database.
    • Thanks to advanced filtering and detailed categorization, it is easy for our customers to find the fashion items they are exactly looking for. Additionally, we offer a unique experience by customizing the way we list products based on past purchases, searches, and other customer behaviors.
    • When a customer is interested in a particular product, he clicks on a product and is automatically redirected to our partner’s website.
    • Products are uploaded to GLAMI by using an external XML product feed which will be downloaded several times a day in order to keep your offers up-to-date. (Stock, available sizes, delivery fees…)
Top

What is GLAMI piXel and what competitive advantage does it provide?

 

  • GLAMI piXel is a solution that allows GLAMI to customize the product listings, according to customers preference.
  • The piXel prefers to shows the stores, with which the customer has experience and is more likely to purchase from. It modifies product categories to cater to the individual taste of customers.
  • The listings are customized according to customer preferences – by popular shops, brands, colors, prices or style.
  • See more information here.
Top

When is the piXel activated?

A well implemented piXel will appear in the GLAMI administration as active the next day after implementation, under menu GLAMI piXel > Statistics.

It is very important for the piXel to send each item ID for each variant as one SHOPITEM, as it is specified for the GLAMI feed – not more sizes or colors in one SHOPITEM. Each SHOPITEM must have a unique itemID. All itemID (1234-1; 1234-2; 1234-3) must be grouped under one itemgroupID (1234). The ItemID in the GLAMI feed is then linked with the itemID provided in the piXel. Then piXel starts to work. Keep in mind that for a well performing system, we have to collect data, which might take days to weeks, depending on the size of the business.

Top

How do I check if the piXel is set up correctly?

You can validate GLAMI piXel after logging in to the administration section, in the drop-down menu GLAMI piXel > Statistics.

What does each column mean:

  • Date – the day in which GLAMI piXel recorded events (calls).
  • Pageview – The number of calls from the Pageview page (approximately the number of pages viewed on that day on your site).
  • Viewcontent – the number of calls from the Viewcontent page (approximately the number of all the product and category detail pages displayed on your site)
  • AddToCart – the number of calls to add to your cart (approximately the number of clicks on the “Add to Cart” button on your site)
  • Purchase – the number of calls added when sending an order (approximately the number of orders on your site)
  • % paired ITEM_ID with item_ids in PiXel Glazes – shows how many % of the ItemIDs sent via the GLAMI piXel was paired with the ItemIDs you are sending us through the GLAMI feed in the tag <ITEM_ID>
    • Note: See what feed you are sending to GLAMI in the administration in the section Settings and contact details.

When you have in the columns Pageview, Viewcontent, AddToCart, or Purchase, value 0, it means that the piXel does not work properly on these pages. Possible causes:

  • You might be sending different itemID in piXel than in the feed. We can not match the products.
  • PiXel is wrongly implemented on the page. PiXel is case sensitive.

If the column % of paired ITEM_ID with item_ids shows less than 100%. Possible causes:

  • You might be sending a different itemID through piXel than through GLAMI feed and the system does not match the products.
  • You are not sending us all the products you have on the web in the feed.

How to find out where the cause of unpaired items is:

  1. Click “See Unmatched Products” in the statistics
  2. Copy itemID
  3. Find it at your store
  4. Copy the product name
  5. Find this product on GLAMI, make sure it is the same product
  6. If you found the product, please verify whether you are sending us the same itemIDin the GLAMI feed in the <ITEM_ID>
  7. If the <ITEM_ID> value is different, modify the GLAMI feed to send the same values as in the GLAMI piXel
  8. If you have not found the product, you are not sending it to us and it is not properly matched
Top

How to run a test order?

  1. After implementing piXel, make sure that the statistics (after logging into administration open in the GLAMI menu piXel> Statistics) show all values.
  2. If there are not any number values, read How do I check if the piXel is set up properly.
  3. If everything works in administration and values are displayed in the columns, go to GLAMI.cz as a regular user.
  4. Pick one of your products.
  5. Click on it and you will be redirected to your store.
  6. Do not close the page and make a real order all the way through, as if your customer was doing it.
  7. On the next day, sign in to the GLAMI administration section, select Statistics > Categories from the menu. Filter yesterday’s date.
  8. The number of Orders in the orders column and your total yesterdays revenue in the revenue column must match the data from your store.
  9. If the data is matches, the piXel is implemented correctly, if the data does not match, return to step 2.
Top

What is ItemID and what does it look like?

ItemID is the product number you use in your e-shop. It can be any combination of numbers and characters. Make sure you send us the same ItemID via GLAMI feed as via the GLAMI piXel.

What does ItemID look like in a feed.

How to implement GLAMI piXel.

 

Top

To What itemID should I send on the ViewContent page?

The viewcontent event does not need to be called multiple times, just send the size the user sees or, if there is more, send the sizes all in one call:

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

How to implement piXel on the web store?

The PiXel is a code that is embedded on all pages of the site, leave it to the programmer. The PiXel can also be implemented via Google Tag Manager. See sections how piXel works and how to implement it.

Top

How should a GLAMI feed look like to work correctly with GLAMI piXel?

The Feed must be created according to the GLAMI specification. Products sent through the feed must contain a unique itemID for each size and for every color. This means you should send us one product in different sizes and different colors each as seperate SHOPITEMs, but group them together using same groupID. These same itemIDs must be sent through events in the GLAMI piXel.

Top

How to have the best products on GLAMI

  • Beautiful photos in sufficient resolution – Photos sell. Products with amateur-made photos have a much worse clickthrough rate. Your orders can costs up to 100% more than products with attractive photos.
  • Sizes in stock – Always keep sizes in stock. On product tiles, we show both the size and the delivery price, and customers also decide on these factors.
  • Detailed categories for products in XML feed – Tag “CATEGORYTEXT” in XML feed must contain detailed categories. These are the categories in which the goods are listed. See Category List (https://www.glami.com/category-xml/). The more detailed the product’s ranking, the more we show your business in GLAMI and the higher the conversion.
  • Product properties – In addition to detailed categorization, you can also assign a variety of filters to products, such as cut, type of sleeves, etc. These will help you get the products into the most detailed categories. The average costs per order are lower in these categories. You will receive the orders with a higher profit margin, because the customer in the detailed categories is searching for a specific product to buy. See the list of possible tag types for every category on GLAMI website and that values you can add into <PARAM_NAME>. More in the feed specification.
  • Make discounts – Regular discounts makes your product more attractive.
  • Create GLAMI discount code – If your e-shop platform is able to create discount codes, create codes such as GLAMI15, which will be a 15% discount and put it in the administration under menu “Discount codes”. Appears for selected products. More about vouchers.

 

Top

How much money to upload into a credit on GLAMI?

    • If your e-shop has less than 500 items, we recommend that you upload at least 100 EUR to get traffic and see what categories work for you.
    • For shops with over 500 items, we recommend charging min. 200 EUR.
    • Then start bidding.
    • It may happen that the credit is drawn slowly, start bidding. If credit is used quickly, this means that your products are attractive to customers. You should make decisions based on statistically significant data (at least 1,000 clicks per category).
Top

How do I make sure that orders will appear in my GLAMI stats?

  • If you have any doubt regarding orders bit being displayed in GLAMI statistics, create a test order.
  • Open the GLAMI site, find one of your products, click on your store, make an order on your shop directly from GLAMI. The next day the order must appear in your statistics.
  • If the order did not go appear in the statistics, make sure that you have GLAMI piXel properly installed. You can find GLAMI piXel implementation guide in administration under menu “GLAMI piXel”.
Top

The usual errors in the GLAMI feed causing worse results or disapproval

  • Insufficiently filled categories – The Tag “CATEGORYTEXT” in many cases does not indicate in enough detail the category. In some cases it indicates multiple categories, such as “Dresses and skirts” or very general categories such as “Women’s shoes”. Products with such tags can not be classified into all appropriate categories. You are loosing customers. Be more specific in the categorization.

    “For the best categorization use the list of GLAMI categories!”

  • Small size or inappropriate pictures – Low photo quality, photos shot at home, or with low resolution – all these shortcomings cause your lower clickthrough rates for your products.
  • Wrong sizes – Verify twice that you are sending the size correctly in the GLAMI feed, that the feed is in in the correct format(Mind case sensitivity!), and that you are sending us one size per one SHOPITEM. Specification of sizes.
  • Missing delivery date – The mandatory feed item delivery date is often missing.
  • Insufficient description and title – Product name “Shoes” or empty description is a common mistake. Both description and the title help GLAMI keyword-based robots to offer products in similar products, additionally categorize or recommend. With a label and the right name, you will make your products more visible and you will get more traffic from GLAMI.
  • Sizes in product name – Sizes do not belong into a product name. A deficiency that makes it impossible to approve your shop, because GLAMI combines products with a single name with multiple sizes.
Top

How big should the product images be?

  • The ideal image size is at least 1 500 px in width.
  • The minimum size is 500px in width.
  • The white background of the product is not counted in the size! 
Top

Credit, Billing, and Paid Mode

What happens when my preferred (paid) mode is interrupted? – The store switches to unpaid mode, the score of your products drops, and your position in catalog is lost.

How does charging credit work? – You can charge your credit in the GLAMI administration under the Payments section. You can top it up via bank transfer or credit card. The benefit of using a credit card is the instant increase in your credit balance – you do not have to wait for it to be processed.

How do I charge credit via bank transfer correctly? – Pay attention to including the variable symbol and the exact amount, otherwise GLAMI payment can not be paired with your GLAMI account. When it is not paired, please contact us on info@glami.cz

Top

How do I change the e-shop owner?

    • You can set up a new billing address in the GLAMI administration under “Settings and contact details”.
    • If you need to change your login email, please contact us at info@glami.cz.
Top

How can I change my store logo and cover photo?

You can set the logo and cover picture in the GLAMI administration under the link “Logo and the cover photo of the store”.

Top

How do I add the delivery date and shipping fee into the feed?

 

There are more ways how to provide delivery and shipping information. You can add shipping details in the GLAMI administration, or in the Settings menu, or you can add shipping into the feed according to specification.

Top

What kind of assortment can I offer on GLAMI?

GLAMI is specialized on fashion – suitable shops are therefor in the clothing, shoes, fashion accessories, handbags and jewellery segment.

Top

Why my products are not appearing in categories on GLAMI?

  • If you enter the category or tag correctly into an XML feed (tag CATEGORYTEXT), the system automatically merges the tag or category. Your products may have a lower score than the competitor’s products and may not be seen in the first positions. For example, the Adidas category is more competitive than the umbrella brand. Click on your shop by writing your shops name in the GLAMI search box and you will see in which categories your shop is listed.
  • If you have a newly approved store or a new feed, wait for the categorization for at least 5 business days.
Top

What is the CPC price?

    • You can view the default cost-per-click (CPC) after logging in into administration, menu “CPC Settings”.
    • The price can be increased by bidding to gain better position for your products within the given categories.
Top

What influences the ranking of my products on Glami?

    • The  cost-per-click (CPC) influences heavily your products ranking, but there are a number of other factors that also affect the listing of your products on GLAMI. We also take into consideration the customer’s buying behavior.
    • To achieve the best results as possible, we recommend to provide high quality photos, a detailed product categorization (Breadcrumbs) and to have sufficient stock for all sizes.
    • For more information: “How to be competitive on GLAMI”.
Top

I have a new XML feed address, how do I change it?

You can add the new address of the XML feed in the GLAMI administration in the section Shop setting and contact information. 

Top

What can I do to get higher ranking in certain categories?

    • Increase your bid, even by hundreds of percent. But keep in mind that cost-per-click is not the only factor that moves you up in the categories.

For more information, please refer to “Frequently Asked Questions”.

Top

What to do if my credit is being used up very slowly?

    • You might might be focused on a niche segment of products, or you might have unattractive photos, high prices, lack of sizes, high delivery costs.
      • These are all factors that minimize the clickthrough rates.
    • For more information, please go to “How to have the best products on GLAMI”.
    • Define your target COS and start bidding significantly.

For more information, please refer to “How to bid”.

Top

I’m a big partner and I want more traffic.

    • Maximize cost-per-clicks on the best performing categories.
    • Improve your product feed. For more information, please refer to “How to get the best products on GLAMI”.
    • Extend the range of products.
    • Increase your targeted COS.

You are still not able to increase traffic and need an individual approach?

Contact us at info@glami.cz.

Top

I’m a small business and I want more traffic.

See section “What to do if my credit is being used up very slowly?”.

Top

How to properly evaluate statistics?

    • Statistics are a key indicator of the performance of your e-shop. To get a statistically significant example, we need to have 1,000 clicks or more per category. Less clicks may mean a greater variation and less representative metrics.

What the individual columns mean, you can find in the section “Basic information you must know”.

Top

How to bid (increase your cost-per-click) and get more traffic?

  • Your task is to define your target COS.
  • Then you need to asses where is makes sense to bid. If your defined COS in your category is 30%, your current CPC is $ 0.05 and a current COS of 10%, this is a category where you can significantly raise your cost-per-click (100% or more).
  • You will get more traffic within that category and more orders. For a higher cost-per-click, the COS will also rise.
  • If COS is still below your target, you can increase your CPC bid even further to maximize your revenue while maintaining a reasonable margin.
Top

What to do if I would like to increase traffic?

  • Bid on the categories, try even hundreds of percent. Your products will get to the top of the category. Always define the target COS. The COS will increase alongside the higher cost-per-click that you setup by bidding. Start evaluating statistically significant data (ideally more than 1 000 clicks per category).
  • Also, review the categorization of your products and add additional parameters to categorize the product into more detailed categories.

For more information, please refer to the “How to have the best products on GLAMI” section.

Top

What to do if I would like to increase revenues from GLAMI?

    • Maximize traffic to your site by using biding, having professional photos, providing free shipping, doing sales, well set pricing, and by having detailed categorization in an XML feed.

For more information, please refer to “How to have the best products on GLAMI” and “What to do when it’s low CR”.

Top

What are the recommended COS, AOV, and CR values?

  • Each e-shop has a variety of goods, different margins, so can not be universally answered. However, there are some general indicative values.
  • The average COS is between 15-30%. For certain categories, even 50%.
  • The average AOV is around 45 EUR.
  • The average CR is around 1%.
Top

How to define COS?

    • COS = cost of sale (costs per one order). It represents how many % of the order price your business is able to invest in the ad to get one order.
    • Define COS for each category and bid (increase CPC) with a specific goal in mind. This can be done globally for your whole business, not only categories.
    • Therefore, negotiate the best possible profit margins on your products, so your targeted COS can be as high as possible and at the same time you have enough profit from each order.
Top

What to do when a COS is high?

    • If the COS is higher in categories, where you cannot afford it, then lower your cost-per-click to the minimum values, and significantly increase your cost-per-click on the categories which are doing well and there is margin to increase COS. These categories will cover you lower earnings on categories with higher COS, and the global COS of your e-shop will decrease.
    • Categories with higher COS, despite the worse results, are bringing in new customers who will become recurring customers, if satisfied. Do not remove those categories from the feed, but rather bid strategically.
Top

What to do when is CR low?

    • Low CR (conversion) may be a linked to categories such as dresses, underwear, or swimwear – simply anywhere curiosity is higher than willingness to buy. The COS for these categories is higher and it is common.
    • Low CR for other categories may be caused by different factors, such as your unknown brand, site errors, or complicated buying process. The customer is looking for a shopping cart button, how to choose the size, how to open the shopping cart, how to turn off the window with a discount of CZK 100 for the first purchase or that the page is incorrectly displayed on the mobile. Due to these factors, the customer leaves your store and stops the order. Conversion decreases significantly.
    • To prevent such unnecessary mistakes, have the buying process checked by an UX expert on all available devices (PC with Windows, Mac, iOS, Android)
    • Keep the purchase process as simple as possible. Let your mom perform a test order and see how she behaves, what she is looking for, and where she is stuck. Please correct these mistakes.
    • Ideally, have free shipping on all products.
    • Keep the delivery time as short as possible.
    • Have enough quality photos.
Top

What to do when AOV is low?

    • The average order value (AOV) of the order depends on the goods you offer. If you want to maximize AOV and thus improve COS, offer good prices, free shipping, and discounts. In the cart, offer similar products to cross-sell.
    • You can also expand your assortment to include more expensive products.
    • You can offer a free “Try and buy” upon delivery – in the sense of ordering more sizes, then purchasing just the pieces that fit, letting the customers to send back the items for free. In this case, the returns are added to the COS.
Top

What if the number of clicks on my site is decreasing?

    • You have probably got a new competition within the category.
    • Optimize your traffic with bidding.
    • Improve the quality of photos, make sales, create vouchers, provide free shipping.
Top

What can I do if my credit is depleted quickly?

    • Congratulations, this is the best possible situation – you have attractive products, your products are perfectly categorized, and therefor you have the best potential for large turnover from GLAMI.
    • Add enough credit to last you a least 14 days in paid mode. Don’t forget to continuously evaluate the performance of each category.
    • Define your COS and start bidding on the categories where you have sufficient profit margins.
    • Do not let your credit run out, the score of your products would suffer.
    • Maximize traffic and revenues.
Top

Jak na GLAMI

Pomáháme Vám růst. Přečtěte si naše rady, vylepšete feed, nabijte kredit, začněte bidovat a vyhodnocovat výsledky.

Co musíte vědět

  1. Jak funguje GLAMI
  2. Základní pojmy, které musíte znát
  3. Co je XML feed a jak je důležitý?
  4. Jak probíhá schvalování obchodu GLAMI

GLAMI piXel

  1. Jak implementovat víckrát PiXel na jednu stránku
  2. Co je GLAMI piXel a jakou konkurenční výhodu mi přinese?
  3. Kdy se piXel aktivuje?
  4. Jak prověřím, že je piXel správně nasazený?
  5. Jak provést testovací objednávku?
  6. Co je ItemID a jak má vypadat?
  7. Jaké itemID posílat na stránce ViewContent?
  8. Jak nasadit piXel na web obchodu?
  9. Jak má vypadat feed, který je bude fungovat s GLAMI piXelem?

Nejčastější dotazy

  1. Jak mít na GLAMI co nejlepší produkty
  2. Kolik peněz nahrát na GLAMI?
  3. Jak vyzkoušet, že mi funguje propisování objednávek do statistik?
  4. Co ovlivňuje řazení mých produktů na GLAMI?
  5. Chyby v XML feedu způsobující horší výsledky nebo neschválení obchodu
  6. Jak velké mají být obrázky produktů?
  7. Kredit, fakturace a placený režim
  8. Jak změnit majitele e-shopu?
  9. Jak mohu změnit logo svého obchodu a cover foto?
  10. Jak mám přidat dopravce do feedu?
  11. Jaký sortiment mohu na GLAMI nabízet?
  12. Proč se mé produkty nezobrazují v kategoriích na GLAMI?
  13. Jaká je cena CPC?
  14. Mám novou adresu XML feedu, jak ji mohu změnit?

Jak maximalizovat výnosy

  1. Jak správně sledovat statistiky?
  2. Jak bidovat, tedy zvyšovat cenu za proklik a získávat vyšší návštěvnost?
  3. Co dělat, když chci zvýšit návštěvnost?
  4. Co dělat, když chci zvýšit výnosy z GLAMI?
  5. Co dělat, když se chci dostat na vyšší místa v určitých kategoriích?
  6. Co dělat, když se mi kredit čerpá velmi pomalu?
  7. Jsem velký obchod a chci vyšší návštěvnost.
  8. Jsem speciálně zaměřený nebo menší obchod a chci vyšší návštěvnost.

Co dělat, když...

  1. Jak definovat své COS (PNO)?
  2. Co dělat, když je vysoké COS?
  3. Co dělat, když je nízká CR?
  4. Co dělat, když je nízká AOV?
  5. Co dělat, když se snižuje počet prokliků na mou stránku?
  6. Co dělat, když se mi velmi rychle vyčerpal kredit?

Jak funguje GLAMI

    • Glami je vyhledávač módních produktů. Sdružuje nabídky z různých e-shopů a v současnosti máme v databázi již přes 2 milionu produktů.
    • Zákazníkům umožňujeme pokročilejší možnosti filtrování a procházení kategorií, takže snadněji najdou, co potřebují. Dále nabídky produktů pro uživatele personalizujeme podle dřívějších nákupů nebo procházení katalgou, takže i příště rychleji a komfortněji naleznou, co se jim líbí.
    • Pokud má zákazník zájem o koupi zboží, klikne na produkt a je přesměrován na stránku módního e-shopu, přímo na detail konkrétního produktu.
    • Produkty se na GLAMI nahrávají automaticky pomocí XML feedu, který si GLAMI stahuje několikrát denně. Produkty jsou tak vč. slev vždy aktuální.
Top

Základní pojmy, které musíte znát

    • Administrace – Rozhraní, pro kompletní správu obchodu. K dispozici po přihlášení.
    • Statistiky – Detailní statistiky zobrazují výsledky podle kategorií, které máte na GLAMI. Díky statistikám může výsledky vyhodnocovat, bidovat a zvyšovat tak počet zákazníků, které GLAMI posílá.
    • Kliky – počet prokliků vašich produktů na váš e-shop
    • CPC – cena, kterou platíte za proklik (typicky 1,5 kč)
    • Bidování – zvyšování ceny za proklik pro celou  kategorii (například Tenisky). Díky bidování můžete zajistit, aby se vaše produkty zobrazovaly výše a získávat tak vyšší návštěvnost a více objednávek.
    • Náklady – vaše náklady
    • Objednávky – počet objednávek
    • CR – konverze (angl. conversion rate), ukazatel úspěšnosti vašeho obchodu, vyjádřená v procentech interpretuje, kolik procent návštěvníků z GLAMI u vás reálně nakoupí z těch, co se k vám prokliknou. Konverze by se měla pohybovat kolem 1%. Jak ji ovlivníte s dozvíte v odstavci “Jak být na GLAMI konkurenceschopný”.
    • AOV – průměrná cena objednávky (angl. average order value)
    • Příjmy – vaše příjmy
    • COS – náklad na jednu objednávku (angl. cost of sale, česky PNO), interpretuje, jaké jsou vaše průměrné náklady na jednu objednávku. Hlavní ukazatel, který sledujte. Jak ji ovlivníte se dozvíte v odstavci “Jak být na GLAMI konkurenceschopný”.
    • GLAMI piXel – kód, který umožňuje zobrazovat výpisy produktů na GLAMI dle preferencí zákazníka, či řadit vaše produkty od nejúspěšnějších. Nasazuje se na vaše stránky a je nezbytný pro efektivní výsledky na GLAMI. Zjistěte více informací.
    • Přednostní režim – placený režim, kde platíte za proklik cenou CPC a tím se vaše produkty zobrazují výše. Díky placenému režimu můžete maximalizovat svoje tržby, které vám může GLAMI přinést.
Top

Co je XML feed a jak je důležitý?

    • XML feed je soubor, který obsahuje seznam vašich produktů ve strukturované formě a je dostuný na URL adrese, ze které si jej automaticky GLAMI stahuje každé dvě hodiny. Máte tak jistotu, že vaše produkty nebo slevy budou během několika chvil dostupné a viditelné na GLAMI.
    • Feed má definovanou podobu a je potřeba, aby jej vytvořil váš programátor/webmaster dle naší specifikace.
    • Výborně zpracovaný XML feed je klíčovým faktorem pro dobré výsledky.
Top

Jak probíhá schvalování obchodu GLAMI

Po registraci je obchod běžně schválen během dvou pracovních dnů, během které proběhne kontrola GLAMI feedu, po které Vám zašleme informační e-mail.Pokud bude Váš feed v pořádku, hned Váš obchod zapneme. V případě, že bychom potřebovali něco doplnit nebo upravit ve feedu, tyto informace do e-mailu také přidáme. Zároveň je zobrazíme v administraci GLAMI v přehledném boxu s vysvětlivkami “Jak zlepšit zobrazení na GLAMI”.

Top

Jak implementovat víckrát PiXel na jednu stránku

Ano, možné to je. Pokud máte jeden web lokalizovaný na více zemí, postupujte dle návodu níže.

Do pixelu jsme přidali možnost definovat více pixelů na jednu stránku. Níže najdete vzorový script pro implementaci.

Přidali jsme nový parametr, kterým si pojmenujete konkrétní pixel-v tomto případě je to “sktracker”:
glami(‘create’, ‘GLAMI_SK_API_KEY’, ‘sk’, ‘sktracker’);
a pomocí tohoto identifikátoru pak voláte další funkce pixelu:
glami(‘sktracker.track’, ‘PageView’);
Samozřejmě se nic nemění, pokud chcete používat pouze jeden pixel na stránce.
Vzor:
<script>
(function(f, a, s, h, i, o, n) {f['GlamiTrackerObject'] = i;
f[i]=f[i]||function(){(f[i].q=f[i].q||[]).push(arguments)};o=a.createElement(s),
n=a.getElementsByTagName(s)[0];o.async=1;o.src=h;n.parentNode.insertBefore(o,n)
})(window, document, 'script', '//www.glami.cz/js/compiled/pt.js', 'glami');

glami('create', 'GLAMI_CZ_API_KEY', 'cz');
glami('create', 'GLAMI_SK_API_KEY', 'sk', 'sktracker'); // SK tracker definice

glami('track', 'PageView');
glami('sktracker.track', 'PageView'); // SK tracker pouziti - PageView

glami('track', 'Purchase', {
    content_group_ids: ['1234', '4642', '35838'],
    content_ean_ids: ['EAN1', 'EAN2', 'EAN3'],
    content_sku_ids: ['SKU11', 'SKU12', 'SKU13'],
    content_names: ['Adidas Superstar 44 W', 'Nike underwear', 'Puma shorts'],
    value: 247.35,
    currency: 'EUR'
});

glami('sktracker.track', 'Purchase', {
    content_group_ids: ['1234', '4642', '35838'],
    content_ean_ids: ['EAN1', 'EAN2', 'EAN3'],
    content_sku_ids: ['SKU11', 'SKU12', 'SKU13'],
    content_names: ['Adidas Superstar 44 W', 'Nike underwear', 'Puma shorts'],
    value: 247.35,
    currency: 'EUR'
}); // SK tracker pouziti - Purchase
</script>
Top

Co je GLAMI piXel a jakou konkurenční výhodu mi přinese?

    • GLAMI piXel je řešení k umístění na web obchodu, které umožňuje přizpůsobovat výpisy produktů na Glami dle preferencí zákazníka.
    • Přednostně zobrazuje obchody, se kterými má zákazník již zkušenost a je tak větší pravděpodobnost, že u nich nakoupí. Doplňuje kategorie o produkty tak, aby zákazníkovi zobrazil nabídku produktů šitou na míru jeho vkusu.
    • Výpisy upravuje dle preferencí zákazníka – podle oblíbených obchodů, značek, barev, cen či stylu. 
    • Podívejte se na více informací zde.

 

Top

Kdy se piXel aktivuje?

Správně nasazený piXel se administraci GLAMI se zobrazí jako aktivní druhý den po implementaci.

Je velmi důležité, aby piXel zasílal každou variantu produktu v GLAMI feedu jako jednu SHOPITEM, nikoliv více velikostí nebo barev v jedné. Každá SHOPITEM, musí mít své unikatní itemID. Všechna itemID (1234-1; 1234-2; 1234-3) musí být zgroupovaná pod jedním itemgroupID (1234). ItemID ve feedu se následně spojí s itemID, které systém získal přes piXel a začíná fungovat. Je třeba přihlédnout k tomu, že pro správné fungování musí systém sbírat data, a to může trvat v závislosti na velikosti obchodu od dnů do týdnů.

Top

Jak prověřím, že je piXel správně nasazený?

Nasazený piXel můžete validovat po příhlášení do administrační sekce GLAMI, v roletovém menu GLAMI piXel > Statistika.

Vysvětlení konkrétních sloupců:

  • Datum – den, ve kterém GLAMI piXel zaznamenal proběhlé události (volání)
  • Pageview – počet volání ze stránky Pageview (přibližně by mělo odpovídat počtu všech zobrazených stránek v daném dni na Vašem webu)
  • Viewcontent – počet volání ze stránky Viewcontent (přibližně by mělo odpovídat počtu všech zobrazených stránek s detailem produktu a kategorií na Vašem webu)
  • AddToCart – počet volání přidání do košíku (přibližně by mělo odpovídat počtu klikutí na tlačítko “Přidat do košíku” na Vašem webu)
  • Purchase – počet volání přidání při odeslání objednávky (přibližně by mělo odpovídat počtu objednávek na Vašem webu)
  • % spárovaných ITEM_ID s item_ids v Glami piXelu – zobrazuje, kolik % odeslaných ItemIDs (kódů produktů) přes nasazený kód GLAMI piXel bylo spárováno s ItemIDs, které nám zasíláte přes GLAMI feed v tagu <ITEM_ID>

V případě, že máte v některém ze sloupců Pageview, Viewcontent, AddToCart nebo Purchase  0, znamená to, že piXel na těchto stránkách nefunguje správně. Možné příčiny:

  • V piXelu zasíláte jiné itemID, než ve feedu a systém tak produkty nespáruje.
  • PiXel máte na stránce špatně nasazený, posílá chybné hodnoty nebo neposílá žádné.
  • PiXel není na stránce vůbec nasazený.

V případě, že sloupec % spárovaných ITEM_ID s item_ids v Glami piXelu ukazuje menší hodnotu, než 100%. Možné příčiny:

  • V piXelu zasíláte jiné itemID, než v GLAMI feedu a systém tak produkty nespáruje.
  • Nezasíláte nám ve feedu všechny produkty, které máte na webu.

Řešení, jak zjistit, kde je příčina nespárovaných položek:

  1. Ve statistikách klikněte na “Podívejte se na nespárované produkty”
  2. Zkopírujte itemID
  3. Vyhledejte jej na Vašem obchodě
  4. Zkopírujte název produktu
  5. Vyhledejte produkt na GLAMI, ujistěte se, že se jedná o naprosto stejný produkt
  6. Pokud jste produkt našli, ověřte v GLAMI feedu, zda nám zasíláte toto stejné itemID v tagu <ITEM_ID>
  7. Pokud je hodnota <ITEM_ID> jiná, upravte GLAMI feed tak, aby odesílal hodnoty stejné, jako přes GLAMI piXel
  8. Pokud jste produkt nenašli, neposíláte nám jej a je nespárovaný oprávněně
Top

Jak provést testovací objednávku?

  1. Po implementaci piXelu se ujistěte, že statistiky (po přihlášení do administrace otevřete v menu GLAMI piXel > Statistiky) zobrazují hodnoty.
  2. Pokud se hodnoty někde nezapočítávají, přečtěte si, jakým způsobem funkci piXelu opravit.
  3. Pokud vše funguje správě a do sloupců se započítávají hodnoty, běžte na GLAMI.cz jako běžný uživatel.
  4. Najděte některý Váš produkt.
  5. Klikněte na něj a budete přesměrování do Vašeho obchodu.
  6. Nezavírejte stránku a rovnou proveďte reálnou objednávku až do úplného konce, jako by ji provedl Váš zákazník.
  7. Druhý den se přihlašte do administrační sekce GLAMI, v menu vyberte Statistiky > Kategorie. Vyfiltrujte si včerejší datum.
  8. Počet objednávek ve sloupci Obj. a Vaše celkové včerejší příjmy ve sloupci Příjmy musí souhlasit s daty z Vašeho obchodu.
  9. V případě, že data sedí, piXel je impementovaný správně, pokud data nesedí, vraťte se ke kroku 2.
Top

Co je ItemID a jak má vypadat?

ItemID je číslo produktu, které používáte na Vašem e-shopu. Může to být libovolná kombinace čísel a znaků. Ujistěte se, že přes GLAMI feed nám zasíláte stejné ItemID, jako přes GLAMI piXel.

Jak vypadá zápis ItemID ve feedu.

Jak implementovat GLAMI piXel.

Top

Jaké itemID posílat na stránce ViewContent?

Událost viewcontent není třeba nic volat vícekrát, stačí poslat tu velikost, kterou uživatel vidí nebo pokud jich je více, tak je poslat všechny v jednom volání:

glami(‘track’, ‘ViewContent’, {
content_type: ‘product’,
item_ids: [‘1234-1’, ‘1234-2’, ‘1234-3’, ‘1234-4’]
});

Top

Jak nasadit piXel na web obchodu?

PiXel je kód, který se vkládá na všechny stránky webu, proto jeho nasazení nechte na programátorovi. PiXel je možné nasadit i přes Google Tag Manager. Podívejte se jak piXel funguje a jak jej implementovat.

Top

Jak má vypadat feed, který je bude fungovat s GLAMI piXelem?

Feed musí být vytvořený dle specifikace GLAMI (https://info.glami.cz/feed/). Produkty zasílané přes feed musí obsahovat unikátní itemID pro každou velikost i barvu. Tyto stejné itemID se musí zasílat přes události v GLAMI piXelu tak, aby se v systému GLAMI sprárovaly a piXel tak začal fungovat.

Top

Jak mít na GLAMI co nejlepší produkty

  • Pěkné fotografie v dostatečném rozlišení – Dbejte na to, že fotografie prodává. Amatérsky vyfocené produkty mají mnohem horší proklikovost, objednávka vás tak stojí až o 100% více nákladů, než v případě produktů s atraktivní fotografií.
  • Velikosti skladem – Mějte vždy dostatečné velikostí produktů skladem. Na dlaždicích produktů zobrazujeme velikosti i cenu dodání, zákazníci se rozhodují také podle těchto faktorů.
  • Detailní kategorie u produktů v XML feedu – Tag categorytext v XML feedu musí obsahovat detailní kategorie. Jedná se kategorie, do kterých je zboží zařazeno. Podívejte se na seznam kategorií (https://www.glami.cz/category-xml/). Čím detailnější zařazení produktu, tím více zobrazení vašeho obchodu a vyšší konverze.
  • Vlastnosti produktů – Kromě detailní kategorizace můžete k produktům přiřadit i různorodé filtry, jako například střih. Pomohou vám dostat produkty do těch nejdetailnějších kategorií. Náklady na objednávku v těchto kategoriích jsou nižší, tzn. vyděláte zde s vyšší marží, protože zákazník v detailní kategorii již hledá konkrétní produkt ke koupi. Podívejte se na seznam možných typů tagů (PDF) a jejich hodnot, které zařadí produkt do více podrobnějších kategorií. Tyto filtry přiřadíte k produktu pomocí položky <PARAM_NAME>, více ve specifikaci feedu.
  • Zlevňovat produkty – Pravidelně na vašem obchodě zlevňujte zboží, na GLAMI se sleva propíše automaticky a zatraktivní tak váš produkt.
  • Vytvářet slevové kódy – Pokud váš obchod umí vytvářet slevové kódy, vytvořte si kódy např. GLAMI15, který bude na slevu 15% a v administraci jej vložte. Zobrazí se u vybraných produktů. Více o vouchrech.

 

Top

Kolik peněz nahrát na GLAMI?

    • Pokud máte e-shop do 500 položek, doporučujeme nahrát alespoň 2 000 Kč, abyste získali návštěvnost a viděli, jaké kategorie vám jak fungují.
    • Nad 500 položek doporučujeme min. 5 000 Kč.
    • Poté začněte s bidováním.
    • Může se stát, že bude kredit čerpán pomalu, začněte bidovat. Pokud bude čerpán rychle, tzn. vaše zboží je atraktivní pro zákazníky, proveďte rozhodnutí na základě statisticky významných dat, alespoň 1 000 prokliků na kategorii.
Top

Jak vyzkoušet, že mi funguje propisování objednávek do statistik?

    • V případě, že máte pochybnost, že se objednávky propisují do statistik v administraci GLAMI, vytvořte testovací objednávku.
    • Otevřete web GLAMI, najděte některý váš produkt, proklikněte se na váš obchod, rovnou vytvořte a odešlete objednávku. Druhý den se musí objednávka objevit ve vašich statistikách.
    • Pokud se objednávka nepropsala, zkontrolujte, že máte správně nasazený GLAMI piXel, v Google Analytics zapnutý e-commerce modul nebo že váš e-shop nepřepisuje UTM parametry.
Top

Co ovlivňuje řazení mých produktů na GLAMI?

    • Jedná se především o cenu za proklik (CPC) a několik dalších faktorů, které ovlivňují zákazníkovo nákupní chování a kategorizaci vašich produktů na GLAMI.
    • Pro nejlepší výsledky doporučujeme mít velice kvalitní fotografie, detailní kategorizaci produktů v XML feedu či dostatečný počet velikostí skladem.

Více informací se dozvíte v odstavci “Jak mít co nejlepší produkty na GLAMI”.

Top

Chyby v XML feedu způsobující horší výsledky nebo neschválení obchodu

  • Nedostatečně vyplněné kategorie – Tag categorytext, který má uvozovat, do jaké kategorie produkt patří často obsahují více kategorií, například “Šaty a sukně” nebo velmi obecné kategorie, například “Dámské boty”. Takové produkty není možné zařadit do všech vhodných kategorií. Přicházíte tak o návštěvníky, protože produkty lze zařadit jen do obecných kategorií. Přicházíte o možnost být v detailních kategoriích, kde je vyšší konverze, protože lidé mají spíše tendenci nakoupit.

    “Pro kategorie použijte seznam kategorií GLAMI!”

  • Malé nebo nevhodné obrázky – Nízká kvalita fotografií, domácí fotografie, malé rozlišení. Všechny tyto nedostatky způsobují menší proklikovost vašich produktů.
  • Chybně zadané velikosti – Ověřte raději dvakrát, že ve feedu posíláte velikosti naprosto správně, vč. přesného dodržení velikosti písmen (malé, velké). Specifikace velikostí.
  • Chybí delivery date – Povinný prvek feedu často chybí.
  • Nedostatečný popisek a název – Název produktu “Boty” či prázdný popis je častou chybou. Popis i název pomáhají GLAMI robotům na základě klíčových slov produkty nabízet v podobných produktech, dodatečně zařazovat do kategorií nebo doporučovat. Detailním popiskem a správným názvem více zviditelníte vaše produkty a budete mít z GLAMI vyšší návštěvnost.
  • Velikosti v názvu produktu – Velikosti do názvu nepatří. Nedostatek, díky kterému není možné obchod schválit. Na GLAMI se produkty sdružují pod jeden název s více velikostmi.
Top

Jak velké mají být obrázky produktů?

    • Ideální velikost obrázků je alespoň 1 500 px na šířku.
    • Minimální velikost je šířka 500 px. Do velikosti se nepočítá bílé pozadí kolem produktu!
Top

Kredit, fakturace a placený režim

Co se stane, když se přeruší placený režim mého obchodu? – Obchod se přepne do neplaceného módu, sníže se skóre vašich produktů a vaše pozice obsadí konkurence.

Jak funguje hrazení kreditu? – Kredit můžete nabít v administraci, v sekci Platby. Můžete jej dobít převodem nebo platební kartou. Výhoda platební karty je v okamžitém připsání kreditu.

Jak uhradit kredit převodem tak, aby se připsal? – Dávejte si pozor na správné vypsání variabilního symbolu a naprosto přesné částky, jinak se může stát, že se platba se systémem GLAMI nespojí.

Top

Jak změnit majitele e-shopu?

    • Nastavení nové fakturační adresy můžete provést v administraci GLAMI, pod položkou Nastavení obchodu a kontaktní údaje
    • V případě potřeby změny přihlašovacího e-mailu nás kontaktujte na info@glami.cz
Top

Jak mohu změnit logo svého obchodu a cover foto?

Nastavení loga a coveru můžete provést v administraci GLAMI pod položkou Logo a úvodní fotka obchodu.

Top

Jak mám přidat dopravce do feedu?

Nastavení dopravy můžete provést v administraci, v menu Nastavení anebo můžete přidat dopravce do feedu, dle specifikace.

Top

Jaký sortiment mohu na GLAMI nabízet?

GLAMI je specializované na módu, proto vhodné zaměření obchodů je oblečení, boty, módní doplňky, kabelky a šperky.

Top

Proč se mé produkty nezobrazují v kategoriích na GLAMI?

    • Pokud uvedete správně kategorii či značku v XML feedu, systém automaticky značku či kategorii spáruje. Vaše produkty mohou mít menší skóre, než produkty konkurence a nemusí být vidět na prvních pozicích. Pro příklad, v kategorii Adidas je vyšší konkurence, než na neznámou značku deštníku. Že jsou vaše produkty správně zařazené zjistíte tak, že si vyfiltrujete na GLAMI váš obchod.
    • Pokud máte nově schválený obchod nebo nový feed, vyčkejte na kategorizaci alespoň 5 pracovních dnů.
Top

Jaká je cena CPC?

    • Výchozí cena za proklik je k dispozici po přihlášení v sekci Nastavení CPC.
    • Cenu je možné díky bidování zvyšovat a získávat tak lepší pozice vašich produktů v kategoriích.
Top

Mám novou adresu XML feedu, jak ji mohu změnit?

Novou adresu XML feedu změníte v administraci GLAMI pod odkazem Nastavení obchodu a kontaktní údaje.

Top

Jak správně sledovat statistiky?

    • Statistiky jsou klíčovým ukazatelem výkonnosti vašeho e-shopu. Statisticky významné hodnoty uvažujte například 1 000 prokliků nebo více na jednu kategorii. Méně prokliků může znamenat větší odchylku.

Co znamenají jednotlivé sloupce se dozvíte v odstavci “Základní údaje, které musíte znát”.

Top

Jak bidovat, tedy zvyšovat cenu za proklik a získávat vyšší návštěvnost?

    • Vaším úkolem je definovat si COS (PNO), které můžete dosáhnout.
    • Pokud je vaše definované COS na kategorii kalhoty 30%, aktuální cena za proklik je 1,5 Kč a aktuální COS 10%, jedná se o kategorii, kde můžete výrazně zvednout (100 a více %) cenu za proklik a díky tomu vaše produkty zařadit výše v kategorii.
    • Získáte tak vyšší návštěvnost kategorie kalhoty, tzn. více objednávek. Za vyšší cenu za proklik se zvedne výše COS.
    • Pokud bude stále COS pod vaším cílem, můžete cenu CPC zvyšovat dále a maximalizovat tak vaše tržby i při zachování dostatečné marže.
Top

Co dělat, když chci zvýšit návštěvnost?

    • Bidujte na kategorie, a to i velmi výrazně, i o stovky procent. Vaše produkty se tak dostanou na přední pozice. Vždy si předtím definujte cílové COS, které díky vyšším cenám za proklik vyroste. Vycházejte z dostatečně statisticky významných dat.
    • Udělejte také revizi kategorizace vašich produktů a přidejte dodatečné parametry, které produkt zařadí do podrobnějších kategorií.

Více informací se dozvíte v odstavci “Jak mít co nejlepší produkty na GLAMI”.

Top

Co dělat, když chci zvýšit výnosy z GLAMI?

    • Maximalizujte návštěvnost pomocí bidingu, mějte profesionální fotografie, dopravu zdarma, akce na zboží, vhodně nastavené ceny a detailní kategorizaci v XML feedu.

Více informací se dozvíte v odstavci “Jak mít co nejlepší produkty na GLAMI” a v odstavci “Co dělat, když je nízká CR”.

Top

Co dělat, když se chci dostat na vyšší místa v určitých kategoriích?

    • Maximalizujte bid na kategorii i o stovky procent. Myslete však na to, že cena za proklik není jediný faktor, který vás posouvá v kategoriích nahoru.

Více informací se dozvíte v odstavci “Nejčastější dotazy”.

Top

Co dělat, když se mi kredit čerpá velmi pomalu?

    • Zdá se, že máte okrajový segment zboží, jste zaměřeni jen na specifické zboží nebo máte neatraktivní fotografie, vysoké ceny, nedostatek velikostí, vysokou cenu dopravy.
    • Faktory, které by mohly způsobit, že máte malou proklikovost eleminujte.
    • Více informací se dozvíte v odstavci “Jak mít co nejlepší produkty na GLAMI”.
    • Definujte si cílové COS a začněte výrazně bidovat.

Více informací se dozvíte v odstavci “Jak bidovat”.

Top

Jsem velký obchod a chci vyšší návštěvnost.

    • Maximalizujte ceny za proklik na kategoriích.
    • Vylepšete váš feed. Více informací se dozvíte v odstavci “Jak mít co nejlepší produkty na GLAMI”.
    • Výrazně rozšiřte sortiment.
    • Navyšte cílové COS.

Nedaří se návštěvnost navýšit a potřebujete individuální přístup? Kontaktujte nás na info@glami.cz.

Top

Jsem speciálně zaměřený nebo menší obchod a chci vyšší návštěvnost.

Viz. bod “Co dělat, když se mi kredit čerpá velmi pomalu?”

Top

Jak definovat své COS (PNO)?

    • COS je náklad na jednu objednávku. Znamená to, kolik % z ceny objednávky je váš obchod schopný investovat do reklamy, aby získal jednu objednávku. COS si definujte na kategorie, abyste mohli bidovat s konkrétním cílem i globálně pro celý obchod.
    • Vyjednejte si proto ty nejlepší možné marže na vaše produkty, aby COS mohlo být co nejvyšší a zároveň abyste měli na objednávce dostatečný zisk.
Top

Co dělat, když je vysoké COS?

    • Pokud je COS vyšší u některých kategorií, než požadujete, snižte cenu za proklik na minimum a výrazně navyšte cenu za proklik na kategoriích, kde vám COS vychází dobře a je tam rezerva pro zvýšení. Tyto kategorie Vám pokryjí menší výdělek na kategoriích s vyšší COS a globální COS vašeho e-shopu se sníží.
    • Pokud máte definované globální COS pro váš obchod, kategorie s vyšším COS vám i přes horší aktuální výsledky přináší nové zákazníky, kteří se k vám v případě spokojenosti vrátí. Kategorie z feedu neodstraňujte, raději strategicky bidujte.
Top

Co dělat, když je nízká CR?

    • Nízká CR (konverze) může být problém obchodů s šaty, spodním prádlem, plavkami. Jednoduše tam, kde je zvědavost vyšší, než ochota nakoupit. U takových kategorií je i vyšší COS a je to běžné.
    • Nízká CR u jiných kategorií může být způsobena nedůvěryhodností obchodu, chybou na webu či složitým procesem nákupu. Zákazník hledá tlačítko do košíku, jak vybrat velikost, jak košík otevřít, jak vypnout okno se slevou 100 Kč na první nákup nebo se mu na mobilu špatně zobrazuje stránka. Díky těmto faktorům váš obchod opustí a objednávku neprovede. Konverze tak výrazně klesá.
    • Nechte proces nákupu zkontrolovat odborníkem na všech dostupných zařízeních (PC s Windows, Mac, iOS, Android)
    • Mějte co nejjednodušší proces nákupu. Nechte “vaší mámu” provést testovací objednávku a sledujte, jak se chová, co a kde hledá, kde se zasekla. Tyto oblasti poté opravte.
    • V ideálním případě mějte dopravu zdarma.
    • Mějte co nejkratší dobu dodání.
    • Mějte dostatek kvalitních fotografií.
Top

Co dělat, když je nízká AOV?

    • Průměrná cena objednávky je závislá na zboží, které nabízíte. Pokud chcete maximalizovat AOV a tímto způsobem vylepšit COS, nabízejte dobré ceny, akci na dopravu zdarma, slevy. V košíku nabízejte další podobné produkty.
    • Můžete také rozšířit sortiment o dražší zboží.
    • Můžete nabídnout výměnu zdarma na prodejně či akci ve smyslu, objednejte si více velikostí, po vyzkoušení nechte na prodejně nebo zašlete zpět. V tomto případě vratky započítejte do výše COS.
Top

Co dělat, když se snižuje počet prokliků na mou stránku?

    • Pravděpodobně máte novou konkurenci na kategorii.
    • Optimalizujte návštěvnost pomocí bidování.
Top

Co dělat, když se mi velmi rychle vyčerpal kredit?

    • Gratulujeme, toto je nejlepší možná varianta, máte atraktivní produkty, jste perfektně zařazeni do našich kategorií, máte obrovský potenciál k velkým tržbám z GLAMI.
    • Nabijte tolik kreditu, abyste alespoň 14 dní byli v placeném režimu, průběžně vyhodnocujte, jak vám fungují jednotlivé kategorie.
    • Definujte COS a začněte bidovat na kategorie, kde máte dostatečnou marži.
    • Nenechte kredit vyčerpat, utrpělo by tak skóre vašich produktů.
    • Maximalizujte návštěvnost a tržby.
Top